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物流erp項(xiàng)目流程
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物流行業(yè)被業(yè)界稱(chēng)為"第三利潤(rùn)源"、被媒體稱(chēng)為"21世紀(jì)最大的行業(yè)"。物流一詞源于美國(guó),是根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。” 評(píng)價(jià)物流體系有五個(gè)主要因素,它們是:品質(zhì)、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)和價(jià)格。
物流行業(yè)特征物流行業(yè)是物流資源產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復(fù)合型或聚合型產(chǎn)業(yè),物流資源有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息平臺(tái)等,其中運(yùn)輸又包括鐵路、公路、水運(yùn)、航空、管道等。這些資源產(chǎn)業(yè)化就形成了運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、裝卸業(yè)、包裝業(yè)、加工配送業(yè)、物流信息業(yè)等。這些資源分散在多個(gè)領(lǐng)域,包括制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、流通業(yè)等。把產(chǎn)業(yè)化的物流資源加以整合,就形成了一種新的物流服務(wù)業(yè)。這是一種復(fù)合型產(chǎn)業(yè),也可以叫聚合型產(chǎn)業(yè),因?yàn)樗挟a(chǎn)業(yè)的物流資源不是簡(jiǎn)單的疊加,而是通過(guò)優(yōu)化整合,可以起到1+1>2的功效。同時(shí),物流行業(yè)也是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),為第一、二、三產(chǎn)業(yè)的實(shí)物生產(chǎn)和服務(wù)生產(chǎn)提供服務(wù)。
我國(guó)國(guó)內(nèi)物流業(yè)當(dāng)前階段以小散亂差為主要特征,物流行業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后就很難有進(jìn)一步的發(fā)展,這其中除了企業(yè)自身的管理不規(guī)范、設(shè)備不完備的原因外,外部原因也給物流行業(yè)帶來(lái)了很大的阻礙。在3.18號(hào)的案例學(xué)習(xí)中我們可以看到,公路交通等執(zhí)法部門(mén)都將物流企業(yè)看作是一塊肥肉,灰色執(zhí)法,對(duì)來(lái)往的大貨車(chē)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)奶幜P,甚至光明正大的索要好處,物流公司中單罰款一項(xiàng)就占到了其利潤(rùn)的一半以上,這使得物流企業(yè)難以承受。另外,物流行業(yè)缺乏國(guó)家和地方政府的扶持,不重視物流行業(yè),甚至排擠,這就造成了許多物流企業(yè)不斷的為其他企業(yè)讓位,不斷的搬遷,使得原來(lái)穩(wěn)定的客戶(hù)群也漸漸的流失,搬遷造成的損失也難以彌補(bǔ)。
但是隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和全球化趨勢(shì)的日益突出,現(xiàn)代物流理論和技術(shù)已在發(fā)達(dá)國(guó)家得到了空前的應(yīng)用和發(fā)展,并產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展、聯(lián)盟或平臺(tái)模式的發(fā)展極大的刺激了物流行業(yè),物流行業(yè)也遇到了難得的機(jī)遇。
以順豐為例:順豐速運(yùn)成立于1993年4月,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),為廣大客戶(hù)提供快速、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐專(zhuān)注于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,不斷拓寬服務(wù)區(qū)域,逐步搭建起立足華南,拱連華東、華北,拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局,為客戶(hù)提供快速安全的速運(yùn)服務(wù)。20年來(lái),順豐不斷投入巨資加強(qiáng)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提高運(yùn)營(yíng)設(shè)備和信息處理系統(tǒng)的科技含量,不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)多年的努力,順豐在中國(guó)速運(yùn)領(lǐng)域取得了令人矚目的成績(jī)。順豐不斷加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以強(qiáng)大自有網(wǎng)絡(luò)、高效運(yùn)營(yíng)速度和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)為后盾,力圖將“順豐”品牌塑造成為中國(guó)民族速運(yùn)企業(yè)的“百年老店”,為中國(guó)速運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。至2013年,中國(guó)大陸已建有6000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,300多個(gè)大中城市及1900多個(gè)縣級(jí)市或縣區(qū)。
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)
(一)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn),要求分組分角色模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng),指導(dǎo)將戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理的思想運(yùn)用到企業(yè)模擬對(duì)抗中。在實(shí)踐模擬對(duì)抗中分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握管理技巧,提高管理素質(zhì)以及綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
(二)實(shí)驗(yàn)介紹
ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)其基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型企業(yè),每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司運(yùn)營(yíng)6年的過(guò)程,在這個(gè)訓(xùn)練中,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位(總裁(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)總監(jiān)(CSO)。幾個(gè)公司是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們從先前的管理團(tuán)隊(duì)中接手企業(yè),在面對(duì)來(lái)自其它企業(yè)(其它學(xué)員小組)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,做出發(fā)展決策。通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
