賓館管理人員需修煉的“人格魅力”(二)

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    曾經(jīng)看到過這樣一個(gè)故事。曾經(jīng)有一個(gè)牧羊人，他放牧的羊群經(jīng)常會(huì)死掉一些羊，無論他采取怎么樣的措施，每年還是總要死去一些。為此他請(qǐng)教一個(gè)朋友，朋友告訴他不妨引進(jìn)幾只狼試試，他聽從了朋友的建議，沒有想到的是羊的死亡率大大降低了。為什么在羊群里放進(jìn)幾只狼就可以有效阻止羊的死亡呢？原來，羊和狼是天敵，當(dāng)狼進(jìn)入羊群后，羊?yàn)榱嘶蠲蜁?huì)拼命地奔跑，在跑的過程中激發(fā)了自身的生命力、免疫力..從而增大了自身的活性，減少了自然死亡率。

    其實(shí)，它們告訴我們一個(gè)道理，那就是如何才能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力，如何才能避免下屬“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度。如何才能有效激發(fā)下屬的斗志，而避免成為“休克魚”。那么，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，如何才能有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力呢？

    很多企業(yè)的營銷管理者，經(jīng)常告訴我們這樣一個(gè)事實(shí)，他的下屬?zèng)]有激情，猶如“老態(tài)龍鐘”。其實(shí)，如果管理者忽略了對(duì)下屬的管理與激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員容易成為“溫水里的青蛙”..得過且過，悠哉地過著日子而感覺不到外在的威脅。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)在“一潭死水”的情況下都會(huì)慢慢的失去斗志，失去工作的驅(qū)動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)也會(huì)慢慢地失去戰(zhàn)斗力。

    因此，作為企業(yè)的高層管理者就必須在團(tuán)隊(duì)“疲軟”之前適時(shí)引入一些“狼”進(jìn)來，從而讓一些“休眠”的員工“醒來”。比如可以通過引入具有“狼性”的新員工進(jìn)來，這些“外來人”就有可能會(huì)成為他們潛在的威脅，從而讓一部分人不至“沉迷”、“陶醉”太深。通過引入新人為團(tuán)隊(duì)注入“新鮮血液”，從而保持團(tuán)隊(duì)持久的活力。

    巧妙激勵(lì)，激發(fā)活力。團(tuán)隊(duì)沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有活力。團(tuán)隊(duì)要想有活力，還必須要巧妙激勵(lì)。激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)..有經(jīng)驗(yàn)的管理者..總是通過多用正激勵(lì)..少用負(fù)激勵(lì)的方式..來最大化的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

    “韋爾奇活力曲線”，其實(shí)就管理的本質(zhì)來講就是抓兩頭放中間，即抓先進(jìn)和后進(jìn)，以此來帶動(dòng)中間。一些成功的企業(yè)每月都會(huì)讓一些做的優(yōu)秀的營銷人員上臺(tái)介紹他的成功經(jīng)驗(yàn)..同時(shí)，也讓個(gè)別做的差的員工也上臺(tái)分享他失敗的經(jīng)歷，通過樹立正反榜樣來激發(fā)大家趕先進(jìn)，避教訓(xùn)..讓大伙都能不斷地提高。

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