物流供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)軟件應(yīng)用模式發(fā)展之路

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近日，博科資訊供應(yīng)鏈研究中心發(fā)布了《2010年物流供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，中國(guó)物流供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)化軟件應(yīng)用經(jīng)歷了從粗放到精細(xì)的發(fā)展，從自主開(kāi)發(fā)走向商品化，再”走回自主開(kāi)發(fā)”的趨勢(shì)，企業(yè)管理軟件逐步走向成熟。從這一趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)的信息化正在走向自主化開(kāi)發(fā)。

平臺(tái)化模式保持高市場(chǎng)增長(zhǎng)率

賽迪顧問(wèn)總結(jié)：中國(guó)物流供應(yīng)鏈軟件應(yīng)用先后經(jīng)歷了四種形態(tài)：定制化、通用化、行業(yè)化和平臺(tái)化，各種模式的市場(chǎng)份額分別為13%、55%、24%、8%。自2009年開(kāi)始，平臺(tái)化與行業(yè)化模式呈正向增長(zhǎng)趨勢(shì)，而定制化與通用化逐年消退呈負(fù)向增長(zhǎng)，到2012年平臺(tái)化的應(yīng)用模式將成為市場(chǎng)的主流。通用化軟件應(yīng)用模式市場(chǎng)份額達(dá)到最高的55%。平臺(tái)化模式是未來(lái)4年中增長(zhǎng)速度最快的一種模式，其市場(chǎng)份額年平均增長(zhǎng)率為183.33%，2012或?qū)⒊^(guò)通用化模式并與通用化模式平分市場(chǎng)，而行業(yè)化模式則平穩(wěn)發(fā)展，定制化模式將逐漸淡出市場(chǎng)。

博科資訊副總裁武興兵說(shuō)：“我國(guó)企業(yè)管理信息化經(jīng)歷了從粗放到精細(xì)的發(fā)展，從自主開(kāi)發(fā)、走向商品化、再 ‘走回自主開(kāi)發(fā)’的趨勢(shì)，企業(yè)管理軟件逐步走向成熟。之所以說(shuō)‘走回自主開(kāi)發(fā)’，因?yàn)殡S著企業(yè)信息化達(dá)到一定水平，個(gè)性化、自主性的需求與日俱增，同時(shí)由于商業(yè)信息保密的考慮，目前500強(qiáng)的多數(shù)企業(yè)的關(guān)鍵核心模塊都需要有自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和維護(hù)”。為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，企業(yè)走向了自主開(kāi)發(fā)，選擇了平臺(tái)配置化來(lái)建設(shè)一個(gè)完善的可自主操控的管理軟件平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)商提供的各種標(biāo)準(zhǔn)套件和工具，企業(yè)可以在降低了自身工作量的基礎(chǔ)上，極大的實(shí)現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的結(jié)合，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息一體化的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

物流供應(yīng)鏈軟件應(yīng)用模式發(fā)展路徑：

1、定制化模式階段

中國(guó)用戶的信息化水平還處于相對(duì)初級(jí)的階段，但他們正開(kāi)始大規(guī)模地建設(shè)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)。信息化興起時(shí)，用戶基本上采用定制化開(kāi)發(fā)軟件，一時(shí)間花上百萬(wàn)定制一套軟件成為一種潮流，但是結(jié)果卻差強(qiáng)人意。這一階段，用戶選擇定制開(kāi)發(fā)的理由多數(shù)是由于市場(chǎng)上沒(méi)有成熟的軟件產(chǎn)品可以直接購(gòu)買(mǎi)使用，是在這個(gè)新興市場(chǎng)中無(wú)奈的選擇。

定制開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)是“量身定制”，滿足用戶的個(gè)性化需求，尤其對(duì)于管理不太規(guī)范的中國(guó)企業(yè)很有說(shuō)服力。

但是，定制系統(tǒng)的靈活性差，跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。以現(xiàn)有管理模式為基礎(chǔ)，難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的變化，往往是IT部門(mén)開(kāi)發(fā)出來(lái)后，業(yè)務(wù)部門(mén)的需求已經(jīng)方式變化。未經(jīng)一定數(shù)量用戶的使用，技術(shù)成熟度低，在運(yùn)行中極易出現(xiàn)問(wèn)題，需要經(jīng)常性的維護(hù)；開(kāi)發(fā)工作量大，耗時(shí)費(fèi)力，進(jìn)度難以控制；由于大部分軟件都是針對(duì)用戶具體情況定制，日后軟件的維護(hù)和升級(jí)都需要單獨(dú)修改、重新開(kāi)發(fā)，這些都意味著較高的維護(hù)成本。同時(shí)，集團(tuán)在不斷的兼并、重組，并且不斷向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸。定制系統(tǒng)的擴(kuò)展性差、適應(yīng)性差的缺點(diǎn)越來(lái)越突出。

