培養(yǎng)售后服務(wù)系統(tǒng)下載自我激勵，提升售后服務(wù)管理軟件下載內(nèi)聚力

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激勵這個詞更多地出現(xiàn)在一些管理學(xué)論著和售后服務(wù)管理軟件下載管理文件中，如各種勵志書籍、售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵、激勵機(jī)制、激勵政策、激勵方案等等。如何更有效地激勵售后服務(wù)系統(tǒng)下載，使售后服務(wù)系統(tǒng)下載保持持久的工作熱情和創(chuàng)造性成了令許多管理者頭疼的一個問題，因?yàn)樗麄兪冀K發(fā)現(xiàn)不了一種能夠在任何條件下激勵所有售后服務(wù)系統(tǒng)下載的方法。

沒有哪一種方法能夠激勵所有售后服務(wù)系統(tǒng)下載，每一種激勵政策都能遭到一些售后服務(wù)系統(tǒng)下載的議論和不滿，售后服務(wù)系統(tǒng)下載們總是能夠從現(xiàn)行的激勵政策中找出不足和不公平的地方，產(chǎn)生不滿情緒。售后服務(wù)系統(tǒng)下載們對激勵政策的公正性、公平性和可操作性提出了自己的種種質(zhì)疑，這種現(xiàn)狀使得管理者非常頭疼。

的確，售后服務(wù)管理軟件下載管理本身是一個復(fù)雜的活動，牽扯到方方面面的關(guān)系和利害，售后服務(wù)系統(tǒng)下載的性格、心理需求、愛好特點(diǎn)各不相同，各種狀態(tài)膠合在一起，不能不說是一件復(fù)雜難辦的事情。

不做激勵，搞平均主義，吃大鍋飯，能力強(qiáng)、工作努力的售后服務(wù)系統(tǒng)下載肯定不答應(yīng)，憑什么自己干的多，干的好，卻和其他人拿一樣多的薪水，分一樣多的獎金？市場經(jīng)濟(jì)也不會容忍平均主義存在，平均主義的后果只能是人才大量流失，售后服務(wù)管理軟件下載面臨人才瓶頸，鬧人才荒的可怕局面。

所以順應(yīng)潮流，本著以人為本的管理原則，為了留住優(yōu)秀人才和人才競爭的需要，各個售后服務(wù)管理軟件下載都在搞激勵政策，發(fā)展激勵機(jī)制，想盡辦法激勵售后服務(wù)系統(tǒng)下載的積極性，留住人才，但是由于售后服務(wù)管理軟件下載的能力的差異和努力程度大小決定了售后服務(wù)管理軟件下載間的激勵政策各不相同，也都不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足。

關(guān)于激勵的方法，專家的觀點(diǎn)各不相同，有的主張高薪激勵，有的主張感情激勵，有的主張發(fā)展機(jī)會激勵，有的主張股權(quán)激勵或利益共享，等等辦法。不同的售后服務(wù)管理軟件下載根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇不同的激勵辦法，選擇一種或幾種，但是這些辦法的作用只是一定程度上和一定范圍上的，其局限性也是非常明顯的，主要是覆蓋面不夠廣，激勵點(diǎn)單一，不具備長期性和持久性等。

有的專家認(rèn)為動機(jī)激勵才是根本和有效的激勵辦法，因?yàn)閯訖C(jī)激勵是基于售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求，是完全發(fā)自售后服務(wù)系統(tǒng)下載內(nèi)心，完全出于自愿，這也符合了馬斯洛的需求理論。每個人的需求不同，所表現(xiàn)出的動機(jī)也就各不相同，針對不同人的不同動機(jī)進(jìn)行激勵更具針對性，更具效率和人性化。

筆者比較贊同這種觀點(diǎn)，這種激勵機(jī)制乍看散亂無序，難于操作和管理，卻是切中了激勵的要害，只有出于動機(jī)的激勵才是售后服務(wù)系統(tǒng)下載需要的，才會被售后服務(wù)系統(tǒng)下載接受，真正達(dá)到激勵的目的。因此動機(jī)激勵是一種更為有效的激勵辦法。

