RFID與五金erp整合案例分析

(1)個(gè)案公司簡介：
雄獅旅游集團(tuán)是一個(gè)專門為顧客開票、訂房、參團(tuán)、旅游咨詢、緊急事件等服務(wù)的專業(yè)旅游集團(tuán)。雄獅旅行社為自由行的顧客代訂票券、訂房及火車票等。旅客于出發(fā)前至旅行社付款并取票完畢后，即完成所有手續(xù)。讓顧客直接攜帶已取得的票券、憑證等資料，造成游玩的不便利且遺失的風(fēng)險(xiǎn)。

公司名稱：雄獅旅游集團(tuán)
成立時(shí)間： 1977年6月6日
公司據(jù)點(diǎn)：美洲、大洋洲、亞洲，全球共有39個(gè) 實(shí)體服務(wù)據(jù)點(diǎn)
采訪地點(diǎn)：屏東市中正路。
員工人數(shù)：員工1500人
營業(yè)額：營業(yè)額210億
服務(wù)項(xiàng)目：開票、訂房、參團(tuán)、旅游咨詢、緊急事件服務(wù)

(2)個(gè)案公司訪談：
雄獅旅游集團(tuán)公司基本資料及對于在臺灣自由行的旅客所提供的服務(wù)項(xiàng) 目、作業(yè)流程。和雄獅旅游集團(tuán)公司訪談之后，得知公司成立線上訂購行程的網(wǎng) 站，以便顧客上網(wǎng)搜尋旅游行程，之后根據(jù)顧客喜愛的旅游行程，線上告知雄獅旅行集團(tuán)公司，依顧客的人數(shù)、喜好訂定票券或房宿，下訂完成之后，公司會通知消費(fèi)者領(lǐng)取票券、房宿資料憑證等。最后消費(fèi)者必須帶著憑證、票券等證明購買，才可享用行程。我們將雄獅現(xiàn)行的作業(yè)流程繪制成的下圖，如圖2示：

五金erp系統(tǒng)說明