在定制化階段，問(wèn)題重重，比如功能性不足，安全性不夠，擴(kuò)展性不保，漫天要價(jià)的方案和主方案要價(jià)不高、維護(hù)方案驚人的釣魚(yú)方案隨處可見(jiàn)，相當(dāng)一批方案寫(xiě)手不懂得編寫(xiě)ERP實(shí)施方案的要求、要領(lǐng)和基本常識(shí)。使得定制開(kāi)發(fā)的軟件無(wú)法將管理軟件的先進(jìn)管理思想如標(biāo)準(zhǔn)化思想、全面質(zhì)量管理思想、供應(yīng)鏈管理思想等融入其中。同時(shí)由于成熟軟件產(chǎn)品的不斷豐富和蠶食，定制開(kāi)發(fā)必將逐步退出歷史舞臺(tái)。

2、通用化模式階段

由于國(guó)外廠商的進(jìn)駐和一批國(guó)內(nèi)軟件廠商的興起，通用化軟件得到快速的發(fā)展。通用化軟件是指客戶無(wú)需為軟件添加或調(diào)整代碼和語(yǔ)句即能完成軟件的安裝配置、應(yīng)用初始化、系統(tǒng)管理、用戶使用的全過(guò)程，并且軟件至少能滿足80%以上的用戶某一組應(yīng)用需求。通用化軟件需要廠商在產(chǎn)品的研發(fā)上有長(zhǎng)期的積累，包括管理理論的積累、產(chǎn)品技術(shù)的積累和客戶的積累。

通用化軟件憑借開(kāi)發(fā)成本降低，周期縮短，維護(hù)費(fèi)用節(jié)省等特性，迅速普及占領(lǐng)市場(chǎng)，有效改善客戶滿意度等。

通用化軟件，尤其是國(guó)內(nèi)外知名公司的商品化軟件，有先進(jìn)的管理思想和模式，經(jīng)過(guò)大量用戶的應(yīng)用，理應(yīng)在短期內(nèi)提高企業(yè)的管理水平，但是在中國(guó)的大多數(shù)的應(yīng)用情況遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。究其原因，軟件的生命周期與企業(yè)生命周期并不同步，它們各自經(jīng)歷著嬰兒期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期形成的S形曲線族。 如果軟件和企業(yè)兩族曲線都能隨著時(shí)間進(jìn)度而進(jìn)化，且能夠通過(guò)各自的持續(xù)改進(jìn)消除相互間矛盾，這樣的成熟通用化軟件就可以稱(chēng)之為最佳實(shí)踐。并且，中國(guó)的企業(yè)的很多業(yè)務(wù)模式處于模糊地帶，成為潛規(guī)則，這些規(guī)則在快速求變的環(huán)境中發(fā)揮著很大的作用。然而，目前通用化軟件不能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)靈活有效的管理控制。

中國(guó)信息化廠商如用友、金蝶等積極投入，在財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出各自版本的ERP產(chǎn)品，并且取得了一定的成果，占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。但由于沒(méi)有整體的管理思想、理念，所以 在ERP領(lǐng)域我們還處于跟跑狀態(tài)，要趕上或超過(guò)國(guó)外產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)ERP可能還需要系統(tǒng)地建立一套ERP管理思想，以指導(dǎo)erp系統(tǒng)的完善搭建。

3、行業(yè)化模式階段

所謂行業(yè)特征的成熟軟件，應(yīng)該理解為將專(zhuān)業(yè)軟件打散重新洗牌組合后的通用化軟件，只不過(guò)在這個(gè)軟件功能中同時(shí)涵蓋了多專(zhuān)業(yè)的要求。由于不同細(xì)分行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和類(lèi)型、制造方式不同，產(chǎn)品種類(lèi)、計(jì)劃模式差異較大，業(yè)務(wù)流程還在不斷變化，其行業(yè)特點(diǎn)往往在通用化軟件中得不到體現(xiàn)。

