2011協(xié)同軟件市場群雄并起

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    2011年，中國協(xié)同軟件市場一改往常的低調(diào)安靜，各廠商使出渾身解數(shù)，大有殺出重圍，搶占高點(diǎn)，智取市場之勢，呈現(xiàn)一派群雄并起的熱鬧景象。然而， OA，辦公自動(dòng)化，協(xié)同辦公，協(xié)同軟件，協(xié)同OA等名詞充斥在這個(gè)紛繁復(fù)雜的市場里，令企業(yè)系統(tǒng)選型尤如霧里看花。

協(xié)同≠OA

    OA概念面世多年，而“協(xié)同軟件”概念是近幾年來才出現(xiàn)。市場上有不少協(xié)同管理系統(tǒng)將名字改為協(xié)同軟件，或者協(xié)同協(xié)同管理系統(tǒng)。表面看來，似乎協(xié)同軟件是OA的升級版。實(shí)際并非如此。

    根據(jù)維基百科的辭條介紹，OA的概念是：辦公自動(dòng)化指用于數(shù)字化地創(chuàng)建、聚集、存儲、操作和轉(zhuǎn)達(dá)辦公信息，以便完成特定任務(wù)的各類計(jì)算機(jī)硬件和軟件。維基百科的中文頁面中，列出了相關(guān)的協(xié)同管理系統(tǒng)，主要是指包括Microsoft Office、WPS等各類進(jìn)行文字處理、表格處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、電子郵件、數(shù)據(jù)處理、項(xiàng)目管理的“桌面軟件”。追根溯源，協(xié)同管理系統(tǒng)就是幫助個(gè)人提高辦公效率的各類軟件系統(tǒng)。

    而協(xié)同軟件，維基百科上的解釋是：協(xié)同軟件（也稱為群件）是一種幫助參與一個(gè)共同任務(wù)的人完成目標(biāo)的計(jì)算機(jī)軟件。其中一個(gè)對于協(xié)同軟件最早的定義是：支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的流程和軟件。維基百科對于協(xié)同軟件進(jìn)行了非常詳細(xì)的解釋。從中可以看出，協(xié)同軟件的核心是支持團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作的系統(tǒng)。協(xié)同軟件的主要特點(diǎn)有：基于開放的工作流引擎，集成及時(shí)通信的消息機(jī)制；擁有開發(fā)平臺，可以進(jìn)行配置（例如對于網(wǎng)頁的設(shè)置）和語言級的開發(fā)?？梢詷?gòu)建企業(yè)的各類門戶，例如面向員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的門戶；能夠與電子郵件、文字處理、表格處理等個(gè)人辦公軟件系統(tǒng)（即OA系統(tǒng)）無縫集成；具有很強(qiáng)的搜索功能；基于角色驅(qū)動(dòng)（Role Based），每個(gè)人可以根據(jù)自己的職責(zé)，接收任務(wù)，完成相應(yīng)的工作。每個(gè)人只能看到和處理自己權(quán)限范圍內(nèi)的信息。

    回到OA是不是等于協(xié)同這個(gè)話題，答案已經(jīng)很明顯了，OA的重點(diǎn)是提高個(gè)人辦公效率，而協(xié)同軟件的核心是提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同辦公效率。因此，協(xié)同軟件必然要突破OA僅是企業(yè)辦公工具的約束，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)各類應(yīng)用系統(tǒng)的無縫集成，通過企業(yè)門戶實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，成為各類應(yīng)用系統(tǒng)之間信息集成的橋梁。最終，通過“橋梁”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的異構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)集成，打通整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。也就是說，可以把某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提取出來，進(jìn)行審批，然后傳遞回該應(yīng)用系統(tǒng)，或者進(jìn)入另一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，打通整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這樣，才能真正發(fā)揮信息化的整體集成價(jià)值。

    企業(yè)在選擇協(xié)同軟件時(shí)應(yīng)把握兩者本質(zhì)區(qū)別，根據(jù)需求選用合適的應(yīng)用系統(tǒng)。

2011協(xié)同軟件市場面面觀

    中國主流協(xié)同軟件市場，主要有：泛普軟件、金和軟件、泛普軟件、泛普軟件、萬戶網(wǎng)絡(luò)、源天軟件、復(fù)旦協(xié)達(dá)、藍(lán)凌、東蘭軟件、華天動(dòng)力、西安協(xié)同時(shí)光軟件、通達(dá)、金蝶協(xié)同軟件等等。不同背景的協(xié)同軟件廠商的定位各有側(cè)重，市場推廣方式和推廣重點(diǎn)方面也各不相同，有高調(diào)的，有務(wù)實(shí)的，有注重技術(shù)的。有主推知識管理的，有重點(diǎn)發(fā)展智慧協(xié)同的，還有加強(qiáng)融合和移動(dòng)應(yīng)用的。

