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日本售后服務(wù)管理軟件下載的售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)
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績效體系建立管理在中國人力資源管理體系中占有很重要的地位,一談到績效管理,人們很自然會(huì)想到對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的業(yè)績和效率的考核,不但注重售后服務(wù)系統(tǒng)下載的最終成果,而且在對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載是否全力以赴的工作,或工作中有沒有偷賴也關(guān)注甚之。但在日本的人力資源管理體系中,并沒有將績效管理單獨(dú)列出,甚至在日語里,績效和業(yè)績也是一個(gè)詞來表示的,這是因?yàn)槿毡镜氖酆蠓?wù)管理軟件下載主相信他們的售后服務(wù)系統(tǒng)下載是努力工作的,而實(shí)際大上多數(shù)日本售后服務(wù)系統(tǒng)下載也的確會(huì)全力以赴的為公司工作。是什么促使二者間有如此誠摯的信任呢?
從表面上來看,日資售后服務(wù)管理軟件下載的終身雇傭制為二者的信任建立起了制度基礎(chǔ),但追其根源來講,則是日本企家業(yè)的“以社會(huì)責(zé)任為中心”經(jīng)營哲學(xué)的結(jié)果。
終身雇傭制是伴隨每個(gè)日本售后服務(wù)系統(tǒng)下載生活與工作的綱領(lǐng),當(dāng)他們大學(xué)剛畢業(yè)后,一旦進(jìn)到一家大公司,就把自己一生交給了這家公司。只要他們喜歡,可以工作一輩子,工作歸公司安排,住家是在公司“園地”,休假則集體行動(dòng),結(jié)婚往往上司主媒,有的連蜜月旅行也由公司安排,退休的補(bǔ)貼自然由公司發(fā)給,這樣公司成了售后服務(wù)系統(tǒng)下載的第二家庭或大家庭,使每位售后服務(wù)系統(tǒng)下載忠于自已的售后服務(wù)管理軟件下載,很少有售后服務(wù)系統(tǒng)下載會(huì)有跳槽的想法。因?yàn)樗麄円坏╇x開,即使很優(yōu)秀,也很難獲得新的工作機(jī)會(huì),所以只有在這家售后服務(wù)管理軟件下載兢兢業(yè)業(yè)的工作下去。既然售后服務(wù)管理軟件下載成了售后服務(wù)系統(tǒng)下載的大家庭,那么情感的紐帶,道義和責(zé)任的要求都使得售后服務(wù)管理軟件下載不會(huì)輕易辭退售后服務(wù)系統(tǒng)下載。而且社會(huì)也給辭退售后服務(wù)系統(tǒng)下載的售后服務(wù)管理軟件下載以一種文化的壓力,使得這類售后服務(wù)管理軟件下載形象不佳,經(jīng)營難以成功。這樣勞資雙方穩(wěn)定的雇傭關(guān)系,不再是只關(guān)系到售后服務(wù)系統(tǒng)下載的一次工作機(jī)會(huì),而是與售后服務(wù)系統(tǒng)下載的事業(yè)發(fā)展,甚至是家庭生計(jì)息息相關(guān)。因?yàn)槎邩s辱與共,所以日本售后服務(wù)系統(tǒng)下載必然會(huì)努力工作,售后服務(wù)管理軟件下載也沒有必要擔(dān)心售后服務(wù)系統(tǒng)下載工作態(tài)度。
在我國,隨著售后服務(wù)系統(tǒng)下載聘用由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的鐵飯碗到市場經(jīng)濟(jì)下的人才自主聘用的轉(zhuǎn)變,售后服務(wù)系統(tǒng)下載與售后服務(wù)管理軟件下載僅憑一紙勞動(dòng)合同,難以鏈接雙方的信任,導(dǎo)致目前售后服務(wù)系統(tǒng)下載跳槽之風(fēng)愈烈,售后服務(wù)管理軟件下載互挖人才墻角現(xiàn)象愈多,結(jié)果是售后服務(wù)管理軟件下載不愿再為售后服務(wù)系統(tǒng)下載的培訓(xùn)和成長付出,棄售后服務(wù)系統(tǒng)下載在售后服務(wù)管理軟件下載的發(fā)展生涯而不顧,售后服務(wù)系統(tǒng)下載也視短期利益為重,與售后服務(wù)管理軟件下載只能同甘不能共苦,一旦個(gè)人期望達(dá)不到,便會(huì)棄之而去。雖然我們這里并不是強(qiáng)調(diào)終身雇傭制一定適合我們,因?yàn)槟鞘切枰c之特定的社會(huì)文化環(huán)境相適應(yīng),況且其本身也有不足之處,但針對(duì)我們售后服務(wù)管理軟件下載目前存在的售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)問題,如何去培養(yǎng)勞資雙方間的信任,是我們售后服務(wù)管理軟件下載家不得不考慮的問題。