行業(yè)化軟件部分解決了不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化基礎(chǔ)架構(gòu)差異較大的問(wèn)題。其實(shí)，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)在行業(yè)化之路上的探索由來(lái)已久，但大多退回到通用軟件中。究其原因，他們的行業(yè)化軟件更多的是體現(xiàn)行業(yè)重點(diǎn)客戶的個(gè)性化需求，并沒(méi)有抽取出真正具有行業(yè)特點(diǎn)的東西。因此，這并不是行業(yè)化應(yīng)用，充其量是特定企業(yè)的定制方案，并不是真正意義上的行業(yè)解決方案。廠商往往說(shuō)“面向各種行業(yè)”，“適合各種企業(yè)”，實(shí)際等于什么都沒(méi)說(shuō)，用戶不得要領(lǐng)，無(wú)法選擇。即使國(guó)際知名廠商的通用化軟件也分為針對(duì)一些重點(diǎn)行業(yè)的版本，并非“通用”。

為了滿足客戶的個(gè)性化需求，廠商只能通過(guò)二次開(kāi)發(fā)解決，這就需要管理軟件廠商深入理解各個(gè)細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)和系統(tǒng)需求，在通用化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供行業(yè)化的解決方案。行業(yè)化趨勢(shì)將使具有優(yōu)勢(shì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的廠商獲得更加有利的市場(chǎng)地位。

從通用走向行業(yè)，這個(gè)轉(zhuǎn)變無(wú)疑將對(duì)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)產(chǎn)生深刻的影響，通用性廠商面臨很大的行業(yè)化壓力，他們只有成為能夠提供專(zhuān)業(yè)的行業(yè)解決方案、行業(yè)知識(shí)積累豐富、行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)能力強(qiáng)的廠商，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

行業(yè)化軟件廠商在2004年得到了迅猛地發(fā)展，其代表公司有報(bào)表管理軟件的龍頭企業(yè)久其軟件，寶信、遠(yuǎn)光、富基旋風(fēng)；專(zhuān)注于電力和煙草行業(yè)的新世紀(jì)軟件公司。這些行業(yè)軟件公司在自己所在的行業(yè)有著豐富的行業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)化軟件發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。

4、平臺(tái)化模式階段

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，應(yīng)用從提出需求到開(kāi)發(fā)部署的周期越來(lái)越短，開(kāi)發(fā)工具的功能、語(yǔ)言的支持能力、高效開(kāi)發(fā)能力等因素，在技術(shù)實(shí)施中越來(lái)越占據(jù)重要的比例。原有的定制化、通用化、行業(yè)化軟件逐個(gè)對(duì)象實(shí)現(xiàn)的方式，無(wú)疑已成為了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的瓶頸。以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的、可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的自主平臺(tái)已成為企業(yè)級(jí)應(yīng)用追逐的對(duì)象。

所謂“平臺(tái)化”，即將大量成熟而實(shí)用的應(yīng)用組件和模塊進(jìn)行高度封裝，并內(nèi)置功能強(qiáng)大的工作流管理系統(tǒng)、電子表單管理系統(tǒng)、信息門(mén)戶系統(tǒng)、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)、消息管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)等各種成熟的應(yīng)用系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)工具。開(kāi)發(fā)人員在進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用無(wú)需特殊的編碼，只需按照項(xiàng)目需求選擇相應(yīng)的組件或模塊進(jìn)行“拖拽式”配置，而捏合過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)完成，正如統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器零部件，只需按要求簡(jiǎn)單的拼裝即能成為完整的機(jī)械設(shè)備一樣。因而大大提高了軟件開(kāi)發(fā)的效率，降低了軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的難度，并且應(yīng)用可立即部署，大大縮短了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的調(diào)試期。

嚴(yán)格來(lái)講，目前的管理軟件平臺(tái)從用戶應(yīng)用角度來(lái)區(qū)分，還可以細(xì)分為二類(lèi)：第一類(lèi)是需要二次開(kāi)發(fā)、需要編寫(xiě)代碼，仍由IT技術(shù)人員打造管理系統(tǒng)的非自主平臺(tái)；第二類(lèi)是無(wú)需二次開(kāi)發(fā)、零代碼，能讓管理人員和業(yè)務(wù)專(zhuān)家打造管理系統(tǒng)的完全配置化的自主平臺(tái)。能夠方便實(shí)現(xiàn)的透明、高效的供應(yīng)鏈整合的自主配置平臺(tái)，