    在廠商發(fā)展理念方面，華天動(dòng)力、泛普、藍(lán)凌等廠商開始倡導(dǎo)“智慧協(xié)同”；泛普則高舉“管理的生命力”大旗，聯(lián)合SAP，安泰管理學(xué)院等打造“高端OA”，目標(biāo)是成為國內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域的第一品牌；金和同樣牽手IBM，希望在大型集團(tuán)應(yīng)用上占有一席之地；泛普則基于其優(yōu)化的工作流引擎服務(wù)于集團(tuán)辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用；源天軟件致力于成為最優(yōu)秀的企業(yè)級協(xié)同知識管理整體解決方案提供商；西安協(xié)同時(shí)光軟件通過一套完整的基于市場需求的、標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)同中間件產(chǎn)品系列為企業(yè)提供基于中間件基礎(chǔ)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)整體解決方案；滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

    基于這些應(yīng)用理念， 2011年，協(xié)同軟件發(fā)布了不少新版本。在連續(xù)六年蟬聯(lián)中國協(xié)同軟件市場占有率第一后，泛普軟件推出了面向大型組織和集團(tuán)型企業(yè)的高端產(chǎn)品泛普A8-m協(xié)同管理軟件，不僅具有移動(dòng)特性，而且增加了“業(yè)務(wù)生成器”這一創(chuàng)新應(yīng)用，客戶可自行配置出各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，適應(yīng)變化多樣的業(yè)務(wù)協(xié)作需求；金和則攜手IBM推出大型（集團(tuán)化）企業(yè)協(xié)同管理解決方案，同時(shí)，在今年還推出針對集團(tuán)化/央企的JCS產(chǎn)品套件，完善產(chǎn)品線的同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了OA協(xié)同管理行業(yè)技術(shù)及產(chǎn)品性能的重大突破；泛普聯(lián)合SAP協(xié)同發(fā)布“高端OA與ERP融合解決方案” 及工作微博等產(chǎn)品；藍(lán)凌深耕知識管理，發(fā)布知識化工作平臺EKP V9.0，聚焦于大中型組織流程、門戶等管理工作平臺的需求，專注于實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、流程、門戶等一體的集成平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)與erp系統(tǒng)業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、知識流的整合；華天動(dòng)力在11年發(fā)布協(xié)同辦公系統(tǒng)V5.10版本后緊接著發(fā)布了最新版本V520，將HR管理、CRM管理、任務(wù)管理、手機(jī)OA等功能模塊全部重新開發(fā)，在功能的深度和廣度上有了明顯的提升，大幅度提升了這些功能的適用性和實(shí)用性；通達(dá)則升級了OA 2011國際版，包括十余項(xiàng)重量級革新和三百余項(xiàng)細(xì)節(jié)改進(jìn)和優(yōu)化，涵蓋了工作流、電子郵件、公告通知、新聞、日程安排、工作日志、文件柜、網(wǎng)絡(luò)硬盤、人力資源、CRM等所有主要模塊。全新的Dream Touch界面，引領(lǐng)辦公系統(tǒng)的發(fā)展潮流，為協(xié)同辦公帶來新的體驗(yàn)和樂趣。此外，在當(dāng)前最熱的移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，這些廠商也不甘落后，華天動(dòng)力、泛普、泛普、金和、萬戶、通達(dá)等廠商都紛紛推出了移動(dòng)OA解決方案。

    當(dāng)前，企業(yè)青睞智能化、平臺化的協(xié)同軟件系統(tǒng)。未來，集成、移動(dòng)、融合將成為協(xié)同軟件的關(guān)鍵詞。有數(shù)據(jù)表明，2011-2013年，協(xié)同軟件市場年復(fù)合增長率仍將保持為30%左右，2013年市場總額將達(dá)到132.2億元。誰將占有更多蛋糕，我們拭目以待。