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什么是生產erp項目成功實施的前提
生產erp的定義就注定了其是利用信息技術對企業(yè)資源進行整合與管理的先進模式,離開了數(shù)據(jù)的支持就沒有可靠的生產erp?,F(xiàn)在對的討論往往忽略了數(shù)據(jù)統(tǒng)計這個細節(jié)問題,數(shù)據(jù)統(tǒng)計對分析企業(yè)現(xiàn)狀與需求,以及保證生產erp的正常運行有著非常重要的意義,數(shù)據(jù)統(tǒng)計也是一項技術性很強的工作。數(shù)據(jù)檢驗則是保證數(shù)據(jù)真實性與準確性的重要工作。本文就數(shù)據(jù)統(tǒng)計對生產erp系統(tǒng)實施的作用展開討論。
一、 數(shù)據(jù)是生產erp的靈魂
的實施具有很強的針對性,對于不同類型、不同模式的企業(yè),生產erp都要適當做出調整。比如,根據(jù)企業(yè)物料的消耗情況、采購情況、庫存水平、庫存結構等能夠基本判斷出其現(xiàn)行的庫存策略,然后根據(jù)庫存策略有選擇性的地在生產erp中進行配置。如果沒有準確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這些分析結論恐怕是難以得到的,也就不會有對生產erp的有效配置。目前,國內生產erp的實施大多缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,實施方往往僅從項目周期、工作難度、項目成本等角度考慮項目實施,對系統(tǒng)的配置非常主觀,有忽略了對數(shù)據(jù)質量的要求,導致產生生產erp不符合企業(yè)實際需要和數(shù)據(jù)失真的問題。如此實施得到的生產erp不可能對企業(yè)管理產生提升作用,反而會加重企業(yè)負擔。
現(xiàn)在國內大部分生產erp實施都沒有將數(shù)據(jù)提升到一個關鍵要素的高度,實施顧問普遍缺乏對數(shù)據(jù)統(tǒng)計的認識與技能,導致生產erp配置與企業(yè)現(xiàn)狀相去甚遠。同時,缺乏對數(shù)據(jù)的檢驗也使得數(shù)據(jù)的真實性大打折扣,通俗的說生產erp系統(tǒng)實施就成為了“導入的是垃圾,導出的還是垃圾”失敗工程。
筆者認為,數(shù)據(jù)對于生產erp主要產生兩個方面的作用:一個是系統(tǒng)配置,一個是維護系統(tǒng)運行。前者主要是通過關鍵原始數(shù)據(jù)或歸集指標的分析,對企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀進行判斷,在生產erp中進行相應配置,比如對于安全庫存的設置或決定是否采取最大-最小庫存策略等。后者主要是通過數(shù)據(jù)的準確性保證決策者能夠得到最真實的業(yè)務信息,并有效做出管理決策。可以說,數(shù)據(jù)就是生產erp的靈魂所在。對應這兩方面作用的工作是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢驗,數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗可以說是生產erp系統(tǒng)實施的必備工作。
二、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗——生產erp系統(tǒng)項目實施的必備工作
(1) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)統(tǒng)計的主要目的是分析企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀,得到對企業(yè)業(yè)務的準確判斷,實施顧問可根據(jù)數(shù)據(jù)判斷出企業(yè)的生產模式、關鍵控制點、庫存表現(xiàn)等信息,之后實施顧問可根據(jù)得到的信息對系統(tǒng)進行有效配置。數(shù)據(jù)統(tǒng)計具有很強的邏輯性和結構性,所有統(tǒng)計結果都來自于原始數(shù)據(jù)積累,通過層層遞歸來得到KPI,KPI將成為以后判斷系統(tǒng)上線效益的重要依據(jù)。比如,根據(jù)物料消耗情況與庫存結構情況,可以得到物料消耗規(guī)律,由此判斷其波動方式,根據(jù)波動方式能夠做出采用何種庫存控制策略的判斷——對于標準差大于消耗速率的物料可以證明其能夠應用最大-最小庫存控制策略,根據(jù)物料消耗的關聯(lián)性判斷出拉動其需求的原因所在,然后在物料屬性配置里對庫存控制方式做出選擇,同時根據(jù)原始消耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,可以得到最大-最小庫存控制的上下限和一般性補貨批量。如果沒有這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計,系統(tǒng)將在無法得到有效配置的情況下運行,其結果可想而知。因此,數(shù)據(jù)統(tǒng)計的重要性必須得到有效保障,但與此相反的是國內大多數(shù)實施方經常忽略這一點,而選擇采用簡單的“流程電子化”的方法,僅以是否能走通流程為判斷依據(jù),忽略了數(shù)據(jù)對決策的影響。
(2) 數(shù)據(jù)檢驗
數(shù)據(jù)檢驗是維護系統(tǒng)運行的重要步驟,其工作主要由兩個方面組成:一個是對獲得的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)上線前的檢驗,另一個是在過程中監(jiān)控數(shù)據(jù)質量。前者要求對上線前的數(shù)據(jù)進行核實,保證原始數(shù)據(jù)與關鍵數(shù)據(jù)的準確性,后者要求對系統(tǒng)運行過程進行持續(xù)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)與矯正錯誤的數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)正常運行。比如,對于財務會計的總帳進行數(shù)據(jù)導入,必須核實導入時點的實帳與系統(tǒng)帳的對應性,對于單據(jù)流轉,必須保證相關單據(jù)數(shù)據(jù)的準確性。如果數(shù)據(jù)都不能保證真實性,就更不可能有正常的系統(tǒng)運行,決策者將基于錯誤信息做出錯誤的分析,給企業(yè)帶來難以挽回的損失。
綜合來看,一方面,數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗工作往往被實施顧問因為各種原因而忽略甚至敷衍,而企業(yè)也難以認識到其重要性,經常導致實施項目的失??;另一方面,實施顧問普遍缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗的專業(yè)技能。前者跟實施方的市場策略關系密切,短期內難以得到改善;而后者則和實施方的人員素質關系密切,是能夠在短期內得到較大改善的地方。
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