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企業(yè)如何在erp軟件教程上線后獲得一個穩(wěn)定的系統(tǒng)?
2004-2005年期間,erp系統(tǒng)視頻教程正式上線(即軟件進(jìn)入實際應(yīng)用階段)后組織將致力于所有權(quán)總成本、價值交付、可用性、持續(xù)性業(yè)務(wù)改進(jìn)、以及目標(biāo)對象擴(kuò)展(例如:供應(yīng)商關(guān)系管理、渠道管理)等問題;同時,erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商將持續(xù)地為成熟的erp系統(tǒng)視頻教程客戶提供增強(qiáng)的后續(xù)維護(hù)服務(wù);2004-2007年期間,erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商將加倍努力地對中間市場進(jìn)行滲透,并更加積極地與微軟以及其他小型erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商進(jìn)行市場競爭;到2007年,erp系統(tǒng)視頻教程供應(yīng)商將全面采用Web服務(wù),以支持企業(yè)間集成業(yè)務(wù)的發(fā)展。
圍繞erp系統(tǒng)視頻教程正式上線的時間問題一直存在多種不同的說法。通常來說,是以擬定的計劃項目結(jié)束日期為準(zhǔn),而并非以接受可交付使用的erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)品的日期為準(zhǔn)。因此,在對erp系統(tǒng)視頻教程穩(wěn)定性進(jìn)行理解,首先應(yīng)該對erp系統(tǒng)視頻教程正式上線的日期,以及相關(guān)的穩(wěn)定的erp系統(tǒng)視頻教程環(huán)境有清楚的認(rèn)識。這對于IT人員來說是一個不容忽視的問題,尤其對采用erp系統(tǒng)視頻教程的企業(yè)家來說至關(guān)重要。
關(guān)于erp系統(tǒng)視頻教程正式上線時間的全球狀況
卓越應(yīng)用程序中心(ACOE,application center of excellence)致力于為重要的組織機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定的商業(yè)應(yīng)用程序,尤其是為組織機(jī)構(gòu)交付大型的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)。
ACOE負(fù)責(zé)的全部商業(yè)應(yīng)用涉及范圍廣泛,并且與當(dāng)前的投資和業(yè)務(wù)密切相關(guān)。ACOE團(tuán)隊的工作職能包括提供:桌面幫助(help desk)、配置、用戶化定制、測試、安全、培訓(xùn)、文件編制、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)、以及操作問題等服務(wù)。目前來說,大多數(shù)客戶缺乏ACOE應(yīng)用的相關(guān)管理經(jīng)驗;因此,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的穩(wěn)定性成為人們關(guān)注的焦點問題。明智的做法是將企業(yè)負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)視頻教程正式上線團(tuán)隊的工作委托給ACOE進(jìn)行管理,從而確保許多重要領(lǐng)域和關(guān)鍵步驟都能夠得到周全的考慮。包括:
功能性(Functionality):企業(yè)所有者需要對被交付的應(yīng)用有清晰的認(rèn)識和了解。所有被要求的功能性都必須具備相應(yīng)的證明文件,并且終端用戶必須通過嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃。同時,企業(yè)需要開展有重要股東參加的變動管理會議。確保該項應(yīng)用不僅僅適用于業(yè)務(wù)流程,還能夠適用于報告和相關(guān)分析。此外,作為商業(yè)用戶還必須得到應(yīng)用供應(yīng)商提供的一定級別的擔(dān)保,即:保證交付的應(yīng)用已經(jīng)具備與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的功能,并且數(shù)據(jù)倉庫能夠得到大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪m當(dāng)支持。截止目前,相信只有不超過20%的新型erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)交付的功能性具備真正意義上的透明度。
IT與LOB(line-of-business,業(yè)務(wù)線)的職能對比:這個問題主要圍繞項目正式上線后,企業(yè)的超級用戶將獲得哪些擴(kuò)大的職能。在一種理想的環(huán)境里,一些商業(yè)用戶從事erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的專職工作,同時他們還在報告/質(zhì)詢方面,以及被視為持續(xù)性業(yè)務(wù)改進(jìn)計劃一部份的新配置設(shè)計方面,積極地為其同事提供幫助。IT團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的技術(shù)開發(fā)工作,確保其應(yīng)用能夠執(zhí)行用戶化定制、管理測試等功能,并且能夠為桌面幫助提供支持。據(jù)估計,只有不超過50%的客戶對IT和LOB的職能劃分進(jìn)行了明確界定。
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