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先做BPR再做erp系統(tǒng)免費(fèi)下載?
令人欣慰和佩服的是,A公司在第一次實(shí)施失敗后并沒有氣餒,繼續(xù)在企業(yè)信息化的道路上探索。雖然在前進(jìn)的道路上還有不少的困難和無奈,但A公司已經(jīng)走出了關(guān)鍵性的一步。
A公司實(shí)施erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的經(jīng)歷對于國內(nèi)企業(yè)很有借鑒的意義。A公司的項(xiàng)目實(shí)施可謂一波三折,歷經(jīng)了不少的磨難。
筆者相信,在信息化建設(shè)的過程中,國內(nèi)的企業(yè)會越來越成熟,對erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的認(rèn)知會越來越深刻,企業(yè)的管理水平一定會在信息化的基礎(chǔ)上得到很大的提升,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷成長壯大。
選型要三思而行
A公司的項(xiàng)目選型過程耐人尋味,第一次選型選擇了國外的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件產(chǎn)品,由于管理和軟件實(shí)施兩個(gè)方面的原因,項(xiàng)目實(shí)施一再延期,最終宣布失敗。
第二次選型選擇了國內(nèi)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載廠商的產(chǎn)品,雖然A公司認(rèn)為是一種無奈的選擇,但企業(yè)畢竟在信息化建設(shè)的路上邁出了第一步。
在這里,筆者無意對國內(nèi)外的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品孰優(yōu)孰劣進(jìn)行評論,只是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施一定要注重軟件的特點(diǎn)與企業(yè)的管理實(shí)際基礎(chǔ)相適應(yīng)。
erp系統(tǒng)免費(fèi)下載是國際先進(jìn)的企業(yè)管理思想的產(chǎn)物,軟件只是這種管理思想的一種載體,而企業(yè)管理的方法卻是與企業(yè)的現(xiàn)狀以及所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)。
中國工業(yè)化的底子很薄,企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化比較差,許多企業(yè)的管理還是處于“人治”的階段,企業(yè)的老板甚至業(yè)務(wù)人員的行為和習(xí)慣都有可能成為日常管理的標(biāo)準(zhǔn)。
再加上目前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境還不規(guī)范,要用一套非常規(guī)范的國外軟件去套不同發(fā)展階段企業(yè)的管理內(nèi)容,恐怕是很難適應(yīng)的,這也是不少國內(nèi)企業(yè)選用國外erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件失敗的主要原因之一。
另外,國外erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件的國內(nèi)實(shí)施公司由于知識產(chǎn)權(quán)的制約,軟件實(shí)施中也會存在一些問題。
某些國外的大型erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件雖然在華有服務(wù)機(jī)構(gòu),但其在華機(jī)構(gòu)僅具有銷售的職能,軟件的開發(fā)和定制的職能一般由海外的總部控制。
中國公司只是收集和反饋客戶的管理需求,軟件開發(fā)在海外總部進(jìn)行,傳遞環(huán)節(jié)多、周期長,客戶的個(gè)性化需求不一定能夠得到及時(shí)的滿足。
還有一些國外軟件,像A公司首次實(shí)施的系統(tǒng),系統(tǒng)漢化不夠徹底、操作界面和使用手冊翻譯也晦澀難懂、系統(tǒng)提供的后臺報(bào)表和采集數(shù)據(jù)的方式不符合國內(nèi)財(cái)務(wù)制度和需求習(xí)慣等,這些都給企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施帶來不小的障礙。
相對而言,國內(nèi)一些具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件產(chǎn)品就有一定的優(yōu)勢。他們對國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境比較熟悉,對企業(yè)的個(gè)性化管理需求有更多的理解,因此對客戶的個(gè)性化需求滿足程度比較高。這也正是A企業(yè)重新選擇國內(nèi)軟件的一個(gè)原因。
先做BPR,再做erp系統(tǒng)免費(fèi)下載
當(dāng)然,并不是要遷就國內(nèi)企業(yè)目前這種不規(guī)范的管理模式,把erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件做成手工管理系統(tǒng)的翻版。
管理的提升需要信息化之前的BPR工作,A公司的王主任說得很好,A公司沒有做BPR(業(yè)務(wù)流程重組)也是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載失敗的一個(gè)重要原因。
企業(yè)在上erp系統(tǒng)免費(fèi)下載這樣大的系統(tǒng)之前,應(yīng)該先把業(yè)務(wù)流程理順,使各個(gè)管理職能部門之間有機(jī)銜接,建立系統(tǒng)的管理架構(gòu),信息化的實(shí)施效果才更明顯。
王主任的看法已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識,這說明我們的企業(yè)已經(jīng)越來越成熟,真正認(rèn)識到企業(yè)需要的是建設(shè)支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的信息化平臺。
