中小企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)erp選型須知

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對(duì)于來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在資金上還是信息技術(shù)的應(yīng)用上都相對(duì)薄弱，如果決定上項(xiàng)目，最希望的就是風(fēng)險(xiǎn)小、投資少、見(jiàn)效快。因此，要想成功地選擇一個(gè)適合自己生產(chǎn)erp系統(tǒng)，就必須注意以下幾方面問(wèn)題：

一、正確認(rèn)識(shí)生產(chǎn)erp系統(tǒng)，以防進(jìn)入誤區(qū)

“只選貴的，不選對(duì)的”。一些中小企業(yè)認(rèn)為只有耗資巨大的才是最好的，才是無(wú)所不能的。這是企業(yè)生產(chǎn)erp系統(tǒng)選型時(shí)易犯的通病。他們認(rèn)為，既然生產(chǎn)erp系統(tǒng)需要投資這么多，就應(yīng)該能解決企業(yè)的所有問(wèn)題。這種不切實(shí)際的考慮不僅給生產(chǎn)erp系統(tǒng)選型造成困難，也會(huì)直接影響到生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。事實(shí)上，由于不同的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件發(fā)展的歷史不同，應(yīng)用的行業(yè)背景不同，實(shí)施人員積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不同，使每個(gè)生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件都有自己的特點(diǎn)，都有自己優(yōu)勢(shì)方面和劣勢(shì)的方面。因此，中小企業(yè)在選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件時(shí)，不是要選擇—個(gè)“十全十美”的、貴的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件，而是要選擇適合自己需求的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件。這主要是因?yàn)橛谥行∑髽I(yè)的財(cái)力有限，如果選擇了一個(gè)大而全或者高精尖的產(chǎn)品，這會(huì)給日后的成功實(shí)施帶來(lái)一定的難度。

二、進(jìn)行管理需求分析，找出管理中存在的主要問(wèn)題

在選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件之前，企業(yè)首先要對(duì)自身的需求進(jìn)行細(xì)致的分析和充分的調(diào)研，找出目前中存在哪些無(wú)效或低效的環(huán)節(jié)，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多中小企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過(guò)渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的品種、規(guī)格需求越來(lái)越多樣化，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期要求也越來(lái)越高。如果中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理還一直沿用著傳統(tǒng)的管理方式，就會(huì)嚴(yán)重影響管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力和自身提高效率和效益的內(nèi)在動(dòng)力，促使企業(yè)提出信息化戰(zhàn)略，實(shí)施生產(chǎn)erp。只有借助先進(jìn)科技手段，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對(duì)落后的經(jīng)營(yíng)方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等進(jìn)行深刻的變革，才能贏得市場(chǎng)，求得發(fā)展。在內(nèi)外部嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，用信息技術(shù)帶動(dòng)和推進(jìn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代管理模式的實(shí)施，是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。但是在上生產(chǎn)erp，購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件之前，企業(yè)必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。

三、選擇最適合自己的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件

在明確了企業(yè)對(duì)生產(chǎn)erp的特殊需求后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的功能與企業(yè)的需求相結(jié)合，是生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。不同的軟件產(chǎn)品有不同的功能、性能和可選特征，必須綜合考慮，性能價(jià)格比是最好的指標(biāo)。應(yīng)著重了解生產(chǎn)erp系統(tǒng)的功能是否體現(xiàn)了生產(chǎn)erp系統(tǒng)的主要思想，是否涵蓋了企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍。功能的強(qiáng)弱是相對(duì)的，有些大型的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件，產(chǎn)品功能模塊很多，但其中相當(dāng)多的功能是本企業(yè)用不上的，不僅我們要為這些功能付費(fèi)，而且還會(huì)無(wú)謂地增加企業(yè)使用和維護(hù)的工作量。尤其是對(duì)中小企業(yè)，由于受資金財(cái)力因素的制約，必須量體裁衣購(gòu)買(mǎi)適合自己的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件。

不同的生產(chǎn)類(lèi)型對(duì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件有著明顯不同的要求，而不同的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品也往往支持不同的生產(chǎn)類(lèi)型，或在某種生產(chǎn)類(lèi)型上有特殊優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于計(jì)劃實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，明確自己企業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型，定義清楚該生產(chǎn)類(lèi)型對(duì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的具體要求，然后在滿(mǎn)足這些要求的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件中挑選最合適的供應(yīng)商，是首先而且必須完成的工作。

不同的企業(yè)，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)各不相同，對(duì)于那些數(shù)據(jù)屬于通用類(lèi)型的企業(yè)，各種通用軟件基本都能滿(mǎn)足它們的使用，項(xiàng)目的成功與否更多地來(lái)自技術(shù)之外的因素。而對(duì)于在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上有特殊需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須選那種能滿(mǎn)足企業(yè)特殊需求的軟件。如鋼鐵、服裝等行業(yè)的企業(yè)，其物料數(shù)據(jù)的描述相當(dāng)復(fù)雜，不是所有的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件都能適合。

