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什么是連鎖項目管理軟件
面對分散在全國各地的連鎖店,總部必須讓所有銷售前臺和后臺支持機構(gòu)實時共享信息,總部管理機構(gòu)必須對連鎖店實行“零距離”管理,實現(xiàn)對所有經(jīng)營環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控,并對這些方面涉及的信息進行實時記錄和深度分析。否則無法形成連鎖網(wǎng)絡,連鎖經(jīng)營整體大于簡單部分之和的優(yōu)勢無法體現(xiàn)。連鎖店管理軟件正好可以解決這個問題。
一、什么是連鎖項目管理軟件
連鎖項目管理軟件是利用成熟的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)支持連鎖店日常經(jīng)營管理的管理系統(tǒng)。一般包括連鎖管理、收銀管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、會員管理和統(tǒng)計報表等基本功能。
對于零售百貨業(yè)來說,連鎖店管理對采購、銷售和儲存的管理要求更高,因為他們有具體的、可計算的商品出售。對于服務行業(yè)來說,有些耗材一般不會一次性消費,可能需要幾十個客戶消費一整臺,比如洗發(fā)水、洗車、護膚品等。為了規(guī)范管理這些耗材,避免員工偷用造成浪費,泛普連鎖項目管理軟件專門為服務行業(yè)設計了“耗材”統(tǒng)計,運營人員可以通過這些數(shù)據(jù)來規(guī)范連鎖項目的管理。
二、泛普連鎖項目管理軟件的功能介紹
連鎖項目管理軟件是基于整個連鎖行業(yè)的系統(tǒng)設計。系統(tǒng)采用B/S模式,從最底層的系統(tǒng)框架和基礎數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),到總部、直營店、加盟店的用戶系統(tǒng),再到整個業(yè)務流程的實現(xiàn),以及會員管理模式和庫存管理,最終實現(xiàn)總部對分公司的精細化管控。管理環(huán)節(jié)涉及商品目錄、商品庫存、庫存變更控制和審批、銷售價格、服務類型、各種復雜多變的會員折扣、促銷和管理模式。
該管理軟件除具備連鎖管理、收銀管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、會員管理、統(tǒng)計報表等基本功能外,還具備會員營銷、電子商務平臺、移動終端、服務業(yè)耗材管理等獨特功能。已成功應用于汽車美容裝飾、服裝鞋帽、家紡、健身房、美容美發(fā)、美甲、嬰童用品、建材、家居、燈具、化妝品/禮品、瑜伽會所、家政、足療按摩、通訊、電子。
三、泛普連鎖項目管理軟件的管理模式
泛普軟件是一家主做軟件的開發(fā)商。在大量客戶實踐的基礎上,通過多年的業(yè)務分析和研發(fā),對連鎖的理解如下:
1、多層結(jié)構(gòu)的連鎖管理模式
連鎖模式是多層管理模式,就像金字塔一樣,從上到下控制。金字塔的頂端是總部,負責管理區(qū)域。然后是各類分店的區(qū)域管理,比如加盟店、直營店、全加盟店、專柜等等;最后,每個分支機構(gòu)管理其成員和個人客戶。不同的管理層有不同的權(quán)利和職能。
2、總部管控能力
總部作為連鎖模式的核心處理器,起著至關(guān)重要的作用,軟件對總部的支持貫穿于連鎖軟件的始終。
3、對分公司營銷和銷售環(huán)節(jié)的控制能力
營銷成了軟件的另一個功能,比如通過微信、短信平臺,確實能給企業(yè)帶來可觀的收益??偛靠梢酝ㄟ^軟件為各分店做營銷活動(店慶、開業(yè)、四清、國慶等節(jié)假日)。活動類型有打折、免單、滿減(滿200減50)等。發(fā)送渠道可以是微信公眾平臺、微博、紙質(zhì)現(xiàn)金券、短信電子券等。活動結(jié)束后,總部可以根據(jù)圖像圖文報告,知道哪些活動可以多做,哪些活動沒有影響要賠錢,從而代替管理者的經(jīng)驗主義。在大連鎖模式下,分店的收銀和各種銷售業(yè)務是最容易出現(xiàn)管理和經(jīng)濟環(huán)節(jié)漏洞,給企業(yè)造成損失的環(huán)節(jié)。泛普連鎖管理軟件為總部提供:銷售折扣、銷售贈品、服務損耗、銷售傭金等的統(tǒng)一管控。這樣分公司就不能隨意修改商品折扣和贈送禮品來修改銷售提成,大大減少了管理漏洞。最后通過監(jiān)控庫存信息,實現(xiàn)閉環(huán)運營。
4、商品、服務、包裝等基礎信息資源共享
泛普軟件中基礎信息的建立是一種共享模式。比如軟件初期,所有分公司和總部都可以建立商品信息,建立的信息可以放在公共品部門。如果其他分公司需要同樣的商品直接下載,不需要再添加,實現(xiàn)了各種基礎數(shù)據(jù)的重復使用,減少了操作人員的工作量。
5、配送環(huán)節(jié)
配送環(huán)節(jié)是連鎖模式下工作量最大的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)連鎖店一般都是通過電話向總部要貨,記錄在紙上或者Excel上,然后在系統(tǒng)中搜索庫存。這個環(huán)節(jié)耗費大量人力物力,效率低下,錯誤頻發(fā)。為大型連鎖企業(yè)提供完整的分銷方案。分公司要貨的時候,只需要錄入一張調(diào)撥單,總部看到收貨后會自動對比庫存,通知分公司可以獲得的配送數(shù)量。如果庫存不足,總部可以直接生成采購訂單進行采購,最終通過配送訂單實現(xiàn)一單多分。整個操作過程簡單流暢,就像網(wǎng)購一樣。整個流程的每一個環(huán)節(jié)都有短信提醒,以友好的方式告知文件的相關(guān)人員。
連鎖項目管理軟件是利用成熟的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)支持連鎖店日常經(jīng)營管理的管理系統(tǒng)。一般包括連鎖管理、收銀管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、會員管理和統(tǒng)計報表等基本功能。
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