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無紙化辦公到企業(yè)運營管控的轉(zhuǎn)變
從最初的行政無紙化辦公到今天的企業(yè)運營管控,OA的概念正在被泛化。這一點,從泛普軟件能夠提供的產(chǎn)品和解決方案的范圍可見一斑。泛普軟件自主研發(fā)了協(xié)同管理產(chǎn)品系列涵蓋了OA(協(xié)同辦公)、EIP(企業(yè)信息門戶)、KM(知識管理)、HRM(人力資源管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、WM(工作流程管理)、PM(項目管理)、電子政務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)一體化管理等方面,并通過大量的客戶積累和豐富的實踐經(jīng)驗,在集團(tuán)管理、高新技術(shù)、生產(chǎn)制造、咨詢顧問、醫(yī)藥通信、房地產(chǎn)、酒店餐飲、金融業(yè)等領(lǐng)域形成了一整套成熟的行業(yè)解決方案。胡建認(rèn)為,電子商務(wù)ERP軟件包含了門戶、流程管理、知識管理、溝通管理、行政辦公以及系統(tǒng)集成,OA概念已經(jīng)變得不簡單,OA成為代名詞,實際已經(jīng)變成了管理平臺。
OA在企業(yè)中到底能做什么?胡建認(rèn)為每一個企業(yè)對OA的定位直接決定著整個戰(zhàn)略發(fā)展過程中它對OA的認(rèn)知和價值闡述。一家中小企業(yè)需要的不是簡單的OA,而是一個相對綜合的系統(tǒng),它需要快速地支撐業(yè)務(wù),比如快速地做采購合同審批,而不是簡單地做人事的請假流程、招聘流程,因此對于這樣的企業(yè)來講,OA要有業(yè)務(wù)的支撐能力。對于大型企業(yè),更多的是關(guān)注OA平臺的體系化管理,比如發(fā)布公文、組織體系和人員崗位的調(diào)整、需要授權(quán)的審批內(nèi)容,要兼顧效率和風(fēng)險,尤其是企業(yè)設(shè)立不同分子公司之后,能夠保證看得見的東西管得起來,看不見的東西也管得起來,這時OA就變成了管理的“抓手”。
實際上由于認(rèn)知不同,信息化情況不同,OA在企業(yè)的具體的應(yīng)用程度也不同。胡建告訴記者,在泛普軟件的客戶中有的只應(yīng)用了幾十條流程,有的應(yīng)用了超過一千條流程,這就意味著涵蓋了人事、財務(wù)等諸多業(yè)務(wù),一切以用戶需求為主,本質(zhì)上與其他系統(tǒng)并不沖突,重要的是如何管理企業(yè)。
隨著客戶需求的變化,泛普軟件泛普OA系統(tǒng)未來在移動應(yīng)用、企業(yè)社交及云計算方面都將保持跟進(jìn)。目前,泛普軟件將業(yè)務(wù)重點集中在集團(tuán)型企業(yè)。泛普軟件發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前企業(yè)組織集團(tuán)化、業(yè)務(wù)多元化發(fā)展的需求驅(qū)動下,電商erp系統(tǒng)借助OA構(gòu)建組織管控體系已經(jīng)成為許多企業(yè)的共識,集團(tuán)型企業(yè)OA市場潛力巨大。在集團(tuán)管理上,泛普軟件的發(fā)力點將集中在將企業(yè)的流程管理,企業(yè)的知識管理和企業(yè)的信息規(guī)劃形成落地方案。“OA作為在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用范圍最廣的管理平臺,泛普軟件的重點是做集成整合,為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)與管理的一體化”。
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