電商門(mén)店erp

　　一、網(wǎng)店為什么需要電商ERP?

　　電商erp一個(gè)很大的特色就是對(duì)接，上至對(duì)接電商平臺(tái)，大如淘寶、京東，小如蘑菇街、楚楚街，下至對(duì)接各種物流，委外倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)應(yīng)該是傳統(tǒng)erp所不具備的。

　　另外就是訂單處理這塊，訂單的處理是erp中最核心的功能，從平臺(tái)抓下來(lái)的訂單，要對(duì)每個(gè)訂單做出相應(yīng)的處理，根據(jù)設(shè)置的策略分配倉(cāng)庫(kù)、物流，添加贈(zèng)品，合并訂單。之后對(duì)物流單的打印，稱(chēng)重出庫(kù)等等。這些功能基本上是每個(gè)大中型電商都需要的，而且對(duì)于每天訂單量很大的電商，必須對(duì)每個(gè)功能都有死摳效率，這個(gè)應(yīng)該也是傳統(tǒng)erp所不具備的。

　　erp系統(tǒng)一般適用于中大型電商，日單量從數(shù)百到數(shù)千，交易量大，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性，應(yīng)用的過(guò)程也相對(duì)復(fù)雜，對(duì)效率及準(zhǔn)確率要求高，網(wǎng)店系統(tǒng)往往難以勝任。ERP系統(tǒng)的電商的層次一般都較高，往往都有許多特殊的業(yè)務(wù)邏輯，所以一般都需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

　　erp是一個(gè)流程化的東西，如果人不是很多，不需要，如果人多，而且需要流程化的工作和高效率，必須要有erp了

　　二、電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的新進(jìn)展

　　1、ERP發(fā)展為企業(yè)關(guān)系管理

　　當(dāng)前企業(yè)仍把ERP看成是將企業(yè)內(nèi)部信息集成起來(lái)的工具，而不是對(duì)供應(yīng)鏈的整個(gè)資源進(jìn)行整和和管理的工具。因此，需要在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上融入SCM的功能，做到一個(gè)企業(yè)內(nèi)、外部信息的集成，然后基于Internet技術(shù)在電子商務(wù)環(huán)境下將電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理加入到ERP之中，集成后的ERP系統(tǒng)不再局限于單個(gè)企業(yè)實(shí)體，而把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以客戶為中心，基于供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。所以ERP的內(nèi)涵發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)ERP中的資源R(Resource)被代表企業(yè)與供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系R(Relationship)所取代。傳統(tǒng)ERP中的計(jì)劃P(Planning)被管理M(Management)所取代，ERP將會(huì)發(fā)展為企業(yè)關(guān)系管理(Enterprise Relation Management，ERM)。

　　2、基于Internet的ERP

　　基于Internet的計(jì)算環(huán)境和Java技術(shù)平臺(tái)促使了新一代ERP的產(chǎn)生，即網(wǎng)上的企業(yè)資源計(jì)劃(iERP)。iERP的開(kāi)發(fā)基于Browser/Server模式，它由客戶端、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器組成。其中，客戶端僅安裝瀏覽器，應(yīng)用程序安裝在應(yīng)用服務(wù)器上，Web服務(wù)器負(fù)責(zé)向外發(fā)布信息，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的存取。Internet應(yīng)用不僅可以改善供應(yīng)鏈中各部分間的溝通，提高供應(yīng)鏈效率，更重要的是Internet將會(huì)改變供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售及服務(wù)體系進(jìn)行重組。Internet還能使為每個(gè)客戶提供個(gè)性化服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，甚至包括提供網(wǎng)上的自助式服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，Internet與ERP結(jié)合的深度將從眼下在網(wǎng)上管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)展到將來(lái)直接開(kāi)辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

　　3、智能ERP-IRP(Intelligent Resource Planning)的發(fā)展

　　電子商務(wù)時(shí)代所帶來(lái)的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。目前ERP正朝向具備商業(yè)智能(Business Intelligence)的信息系統(tǒng)方向發(fā)展，以便使決策者能在更短時(shí)間內(nèi)得到有效的信息，即時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)的變化。隨著2003年商業(yè)智能技術(shù)的興起，市場(chǎng)給出了強(qiáng)烈的反響。由于商業(yè)智能(BI)技術(shù)，可以整合歷史信息數(shù)據(jù)，從多個(gè)角度和層面對(duì)數(shù)據(jù)展開(kāi)深層次的分析、處理，為決策者提供相應(yīng)的決策依據(jù)，提高決策效率和水平。目前，商業(yè)智能在財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面的應(yīng)用已經(jīng)比較深入，而與物流供應(yīng)鏈、ERP等方面的結(jié)合也正得到迅猛的發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)與ERP整合的前景展望

　　電子商務(wù)和企業(yè)資源計(jì)劃的整合系統(tǒng)引入企業(yè)，既是一種技術(shù)上的創(chuàng)新，也是一種經(jīng)營(yíng)管理上的創(chuàng)新，它必然給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣闊前景：

　　1、實(shí)施整合，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，直接將企業(yè)的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式，同時(shí)使ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)門(mén)產(chǎn)和B2B市場(chǎng)緊密連接，從而使供應(yīng)鏈管理更力口完善。

　　2、開(kāi)源與節(jié)流并流。實(shí)施整合，大銷(xiāo)售市場(chǎng)和采購(gòu)市場(chǎng)，增大商機(jī)，加快商務(wù)進(jìn)程，使企業(yè)資源得到最充分的利用。

　　3、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。通過(guò)整合，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最好的客戶滿意度，企業(yè)的客戶在個(gè)性化的用戶界面享受互動(dòng)性的交流，能在一對(duì)一的基礎(chǔ)上滿足客戶個(gè)性化的需求，提高客戶滿意度。

　　4、企業(yè)內(nèi)部管理更加有效、規(guī)范。隨著整合，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的流程更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫(kù)存占用資金更少，企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)都可迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地得到所需報(bào)表，能夠?qū)κ袌?chǎng)做出最及時(shí)反映。

　　5、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。由于有企業(yè)ERP后端數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，不僅有利于信息分布，增加企業(yè)知名度，保留原有客戶，而且隨著電子商務(wù)的發(fā)展。可提供更多功能、業(yè)務(wù)，必然吸引客戶加入企業(yè)建立的電子集市，為企業(yè)在全球范圍內(nèi)帶來(lái)新的客戶。

　　6、通過(guò)整合，允許供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)使用不同的ERP解決方案，并且整體上具有外部的集成性和互操作性。

　　電子商務(wù)與ERP的無(wú)縫整合，最大隱姓埋名度地提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力和滿足客戶個(gè)性化需求的能力，最終實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)鏈管理為目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　當(dāng)然需要的，商品管理、庫(kù)存管理、發(fā)貨、報(bào)表等等都需要一個(gè)整套的管理，才會(huì)有節(jié)約成本和時(shí)間啊，科學(xué)管理很重要的，網(wǎng)店軟件就認(rèn)準(zhǔn)富潤(rùn)科技家的全途進(jìn)銷(xiāo)存

發(fā)布：2010-05-08 11:24 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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