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erp使用培訓

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 　　一、需求分析

　　1、確定組織內(nèi)部哪些工作需要進行培訓;

　　2、確定哪些人需要進行培訓，了解分析受訓人員背景

　　二、培訓方案

　　培訓范圍：明確參加組織、受訓人員

　　培訓內(nèi)容：確定培訓課程內(nèi)容

　　培訓進度：根據(jù)培訓調(diào)研分析安排

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　　三、方案確認

　　培訓準備：足夠容納學員的培訓教室

　　2、足夠數(shù)量并且聯(lián)網(wǎng)的客戶端

　　3、投影、白板、麥克風、電源插座、激光筆

　　4、學員電腦配置要求

　　5、現(xiàn)場試用確認設(shè)備運行良好

　　6、結(jié)合客戶業(yè)務(wù)流程、使用特點，完成系統(tǒng)配置

　　7、確保演示數(shù)據(jù)齊全且系統(tǒng)運行正常

　　8、準備練習環(huán)境：按照基礎(chǔ)練習、流程練習分別準備賬套

　　四、準備系統(tǒng)內(nèi)的練習題

　　1、由簡入繁的制定培訓教材(PPT、操作手冊等)

　　2、根據(jù)對培訓學員的了解，確定培訓方式與案例

　　3、提前下發(fā)培訓提綱、教材(帶著問題學習)、軟件安裝程序

　　五、培訓實施

　　1、提前到場，確認設(shè)備并進行自我調(diào)節(jié)

　　2、講解由粗到細，由淺入深，由整體到局部(層次)，聲音要洪亮，起伏

　　3、對于難懂的地方，切不可一味的理論的講解，要結(jié)合日常生活例子進行說明

　　4、善于識別信號，及時調(diào)整培訓方式

　　5、通過有效的提問，了解學員水平，及時調(diào)節(jié)培訓內(nèi)容

　　6、利用巧妙的提問、轉(zhuǎn)移話題、，規(guī)避培訓現(xiàn)場的風險

　　7、用事實說話，增強說服力

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發(fā)布：2010-04-25 14:31    編輯：泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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