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跨境電商管理erp系統(tǒng)
近幾年跨境電商發(fā)展非常迅速,跨境電商賣家們,多平臺,多賬號的發(fā)展自身業(yè)務(wù),但隨著發(fā)展,很多的跨境電商賣家就會發(fā)現(xiàn),多賬號管理難度大、產(chǎn)品刊登數(shù)量大、庫存管理和采購不合理、物流跟蹤不容易,補(bǔ)貨不及時等等問題,這時候選擇一個好的ERP管理系統(tǒng)就必不可少。
跨境電商erp管理系統(tǒng)的操作概述
1、訂單管理
1.1訂單的處理流程
跨境電商erp的訂單處理流程描述:
當(dāng)用戶綁定了通途系統(tǒng)后,便進(jìn)入到erp處理訂單流程.erp系統(tǒng)會自動抓取并下載對應(yīng)賬號的訂單,然后通過erp內(nèi)置的訂單核查訂單,訂單核查無誤后,erp系統(tǒng)便會根據(jù)訂單的自動規(guī)則設(shè)置進(jìn)行自動關(guān)聯(lián)物流方式,關(guān)聯(lián)完成后,同步相關(guān)物流API給物流商下單完成后,再點(diǎn)擊默認(rèn)倉庫出貨或多倉庫出貨,erp系統(tǒng)就會自動減庫存,自動生成采購計劃,自動生成揀貨單,erp系統(tǒng)只會核查倉庫是否能滿足訂單發(fā)貨才生成揀貨單,不滿足庫存的訂單繼續(xù)留在訂單管理中心等有庫存后再繼續(xù)發(fā)貨,erp系統(tǒng)實(shí)施智能配貨,倉庫操作人員只需批量打印地址標(biāo)簽或掃描發(fā)貨等環(huán)節(jié)。
1.2訂單核查
在訂單處理流程中我們講到erp內(nèi)置的訂單核查,那么訂單核查怎么理解呢?
訂單核查流程:erp系統(tǒng)抓取訂單后,會去核查訂單是否已經(jīng)付款,但是在賬號中,無論訂單在賬號中,無論訂單在Ebay是否已發(fā)貨,T系統(tǒng)都會把訂單自動同步回來,所以需要您在erp系統(tǒng)中綁定PayPal賬號,授權(quán)給erp,erp系統(tǒng)會自動下載PayPal付款記錄,然后用PayPal付款記錄與Ebay訂單進(jìn)行匹配,進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后檢查ebay的訂單與的訂單與PayPal的付款記錄金額是否一致,如果一致erp才會轉(zhuǎn)入待發(fā)貨;然后待發(fā)貨內(nèi)置的核查功能,檢查訂單是否有留言和ebay消息是否有留言,審核通過后轉(zhuǎn)入待出貨訂單,然后查看合并訂單是否要批量合并,最后交由設(shè)置的訂單自動規(guī)則來自動匹配物流商進(jìn)行發(fā)貨。
訂單自動規(guī)則可以根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)置,設(shè)置如下場景:應(yīng)用場景:
a.給eBay平臺在某個國家站點(diǎn)的某個賬號,訂單目的地為某地,訂單金額某個范圍用指定的郵寄方式;
b.指定的某個貨品分配到某個發(fā)貨倉庫都是可以自定義的.核查訂單流程(如圖>
1.3訂單流程理解
了解了erp系統(tǒng)對訂單處理的流程,那么我們想要實(shí)現(xiàn)上述功能,我們要對erp系統(tǒng)進(jìn)行那些設(shè)置呢?
待審核訂單:只要有留言的訂單或ebay消息就會卡到待審核訂單。
合并訂單:只要有一個客戶分開兩次付款的訂單erp系統(tǒng)會自動過濾到合并訂單,可以批量合并或不做任何處理,如果不處理erp系統(tǒng)就會自動根據(jù)訂單一件件的發(fā)貨
待出貨訂單:erp系統(tǒng)會自動根據(jù)訂單規(guī)則來進(jìn)行自動erp系統(tǒng)自動的找到符合自己最合適的發(fā)貨方式.所以要使用T系統(tǒng)前要把倉庫設(shè)置,物流方式,以及訂單規(guī)則設(shè)置.
配貨中心:t配貨就是核查訂單商品是否有庫存,有庫存的訂單就轉(zhuǎn)入配貨中心,沒庫存的訂單會繼續(xù)留在待發(fā)貨訂單.
批量打?。篹rp根據(jù)不同的物流商來打印地址標(biāo)簽單,并能自己修改打印模板.確認(rèn)出貨:訂單會根據(jù)不同的電商平臺自動上傳跟蹤號及平臺標(biāo)記發(fā)貨.
1.3.1手工添加訂單操作
自定義渠道:自有的銷售渠道(如自建商城)或通erp統(tǒng)還未對接的外貿(mào)銷售平臺(敦煌、新蛋、等等),手工添加訂單有兩種一個是手工添加訂單和批量訂單導(dǎo)入,手工添加訂單顧名思義就是一個個地址填上去做單,批量訂單導(dǎo)入就是把EXCEL批量做單。賣家可以根據(jù)之前的訂單內(nèi)容,設(shè)定erp系統(tǒng)導(dǎo)入映射內(nèi)容的模板,通過優(yōu)于文件的格式導(dǎo)入erp系統(tǒng),erp系統(tǒng)便可以自動識別訂單中的各項(xiàng)信息,實(shí)施對自定義渠道的訂單管理。
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