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營銷管理erp軟件
ERP軟件產(chǎn)品營銷策略
企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品生命周期模型預測出各階段的分界點后,就可以根據(jù)各階段的特點,采取相應的營銷策略.
(一)導入期
在這一階段,由于大眾對軟件產(chǎn)品了解甚少,尚是一個全新概念,市場競爭不激烈,再加上erp軟件作為典型的高技術產(chǎn)品,其導入期時間遠遠長于一般技術產(chǎn)品,企業(yè)應結合這一主要特征制定相應的營銷策略,以便盡可能宿短導入期.由于產(chǎn)業(yè)市場的創(chuàng)新采用者對erp軟件的價格每感性不高,主要追求其先進技術的解決方案,以滿足企業(yè)當前的需求.因此,企業(yè)應注重產(chǎn)品平臺,即強調(diào)產(chǎn)品的新穎性和創(chuàng)新性(相對于以前的MRP產(chǎn)品),強調(diào)產(chǎn)品的功能,使創(chuàng)新采用者產(chǎn)生并堅定購買的欲望。促銷策略應以人員推銷為主,選拔一些市場營銷型的科技人員,直接向潛在顧客推銷erp產(chǎn)品.用友在市場初期即派公司的erp工程師直接去產(chǎn)業(yè)市場中的目標公司進行推銷,取得了巨大成功.
(二)成長期
Erp軟件進入成長期后,隨著市場的不斷發(fā)育,吸引了眾多的erp廠商進入,競爭日益激烈。由于技術的逐漸成熟,使產(chǎn)品性能日益相近,同質(zhì)化產(chǎn)品增多,只靠產(chǎn)品優(yōu)勢已不適用.建設好服務平臺和交貨平臺成為erp企業(yè)競爭制勝的去寶.
對ERP廠商而言,渠道建設的意義十分重大,渠道政策失敗會給企業(yè)造成嚴重后果,甚至出現(xiàn)企業(yè)生存危機。國際巨頭0racle(甲骨文〉在中國的發(fā)展便是如此,由于苛刻的渠道政策,使其渠道商損失嚴重,直接導致公司陷入窘境,發(fā)展受到嚴重挫折。因此,渠道構架和建設至關重要。
(三)成熟期
在產(chǎn)品的導入期和成長期,企業(yè)主要采用了差別化營銷策略.而在產(chǎn)品的成熟期,由于成熟產(chǎn)品的差異化縮小,價格開始成為顧客選擇產(chǎn)品的標準,低成本在這個階段顯得尤為重要.因此,在這一階段,企業(yè)應注重價格平臺競爭.
市場研究結果表明,在客戶采購erp產(chǎn)品時,50%的用戶愿意購買3-5萬元的erp產(chǎn)品.目前,國內(nèi)高端市場競爭激烈,發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖械投耸袌鲂枨笸?,潛力誘人,使得眾多致力于中高端市場爭奪的erp廠商紛紛加入到中低端市場的爭奪戰(zhàn)中.因此,進入成熟期后,價格競爭將不可避免,但過度的價格競爭會損害整個產(chǎn)業(yè)的利潤水平.低價并不是一個能夠長期取得競爭優(yōu)勢的手段,企業(yè)可以通過價值創(chuàng)新來延長產(chǎn)品的生命周期.吉姆和曼泊奈提出,大多數(shù)成功的價值創(chuàng)新“企業(yè)都是利用了所有三個平臺,即產(chǎn)品、服務和運輸”,對于erp廠商而言,則是產(chǎn)品平臺、服務平臺和交貨平臺.需要指出,為了提高自身的競爭能力,企業(yè)在不斷改進產(chǎn)品、延長產(chǎn)品市場生命周期的同時,應該未雨綢繆,早作準備,不斷開發(fā)系列產(chǎn)品和換代產(chǎn)品,并及時將新產(chǎn)品投放市場.
(四)衰退期
在產(chǎn)品衰退期,因為技術進步競爭加劇,顧客的需求和偏好發(fā)生變化,導致銷售量和利潤的下降.這一時期的主要特征是,已形成的巨大生產(chǎn)能力和日益減少的銷售量之間的矛盾突出.此時易犯兩個錯誤:一是貿(mào)然舍棄,使新舊產(chǎn)品銜接不上,造成損失;
二是猶豫觀望,勉強支撐,結果造成資源、時間、效率、聲譽的損失.此階段應將“企業(yè)資源集中在最有利的細分市場,精選最理想的渠道,盡可能降低促銷費用,以較低價格吸引顧客,從中獲取一定利潤,對利潤進行最后收割.同時,利用原有信譽和影響,積極開發(fā)新產(chǎn)品,主動替代成熟的老產(chǎn)品.
Erp軟件市場容量和規(guī)模的不斷擴大,已經(jīng)成為潛力巨大的管理軟件市場的主力軍.而作為高價值、高風險的高技術產(chǎn)品具有自身獨特的特點.本文通過對高技術產(chǎn)品生命周期模型的分析,給出了erp軟件產(chǎn)品生命周期四個階段的分界點及特征,提出了各階段具體的營銷策略,以期對erp軟件廠商的市場推廣有所裨益,并根據(jù)各階段的特點采取相應的策略,在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。
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