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個案實證程序步驟規(guī)劃

由于本個案研究必須請個案公司的內部稽核人員及資訊人員共同來操作本個案所開發(fā)的「電腦稽核系統(tǒng)」，其次再藉由訪談結果調查受訪者對于本個案建構的「電腦稽核系統(tǒng)」，在整個設計構想與概念所運作之結果相比較。

因此第一步驟必須在前置作業(yè)階段取得個案公司的同意，請個案公司提供可協(xié)助操作及接受訪談的人員基本資料，并對相關受訪者充分說明本個案之目的、研究方法、本電腦稽核系統(tǒng)的操作流程以及需要其提供的相關資料等事項，并約定好訪談的時間與地點。

第二步驟便是依照所約定的時間與地點前往拜訪與訪談，在一開始的訪談中，雖然已先取得對方公司的基本資料，但仍需由受訪者親自介紹公司背景與營運概況等資料。并記錄下訪談記錄，交叉比對先前所得到的準備資料是否有出入之處。除此之外，本個案為怕內部稽核人員與資訊人員對于本個案有其無法理解的部份，在加以解釋與討論之后，確定個案公司內部稽核人員與資訊人員充分了解本個案的研究目的以及本個案開發(fā)的電腦稽核系統(tǒng)之相關內容之后，方才進行評估系統(tǒng)的第三步驟。

第三步驟之實施，因由于本個案開發(fā)的電腦稽核系統(tǒng)為由實務面(企業(yè)訪談)產生，在真正實行時是否可行尚是未知數(shù)，因此必須和個案公司進行討論并適時修正，以符合個案公司的特性與實際情況，此系統(tǒng)才確實可應用在實務中，也才能確認此系統(tǒng)的可行性。于是在此步驟開始對本個案的主題、電腦稽核作業(yè)及本個案所開發(fā)之電腦稽核系統(tǒng)實際在個案公司的運作結果，進行訪談與記錄。最后，再針對結論性議題進行訪談與記錄，以完成整個個案實證的計劃實施。

受訪的個案公司提供主要關鍵的受訪人員，并請其協(xié)助驗證本個案所開發(fā)的電腦稽核系統(tǒng)是否符合所需及有效性。個案公司提供的訪談對象背景資料如表3所示。

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