先做BPR,再做erp系統(tǒng)免費(fèi)下載已經(jīng)成為erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施的一種模式。筆者熟悉的一家上千人的大型制藥企業(yè)(簡稱B公司)正是這樣做的,從生產(chǎn)、財(cái)務(wù)到進(jìn)銷存整套的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件的實(shí)施周期僅用了半年多的時(shí)間就實(shí)施完成了,取得了預(yù)期的效果。
筆者愿就B公司的做法與王主任進(jìn)行探討,以期對A公司的信息化建設(shè)有所幫助。B公司的主要做法是:
1、制定了“業(yè)務(wù)重組領(lǐng)先——全面規(guī)劃統(tǒng)籌——項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)”的實(shí)施思路。
項(xiàng)目實(shí)施前,B公司聘請了管理咨詢專家對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研和診斷,咨詢顧問對企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)和計(jì)劃體系、物流、成本核算、質(zhì)量等主要業(yè)務(wù)流程提出了幾十條診斷建議,企業(yè)一把手把這些建議逐條落實(shí)到相關(guān)部門,限期整改,為erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
咨詢方案對哪些內(nèi)容需要信息化進(jìn)行支持;哪些不依賴信息化就可以完成的;哪些需要在信息化實(shí)施前準(zhǔn)備的三類問題進(jìn)行了明確的界定。
業(yè)務(wù)流程重組后,軟件商的實(shí)施隊(duì)伍才進(jìn)駐企業(yè),逐個(gè)模塊進(jìn)行實(shí)施,并對咨詢過程中提出的方案進(jìn)行了客戶化設(shè)計(jì)。
按照這種思路,企業(yè)和軟件商的任務(wù)都非常明確,實(shí)施的針對性很強(qiáng),成功的把握更大。
2、管理咨詢方案制定了項(xiàng)目實(shí)施的具體要求,并且制定了實(shí)施信息化系統(tǒng)的量化目標(biāo)。
例如,產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率、庫存資金占用率、資金周轉(zhuǎn)率等明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)信息化后能夠達(dá)到什么樣的指標(biāo)。
這就需要企業(yè)能夠比較客觀地評估企業(yè)的管理現(xiàn)狀和未來的預(yù)期目標(biāo),這樣才能給信息化實(shí)施確定一個(gè)標(biāo)桿,才能談得上實(shí)施的成功與否。
3、項(xiàng)目例會制度。
B公司和軟件商制定了詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,并確定了具體的階段目標(biāo)。根據(jù)這些計(jì)劃和目標(biāo),進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理。
公司規(guī)定在項(xiàng)目實(shí)施期間,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(企業(yè)常務(wù)副總)每半個(gè)月召集一次erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目例會。
會上各業(yè)務(wù)部門匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度和遇到的問題,軟件實(shí)施人員和部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商解決方案,企業(yè)各部門之間的關(guān)系由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。例會上確定的方案在下次例會時(shí)檢查落實(shí)情況。并把erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和成果與部門和相關(guān)人員的考核掛鉤。
正是由于例會制度的堅(jiān)持不懈的執(zhí)行,使項(xiàng)目管理落到了實(shí)處,為項(xiàng)目成功提供了保證。
4、企業(yè)高層對項(xiàng)目的高度重視。
企業(yè)一把手多次親自參加項(xiàng)目例會,掌握項(xiàng)目進(jìn)度情況,拍板解決問題。項(xiàng)目得到整個(gè)高層團(tuán)隊(duì)以及各部門“一把手”的通力合作和支持。
這種支持不僅是口頭上的、資金上的,或者是一時(shí)一事的支持,而是始終如一的關(guān)注和支持。
5、通過erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目實(shí)施發(fā)現(xiàn)企業(yè)新的管理需求。
通過erp系統(tǒng)下載的逐步推進(jìn),B公司的各級管理者和基層員工越來越熟悉和了解了erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的工作原理。大家明白了erp系統(tǒng)免費(fèi)下載就是幫企業(yè)提升管理的工具,能做手工無法實(shí)現(xiàn)的事。
通過erp系統(tǒng)免費(fèi)下載的實(shí)施,各級管理者更善于從整個(gè)流程來分析觀察問題,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了企業(yè)管理的新需求、新問題。據(jù)悉,B公司在實(shí)施完成erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目后,又在準(zhǔn)備其它的信息化項(xiàng)目。
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