在大多數(shù)日本售后服務(wù)管理軟件下載的經(jīng)營哲學(xué)中,絕對(duì)不會(huì)將"賺取利潤"這個(gè)任何售后服務(wù)管理軟件下載都必須達(dá)到的目標(biāo)放在首位,相反,他們更多地是強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)管理軟件下載的責(zé)任一強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)管理軟件下載對(duì)社會(huì)、國家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任。如豐田公司把:"上下同心協(xié)力,以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓,以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國家"作為社訓(xùn)的第一條;松下電器公司就把"產(chǎn)業(yè)報(bào)國"放在第一;日本TDK公司精神:"創(chuàng)造:為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)。這些日資售后服務(wù)管理軟件下載把他們的經(jīng)營哲學(xué),充分的體現(xiàn)了售后服務(wù)管理軟件下載管理中,最終達(dá)到售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)的目的,也加強(qiáng)了勞資雙方的信任基礎(chǔ)。例如,日資售后服務(wù)管理軟件下載售后服務(wù)系統(tǒng)下載的售后服務(wù)管理軟件水平不會(huì)僅僅考慮售后服務(wù)系統(tǒng)下載的業(yè)績,而是結(jié)合售后服務(wù)系統(tǒng)下載的不同年齡階段所需的費(fèi)用支出變化,來設(shè)計(jì)售后服務(wù)管理軟件的。通常年輕人由于結(jié)婚、生小孩等事情需要大比費(fèi)用支出,而在四十歲后,大比支出逐漸減少,相應(yīng)的日本售后服務(wù)管理軟件下載也是根據(jù)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的一生的現(xiàn)金支出流量的不同,而給予年輕人相對(duì)較高的售后服務(wù)管理軟件,以幫助他們度過難關(guān),這也鼓勵(lì)年輕售后服務(wù)系統(tǒng)下載把精力更多的放在工作上,而不是彼于精力跳槽去賺錢,而當(dāng)他們到中老年的時(shí)候,他們也會(huì)很自然地接受相對(duì)較低的售后服務(wù)管理軟件,因?yàn)樗麄兡菚r(shí)已不需要太多的支出。從他們的售后服務(wù)管理軟件設(shè)計(jì)思想,這些售后服務(wù)管理軟件下載家不但是為售后服務(wù)系統(tǒng)下載的職業(yè)生涯發(fā)展做出規(guī)劃,很好的體現(xiàn)了以人為本的售后服務(wù)管理軟件下載管理,而且將整個(gè)社會(huì)的兩代人緊緊相連,使售后服務(wù)管理軟件下載的發(fā)展與整個(gè)民族的進(jìn)步息息相關(guān),這不正是體現(xiàn)了他們對(duì)社會(huì)和國家的責(zé)任感,也真正體現(xiàn)了售后服務(wù)管理軟件下載對(duì)社會(huì)的價(jià)值。在我們的售后服務(wù)管理軟件下載家眼里,當(dāng)售后服務(wù)系統(tǒng)下載跳槽時(shí),他們更多的是埋怨售后服務(wù)系統(tǒng)下載的拜金主義觀念,從更多的是考慮到對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載工資和培訓(xùn)支出的控制,而沒有考慮我們的售后服務(wù)管理軟件下載為售后服務(wù)系統(tǒng)下載付出了什么?為我們的社會(huì)做了些什么?售后服務(wù)管理軟件下載與售后服務(wù)系統(tǒng)下載相互信任的基礎(chǔ)是什么?如果只談利潤的話,那這個(gè)售后服務(wù)管理軟件下載也許只能是短時(shí)期的“利潤英雄”罷了,不會(huì)有長期的輝煌發(fā)展。因此,建議我們的售后服務(wù)管理軟件下載家在思考如何經(jīng)營售后服務(wù)管理軟件下載的同時(shí),也要更多的考慮我們經(jīng)營售后服務(wù)管理軟件下載的目的是什么?
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