(三)實(shí)驗(yàn)步驟
1.提交廣告費(fèi),爭(zhēng)搶訂單。萬(wàn)事開(kāi)頭難,這個(gè)步驟是整個(gè)模擬至關(guān)重要的一步。COO根據(jù)生產(chǎn)線(xiàn)的數(shù)量,預(yù)測(cè)產(chǎn)能,為CSO的搶單做數(shù)據(jù)支持。CSO根據(jù)CIO提供的市場(chǎng)情況和本公司的生產(chǎn)力,以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)測(cè)分析,與CFO溝通,確定廣告費(fèi)的支出。當(dāng)廣告費(fèi)排名出爐之后,便是CSO根據(jù)手中數(shù)據(jù),在現(xiàn)有情況下,選擇對(duì)本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。
2.根據(jù)訂單生產(chǎn)和交貨。這個(gè)步驟是很好完成的.因?yàn)槭孪纫呀?jīng)經(jīng)過(guò)周密的預(yù)測(cè),所以物流總監(jiān)根據(jù)訂單,從CFO手中支出資金下料,COO根據(jù)生產(chǎn)線(xiàn)能力進(jìn)行有序的生產(chǎn),訂單完成時(shí)交貨,獲得貨款。
3.生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個(gè)步驟主要是由COO,CSO和CFO共同完成的。CSO根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)出今后的市場(chǎng)需求,COO根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策生產(chǎn)線(xiàn)的數(shù)量,生產(chǎn)線(xiàn)的種類(lèi)(手工、半自動(dòng)、全自動(dòng)、柔性),以及廠房的閑置和利用。
4.市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品研發(fā)。CSO分析市場(chǎng),預(yù)測(cè)未來(lái)時(shí)間內(nèi),市場(chǎng)的走向和產(chǎn)品的趨勢(shì)。根據(jù)分析結(jié)果,通過(guò)與CFO的溝通,對(duì)不同的市場(chǎng)(本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲、世界)和不同的產(chǎn)品(P1、P2、P3、P4)以及ISO9000和ISO14000認(rèn)證做出不同的資金投入。
5.資金的運(yùn)作??梢哉f(shuō)整個(gè)模擬中,CFO是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出,都要經(jīng)過(guò)CFO和財(cái)務(wù)助理的紀(jì)錄。CFO在每年年初預(yù)測(cè)整年的資金狀況,根據(jù)預(yù)測(cè)決定貸款(長(zhǎng)貸、短貸)、貼現(xiàn)、高利貸,保證流動(dòng)資金的持續(xù)。我們組沒(méi)有從事財(cái)務(wù)方面工作的人員,所以CFO任務(wù)艱巨,很多時(shí)間消耗在了編制最后的財(cái)務(wù)報(bào)表上。
6.統(tǒng)領(lǐng)全局。在整個(gè)模擬過(guò)程中,CEO似乎是最為輕松的,沒(méi)有零碎的工作,只是對(duì)每個(gè)決策做出決定。實(shí)則不然,因?yàn)闆](méi)有具體的職責(zé)范圍,反而使CEO的工作量擴(kuò)大化,每個(gè)步驟都要參與決策,并且要嚴(yán)格掌控公司運(yùn)作進(jìn)度,貫徹員工的執(zhí)行力度。
(四)實(shí)驗(yàn)心得
在3天的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)中,團(tuán)隊(duì)深深的體會(huì)到了那種運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外的快感,也感受到了企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時(shí)所帶來(lái)的壓力。在這里,我以我的角度談幾點(diǎn)我的收獲。
1.團(tuán)隊(duì)合作最重要。一個(gè)人無(wú)論你有多能干,始終不可能面面具到。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力就是要協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)并有效的利用資源,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和隊(duì)友的熱情。
2.構(gòu)建戰(zhàn)略思維。通過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn),讓我深刻體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的因果關(guān)系,管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任。學(xué)習(xí)運(yùn)用長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思想制定和評(píng)價(jià)企業(yè)決策。
3. 企業(yè)現(xiàn)金流量表制作非常必要。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每年年末,進(jìn)行企業(yè)的下一年現(xiàn)金流量的預(yù)算決定企業(yè)在接下來(lái)的一年現(xiàn)金是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常的重要保證。查看年末現(xiàn)金留存,進(jìn)行下一年的現(xiàn)金流量預(yù)算也是決定企業(yè)接收定單時(shí)受能承受定單期限限額。
4. 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,弄清對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r,確定誰(shuí)是我們真正的對(duì)手。注意分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異以及差異有多大,差異將導(dǎo)致什么,這就給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)打廣告增加了一定難度,這就需要更好地預(yù)測(cè)及推測(cè)市場(chǎng)情況。預(yù)測(cè)合理的廣告費(fèi),使得每年的投入廣告費(fèi)收益率達(dá)到最高,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈狀態(tài)中占領(lǐng)本地市場(chǎng)老大。
5. 在犯錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)。不管犯了多少低級(jí)可笑的錯(cuò)誤,暴露了多少自身存在的缺點(diǎn),有多少?zèng)Q策和執(zhí)行的失誤,都不會(huì)造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營(yíng)中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們?cè)谔囟ǖ母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會(huì)。
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