對此觀點(diǎn)做大膽發(fā)揮，筆者認(rèn)為將動機(jī)激勵轉(zhuǎn)化為管理者幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載進(jìn)行自我激勵，將激勵的主動權(quán)下放，培養(yǎng)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的自我激勵意識和自我激勵的能力，幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載發(fā)現(xiàn)自己的需求并進(jìn)行有效的評估和激勵，幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載進(jìn)行自我管理，實(shí)現(xiàn)管理的良性發(fā)展，此不失解決激勵難題的一個方法。

幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載自我激勵不代表售后服務(wù)管理軟件下載就不搞激勵政策，把所有的激勵責(zé)任全部推給售后服務(wù)系統(tǒng)下載。不是，相反，售后服務(wù)管理軟件下載需要更加重視這項(xiàng)工作，提到相當(dāng)高的高度，建立更加開闊、更加廣泛和平等的激勵平臺，讓售后服務(wù)系統(tǒng)下載在這個平臺上，在售后服務(wù)管理軟件下載可以允許的范圍內(nèi)自由活動，充分發(fā)揮自主性，努力展現(xiàn)自我，激勵自我。

所謂的激勵平臺就是售后服務(wù)管理軟件下載的人力資源管理哲學(xué)和售后服務(wù)管理軟件下載文化建設(shè)，涉及到售后服務(wù)管理軟件下載怎么看待人力資源的問題，售后服務(wù)管理軟件下載的用人哲學(xué)是什么、售后服務(wù)系統(tǒng)下載的職業(yè)生涯如何規(guī)劃等。它需要售后服務(wù)管理軟件下載管理者改變觀念，重新認(rèn)識管理者的角色和責(zé)任，將售后服務(wù)系統(tǒng)下載看成社會人、文化人，而不是簡單的被管理的對象，更不是管理者賴以使用的工具，管理者也不僅僅是所謂的權(quán)利人，更多的是輔導(dǎo)員和教練的角色，作為售后服務(wù)系統(tǒng)下載的工作伙伴和支持者，幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載進(jìn)步，幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載提高績效，提高自我管理能力。

它要求售后服務(wù)管理軟件下載管理要以人為本，進(jìn)行人性化管理，重視人力資源，開發(fā)人力資源，留住人才也能吸引優(yōu)秀人才加盟，沒有了這個前提，售后服務(wù)系統(tǒng)下載的自我激勵就沒有了生長的土壤和環(huán)境，就談不上售后服務(wù)系統(tǒng)下載的自我實(shí)現(xiàn)，激勵也就無從談起。

這時，售后服務(wù)管理軟件下載的管理者不再是揮舞大棒的監(jiān)督者和發(fā)號使令的指揮者的形象，而是更多地當(dāng)起了啦啦隊(duì)長、支持者、鼓勵者，不是依靠權(quán)力管理，而是憑借著因與售后服務(wù)系統(tǒng)下載共同進(jìn)步、對售后服務(wù)系統(tǒng)下載指導(dǎo)幫助和公平公正的形象而獲得的威信來幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載工作，通過售后服務(wù)系統(tǒng)下載的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我的價值，并推動工作朝積極的方向發(fā)展，以此來推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司價值得到提升。

這些都對管理者的素質(zhì)和管理水平提出了很高的要求，要求管理者不僅具備很高的個人修養(yǎng)，更要具備現(xiàn)代的管理理念和管理技巧，需要在努力工作的同時不斷學(xué)習(xí)提高，改善知識結(jié)構(gòu)，改進(jìn)管理技巧。

