ERP實(shí)施服務(wù)系統(tǒng)是由什么組成的系統(tǒng)？

　　綜合成熟度理論是從系統(tǒng)和大系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)影響ERP應(yīng)用的各種因素系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)思考、能力分析和定量評(píng)價(jià)。這個(gè)大系統(tǒng)包括了泛普軟件ERP 產(chǎn)品系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、實(shí)施服務(wù)系統(tǒng)和環(huán)境系統(tǒng)。環(huán)境系統(tǒng)包括市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境、體制和政策環(huán)境。實(shí)施服務(wù)系統(tǒng)是由所有實(shí)施方所組成的復(fù)合系統(tǒng)。

　　1.1 基本框架

　　成熟度是對(duì)能力的度量，是一種能力指數(shù);綜合成熟度是對(duì)ERP 應(yīng)用各環(huán)節(jié)所需能力的度量，是大系統(tǒng)的綜合能力指數(shù)，它包括管理成熟度、管理需求度、實(shí)施成熟度、軟件成熟度、用戶成熟度和環(huán)境成熟度。

　　綜合成熟度理論又稱為統(tǒng)一成熟度理論或大系統(tǒng)成熟度理論，它不僅包括基本概念闡述、體系結(jié)構(gòu)定義和各成熟度測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)，也包括因素分析系統(tǒng)、能力分析框架、指標(biāo)體系應(yīng)用評(píng)價(jià)。這一理論及評(píng)價(jià)體系的顯著特點(diǎn)是縱向動(dòng)態(tài)地覆蓋ERP應(yīng)用的全過程，橫向覆蓋各組成系統(tǒng);綜合成熟度不僅是過程評(píng)價(jià)，更是ERP應(yīng)用過程被明確地定義、管理、評(píng)價(jià)、控制和產(chǎn)生實(shí)效的程度;它適應(yīng)ERP和其他信息化項(xiàng)目。

　　外貿(mào)ERP軟件將影響ERP的各成熟度要素看成一個(gè)集合，稱為ERP成熟度集，它包括管理成熟度、管理需求度、實(shí)施成熟度、軟件成熟度、用戶成熟度和環(huán)境成熟度。管理成熟度、管理需求度和用戶成熟度構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部環(huán)境成熟度或企業(yè)系統(tǒng)成熟度，因此，綜合成熟度體系又可以概括為內(nèi)部環(huán)境成熟度、實(shí)施成熟度、軟件成熟度和外部環(huán)境成熟度。管理成熟度衡量企業(yè)是否具備實(shí)施ERP的基本條件及程度，輔助可行性研究，反映可能性，管理需求度反映企業(yè)對(duì)信息化的需求程度，反映必要性;實(shí)施成熟度是一種覆蓋了基本系統(tǒng)的復(fù)合和關(guān)鍵成熟度;軟件成熟度也稱為ERP 系統(tǒng)成熟度，綜合反映軟件成熟性、適應(yīng)性和柔性;用戶成熟度反映用戶決策理性程度和決策能力;環(huán)境成熟度是指企業(yè)邊界以外的社會(huì)環(huán)境成熟度，包括市場(chǎng)和ERP 產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度，市場(chǎng)成熟度主要反映渠道體系、競(jìng)爭(zhēng)程度、供應(yīng)鏈等。

　　1 .2 應(yīng)用分析

　　泛普軟件根據(jù)影響程度給成熟度排序形成成熟度優(yōu)先級(jí)，其中起主導(dǎo)作用的成熟度稱為關(guān)鍵成熟度，如管理、實(shí)施和軟件成熟度;影響某成熟度的各種因素稱為成熟度影響因子，所有因素構(gòu)成因素系統(tǒng);將成熟度影響因子排序形成成熟度影響因子優(yōu)先級(jí);把通過考核得到的某成熟度評(píng)價(jià)值稱為成熟度值，各成熟度值構(gòu)成成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)，各成熟度值經(jīng)過加權(quán)平均計(jì)算得到成熟度集值，它是用來評(píng)價(jià)ERP 成熟度的綜合指標(biāo)值?？己顺墒於葧r(shí)，不僅要看成熟度集值，更要看關(guān)鍵成熟度值。一定時(shí)期企業(yè)外部環(huán)境成熟度是相近的，軟件成熟度也是基本給定的。在軟件成熟度基本滿足的前提下，影響ERP 的關(guān)鍵因素是管理成熟度和實(shí)施成熟度，而在一定管理?xiàng)l件下，外貿(mào)erp系統(tǒng)管理成熟度將趨近于一個(gè)常數(shù)，但可以通過整改來改善。

發(fā)布：2006-10-24 11:39 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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