找準BI應用的切入點

[關鍵詞：商業(yè)智能,BI應用,數(shù)據(jù)倉庫]

　　現(xiàn)階段BI比較難解決的事情，一向習慣于拍腦袋做決策的管理者很難理解BI的真正涵義。所以，多數(shù)的企業(yè)用戶把BI做成了裝飾工程。領導想看到實時的某某數(shù)據(jù)，IT部門接到這個指令后馬上想到了商業(yè)智能...從技術的角度來看BI的技術正在走向成熟，處于一個發(fā)展的階段，但它促使了BI的應用在成本方面開始逐步的降低，越來越多的企業(yè)在BI應用方面取得了成功。從實施的角度來出發(fā)，實施商業(yè)智能系統(tǒng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，整個項目涉及企業(yè)管理，運作管理，信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘，統(tǒng)計分析等眾多門類的知識。因此用戶除了管理咨詢要選擇合適的商業(yè)智能軟件工具外還必須按照正確的實施方法才能保證項目得以成功。

資料顯示，現(xiàn)階段BI比較難解決的事情，一向習慣于拍腦袋做決策的管理者很難理解BI的真正涵義。所以，多數(shù)的企業(yè)用戶把BI做成了裝飾工程。領導想看到實時的某某數(shù)據(jù)，IT部門接到這個指令后馬上想到了商業(yè)智能。廠商的宣傳把商業(yè)智能夸成了一朵花，國際上最先進的管理理念，能把企業(yè)打造成智能化企業(yè)。一片贊美之聲下，一個轟轟烈烈的“面子工程”上馬了。幾個簡單的應用被冠以商業(yè)智能的名頭，領導初時很滿意，自己的企業(yè)和國際接軌了。漸漸地，化重金買來的軟件，只能起到一點點作用。

雖然BI的局部應用逐漸增多，越來越多的企業(yè)嘗到了BI的甜頭。但對“平民化”的正確理解是商業(yè)智能能否最終真正實現(xiàn)“平民化”的重要因素之一。無論對國際廠商還是國內(nèi)廠商，急功近利將會使資源大量流失，真正適合于本土的模型和解決方案才是企業(yè)之所需，而對于中小企業(yè)來講，商業(yè)智能的“平民化”是必然的選擇。但“平民化”并不是很簡單，據(jù)筆者的了解，國內(nèi)現(xiàn)階段BI的應用現(xiàn)狀：

1、國內(nèi)BI的失敗率達到七成以上；

2、目前，國產(chǎn)的商務智能（BI）系統(tǒng)在功能上還很不完善，與國外軟件相比有較大的差距。而國外軟件在價格上普遍較高；

3、國內(nèi)的成熟、專業(yè)的商務智能（BI）實施顧問較少；

4、銷售渠道的建立。目前，多數(shù)商務智能（BI）廠商是通過分公司或辦事處來銷售的，而未來國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)多數(shù)需要本地化服務，管理咨詢這種模式必將改變，但商務智能（BI）的銷售、服務要求代理商要有很強的能力，如何選擇、培養(yǎng)、發(fā)展這些代理商將是國內(nèi)商務智能（BI）廠商面臨的一個問題；

5、商務智能（BI）系統(tǒng)最昂貴的地方不是平臺，而是模型，但目前由于國內(nèi)市場應用BI的企業(yè)并不多，應用深入的更少，應用基礎也比較薄弱，即使拿來國外先進的商業(yè)模型也不一定運轉(zhuǎn)起來，所以盡快建立各種適合國內(nèi)企業(yè)特色的模型是各商務智能（BI）廠商未來要投入大力解決的。商務智能（BI）要想在國內(nèi)制造業(yè)中大規(guī)模的普及，必須要解決好以上問題。

找準BI的切入點

從現(xiàn)狀我們可以看出，目前企業(yè)的BI應用失敗率居高不下，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)階段的是BI應用失敗率達到60%~70%,高失敗率的BI讓CIO充滿了困惑，究竟如何才能做好BI應用，找到BI的方向、入手點顯得至關重要。我們知道，雖然找對BI的應用切入點并不是整個BI項目成功的關鍵，但對于整個項目來講，如果找不著BI的切入點，那么必然給整個BI和應用帶來阻礙。

應用BI,首先要理清楚BI應用的思路究竟想要達到什么樣的目的和目標，如果無法確定最終的目標，那么，對于BI項目來講，當CIO實施BI項目以后，未來會出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，即業(yè)務人員對于BI不滿意，企業(yè)的領導層對于BI不滿意，在以后的績效考核中形成“敗筆”。因此，做BI，首先CIO要有一個充分的認識，有一個理性的規(guī)劃。

從橫向角度來看，據(jù)筆者的了解，就在企業(yè)BI中的切入點表示，BI應用主要有幾個層次。首先是單一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表，一般企業(yè)的信息系統(tǒng)都或多或少的有數(shù)據(jù)報表。其次是跨業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫建設。數(shù)據(jù)倉庫可以將不同的應用系統(tǒng)的關鍵數(shù)據(jù)進行整理分析，然后匯總，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析做準備。最后就是商業(yè)智能。想達到智能的程度，首先要有分析模型，然后數(shù)據(jù)中挖掘潛在的商機。

不同于業(yè)務管理類的信息系統(tǒng)，BI系統(tǒng)上馬對企業(yè)信息化本身提出了更高的要求。比如業(yè)務數(shù)據(jù)。如果沒有基礎業(yè)務系統(tǒng)收集到足夠的數(shù)據(jù)，績效管理無法確定。通過BI系統(tǒng)的上馬和完善，可以使績效報表也日益完善、全面。BI另外最大的變化是指標考核頻率的增加。BI系統(tǒng)的實時分析，更多是成本分析指導下的各種指標考核。

從縱向角度來看，早期的BI應用更多偏向于管理決策層，但從已經(jīng)應用BI的企業(yè)中了解到，領導決策層BI應用的效果并不是很好，而且大部分BI最終的結果未必能達到預期的結果，這就導致了BI真正給領導層帶來的實效并不是很大。當失敗的案例驟增時，還沒有應用或者正準備應用BI的企業(yè)CIO開始考慮，現(xiàn)階段的BI究竟是為企業(yè)老板而服務，還是為企業(yè)的業(yè)務而服務？只有把這些需求想明白了，才能做好BI,從筆者接觸的企業(yè)中了解到，現(xiàn)階段大部分的BI應用在領導層的決策失敗的居多，而真正在在應用操作型的BI相對來講比較多一些，基于此，作為CIO一方面在梳理BI橫向的同時還需要梳理BI縱向應用，只有從兩個緯度都弄清楚了，BI才有可能成功。從現(xiàn)狀來看，以業(yè)務為基礎，充分結合業(yè)務中的實際情況，BI成功的可能性更大。

發(fā)布：2007-03-14 11:24 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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