四、選擇成熟生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件是一個(gè)大型的、復(fù)雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)軟件都不可避免地存在著缺陷和錯(cuò)誤，只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用生產(chǎn)erp系統(tǒng)能否順利地取得成功，與生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。目前，市場(chǎng)上的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件有國(guó)內(nèi)軟件和國(guó)外軟件。國(guó)外軟件集中了國(guó)外幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)，其中蘊(yùn)涵了許多先進(jìn)的管理思想，為規(guī)范我國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化管理模式提供了可借鑒的參考模型。國(guó)外軟件一般來(lái)說(shuō)具有全面集成、技術(shù)穩(wěn)定、功能靈活和開(kāi)放等諸多優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的不斷發(fā)展與管理的持續(xù)改善提供了較大空間。但國(guó)外軟件設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，軟件購(gòu)置費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用較高，用戶(hù)與二次開(kāi)發(fā)的工作量大。比較而言，國(guó)內(nèi)在購(gòu)置和維護(hù)方面的費(fèi)用相對(duì)較低，企業(yè)資金投入的壓力小，這對(duì)于資金有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件應(yīng)是他們的首選。但是面對(duì)國(guó)內(nèi)眾多的，究竟選擇哪一家還需要慎重選擇。由于我國(guó)生產(chǎn)erp系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用還在初級(jí)階段，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品在功能上和各功能解決問(wèn)題的深度上都有很大差別。企業(yè)在選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的時(shí)侯，要認(rèn)真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

五、考察生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力，選擇好的合作伙伴

企業(yè)要想成功實(shí)施生產(chǎn)erp，在選擇生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件供應(yīng)商時(shí)除了要認(rèn)真考察該公司提供的生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，還要重視對(duì)該公司實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)能力和經(jīng)驗(yàn)的考察。由于生產(chǎn)erp的復(fù)雜性，在實(shí)施的過(guò)程中牽涉面大，要比的應(yīng)用軟件實(shí)施起來(lái)困難得多。同時(shí)，生產(chǎn)erp涉及的新知識(shí)和新技術(shù)較多，特別對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)erp系統(tǒng)屬于新生事物，中小企業(yè)中缺乏生產(chǎn)erp系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)人才。因此，在實(shí)施過(guò)程中需要生產(chǎn)erp系統(tǒng)提供商在技術(shù)上的大力支持，特別是對(duì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的組織和實(shí)施技術(shù)更為重要。為做到這一點(diǎn)，國(guó)外的生產(chǎn)erp系統(tǒng)供應(yīng)商，一般都有若干專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司為該軟件做專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)，但由于中小企業(yè)財(cái)力的原因，他們基本選擇的是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)供應(yīng)商。而國(guó)內(nèi)的軟件供應(yīng)商目前來(lái)說(shuō)還做不到這一點(diǎn)。

與國(guó)外生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商相比，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商有以下弱勢(shì)：第一、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)不足。國(guó)外生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商有幾十年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商只有幾年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，而生產(chǎn)erp系統(tǒng)既是一項(xiàng)計(jì)算機(jī)工程，但它更是一項(xiàng)復(fù)雜管理工程革新。第二、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商的機(jī)構(gòu)不齊全，缺乏生產(chǎn)erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)參與生產(chǎn)erp系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，對(duì)外參與對(duì)客戶(hù)實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)進(jìn)行咨詢(xún)，為廠商替企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的實(shí)施重點(diǎn)和實(shí)施難點(diǎn)咨詢(xún)報(bào)告。而在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商設(shè)計(jì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件時(shí)，只是有計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)人員參與，而企業(yè)管理人員基本上沒(méi)有參與。第三、許多生產(chǎn)erp系統(tǒng)廠商還沒(méi)有意識(shí)到這是他們幫助企業(yè)實(shí)施管理變革，而僅僅只是把它當(dāng)作一個(gè)計(jì)算機(jī)項(xiàng)目。因此，中小企業(yè)在尋找生產(chǎn)erp系統(tǒng)建設(shè)的合作伙伴時(shí)，不但要求其軟件好，要更關(guān)注該公司是否具備較強(qiáng)的咨詢(xún)和實(shí)施力量，還要考查該公司咨詢(xún)實(shí)施的經(jīng)歷和業(yè)績(jī)。

綜上所述，要避免生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，選準(zhǔn)軟件，選好軟件供應(yīng)商，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造成系統(tǒng)實(shí)施的失敗。