管理者需要進(jìn)行充分的授權(quán)和溝通。沒有權(quán)限的售后服務(wù)系統(tǒng)下載工作無法有效開展，也不會有積極性和主動性，更談不上自我激勵。所以授權(quán)是非常必要的，管理者在劃定界限的前提下將權(quán)力下放，讓售后服務(wù)系統(tǒng)下載有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情，只要不超出管理者規(guī)定的界限，售后服務(wù)系統(tǒng)下載就可以自由發(fā)揮。這樣，售后服務(wù)系統(tǒng)下載就會有責(zé)任感地去工作，也會在工作中不斷提高自己，不斷激勵自己。充分的溝通也是必要，沒有溝通，售后服務(wù)系統(tǒng)下載就會產(chǎn)生不被信任和不被尊重的感覺，就會有逆反情緒，無法有效地激勵自己。

信息充分的分享。研究發(fā)現(xiàn)，沒有獲得充分信息的售后服務(wù)系統(tǒng)下載是沒有責(zé)任感的，相反那些能夠充分獲得信息的售后服務(wù)系統(tǒng)下載卻愿意負(fù)責(zé)地做所知道的事情，這就要求管理者建立有效的信息分享渠道，讓售后服務(wù)系統(tǒng)下載充分獲得自己所需的信息。

管理者有責(zé)任喚起售后服務(wù)系統(tǒng)下載的自我管理和自我激勵的意識，讓售后服務(wù)系統(tǒng)下載意識到售后服務(wù)管理軟件下載給了自己發(fā)展的空間，售后服務(wù)系統(tǒng)下載自己要有意識地對自己的發(fā)展負(fù)責(zé)，獨(dú)立工作承擔(dān)責(zé)任的同時，也獨(dú)立承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任，對自己進(jìn)行激勵和提高。管理者定期不定期和售后服務(wù)系統(tǒng)下載進(jìn)行溝通，讓售后服務(wù)系統(tǒng)下載知道管理者期望自己能夠很好地進(jìn)行自我激勵，獲得更大的發(fā)展動力。

其實(shí)售后服務(wù)系統(tǒng)下載都是要求進(jìn)步和積極的，只是因?yàn)榻M織的某些方面的因素造成了有些售后服務(wù)系統(tǒng)下載產(chǎn)生消極情緒，降低了工作績效。只要建立積極的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和開放的溝通渠道，售后服務(wù)系統(tǒng)下載都愿意積極工作并追求進(jìn)步，售后服務(wù)系統(tǒng)下載在發(fā)展方面的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對薪水福利的要求，僅僅將售后服務(wù)系統(tǒng)下載當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人看待是不全面和缺乏遠(yuǎn)見的。

將售后服務(wù)系統(tǒng)下載看成社會人，認(rèn)識到售后服務(wù)系統(tǒng)下載的被尊重、被認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)自我的需求，管理者才能更好地行使自己的管理職能，更直接地幫助售后服務(wù)系統(tǒng)下載進(jìn)行自我激勵。

售后服務(wù)系統(tǒng)下載的自我激勵本身就意味著管理者的成熟，意味著售后服務(wù)管理軟件下載管理的完善和發(fā)展，二者之間是相輔相成的，管理者給了售后服務(wù)系統(tǒng)下載自我激勵的環(huán)境和機(jī)會，售后服務(wù)系統(tǒng)下載在良性的管理環(huán)境下，通過自我激勵、自我管理不斷成熟，推動組織進(jìn)步，構(gòu)成了雙贏的局面，促進(jìn)了售后服務(wù)管理軟件下載整體素質(zhì)的提高和競爭力的增強(qiáng)。

售后服務(wù)管理軟件下載要發(fā)展，要留住人才，就必須做好售后服務(wù)系統(tǒng)下載的自我激勵。也惟有如此，售后服務(wù)管理軟件下載才能持續(xù)保持發(fā)展的態(tài)勢，售后服務(wù)管理軟件下載基層售后服務(wù)系統(tǒng)下載才能保持持續(xù)的工作熱情和創(chuàng)造力，售后服務(wù)管理軟件下載才能保持強(qiáng)勁的內(nèi)聚力，在激烈的市場競爭中處于不敗之地！
 

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