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電商erp首選
一、現(xiàn)狀
1、erp系統(tǒng)僅限傳統(tǒng)的管理模式;
2、ERP沒有引入電子商務;
3、和第三方電商平臺或自有平臺沒有實現(xiàn)高度無縫對接;
4、無完善的客戶服務管理系統(tǒng)(CRM);
以泛普軟件為例,其經(jīng)營模式主要以2個核心點支撐:
①擁有完善的產(chǎn)品目錄;
?、诔^40%的員工在為ERP系統(tǒng)服務,實現(xiàn)了前端電商平臺和后端ERP系統(tǒng)的無縫對接;
?、弁瑫r該ERP系統(tǒng)與供應商也實現(xiàn)無縫對接,供求變化信息同步更新;具備了訂單生產(chǎn)模式的能力;
所以,傳統(tǒng)型企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務戰(zhàn)略時,都迫切希望實現(xiàn)外部電商系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的高度無縫連接。
曾經(jīng)有人說過,ERP是個持續(xù)改善的過程。這句話的意思是:成功上線ERP后,并不等于就是為企業(yè)“ERP”劃上了句號。其實,ERP系統(tǒng)成功上線只是一個分號,可以讓你暫時休息一下;休息完后,起來還是要繼續(xù)戰(zhàn)斗的。ERP上線后企業(yè)還需要做什么?泛普軟件的運營主管對小編詳細分析,主要分為三大塊:
第一、在后續(xù)階段要關(guān)注的內(nèi)容
1、數(shù)據(jù)的準確性問題
保證數(shù)據(jù)的準確是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵。企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后,很多情況會導致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不準確。其主要原因包括:思想上的麻痹、人員的調(diào)動、培訓不足等。所以,在企業(yè)后續(xù)改善時,要不定時的抽查數(shù)據(jù),核查數(shù)據(jù)。
2、流程的鞏固
萬事萬物都有慣性,人也不例外。新的流程對員工來說,還是個新的事物,員工還沒有養(yǎng)成習慣。所以,要防止員工“死灰復燃”,“舊病復發(fā)”。
3、新進人員的培訓
隨著企業(yè)的發(fā)展,人員的流動是非常正常的事情。每年,企業(yè)會從市場上召一大批新人進來,又會有一大批舊人離去。如何讓新人能夠非??斓倪M入角色,熟悉ERP系統(tǒng)的理念和操作,是一個大問題。
第二、在后續(xù)階段,可以采取的一些策略
首先,要深入培訓。這里的培訓分為兩部分,一是新員工的培訓,二是老員工的培訓。
然后,采取“上崗證”制度,進一步完善ERP的操作規(guī)范
最后,要留有“儲備人才”。有時候,員工的流動的是不可避免的,“天要下雨,娘要嫁人”,企業(yè)沒法控制。所以,企業(yè)要注意,存儲一些“儲備人才”。
第三、樹立正確的觀念
1、不要追求時髦,隨意擴大功能模塊。有些企業(yè)看前期的實施效果比較好,ERP系統(tǒng)剛上線不久,就要上客戶關(guān)系管理,上電子商務。員工對ERP系統(tǒng)還沒有全部消化,就讓他們?nèi)チ私?、學習新的實物,這是對員工耐性的一個挑戰(zhàn)。
2、不要削減人員。ERP上線后,由于效率提高,有可能會產(chǎn)生人浮于事的情況。這時,企業(yè)不能削減員工,否則,容易造成員工對ERP系統(tǒng)的排斥,可以安排其他崗位。
3、不要不堅持“一把手工程”。ERP系統(tǒng)實施時,“一把手”是促進項目成功的非常關(guān)鍵的因素,企業(yè)上線成功后,“一把手”仍然非常重要。“一把手”不定時的查詢系統(tǒng)資料,有利于促進員工對ERP責任心。
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