填補(bǔ)行業(yè)空白，暢捷通稱雄餐飲酒店軟件市場

餐飲酒店市場，一個(gè)巨大的行業(yè)市場，長期以來卻缺乏規(guī)模型企業(yè)經(jīng)營。它的需求怎樣？暢捷通又將怎樣經(jīng)營和改變這一市場格局呢？

近日，帶著對餐飲酒店的諸多疑問，央視網(wǎng)食品頻道記者走訪了erp系統(tǒng)暢捷通軟件。通過分析餐飲酒店管理軟件市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，結(jié)合erp系統(tǒng)暢捷通的優(yōu)勢，暢捷通餐飲事業(yè)部總經(jīng)理劉杰向大家展現(xiàn)出了一家規(guī)?；浖緦?shí)現(xiàn)細(xì)分行業(yè)市場控局的戰(zhàn)略發(fā)展思路。

恰逢其時(shí)，暢捷通填補(bǔ)市場空白

劉杰指出：中國是餐飲大國，餐飲文化伴隨著中國的整個(gè)歷史，源遠(yuǎn)流長。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，伴隨旅游業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)了餐飲業(yè)提速。行業(yè)競爭日益激烈，越來越多的餐飲企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。

餐飲酒店信息化管理主要存在如下問題：沒有功能橫亙前臺(tái)業(yè)務(wù)、酒店財(cái)務(wù)、整體采購，以及后臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全維度一體化解決方案產(chǎn)品。目前一些餐飲酒店管理軟件產(chǎn)品大多只涉及用戶需求環(huán)節(jié)的一個(gè)部分，而且由于各家供應(yīng)商之間沒有統(tǒng)一的平臺(tái)技術(shù)支持，造成系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無法互通互聯(lián)。“信息無法共享，造成重復(fù)作業(yè)，資源浪費(fèi)”的現(xiàn)象在餐飲酒店管理中，非常常見。

此外，餐飲酒店管理軟件企業(yè)普遍缺乏規(guī)模，軟件廠商倒閉而造成軟件無法升級(jí)的狀況時(shí)有發(fā)生。

餐飲管理軟件市場急需有效、全面、人性化的管理軟件，同時(shí)需有實(shí)力的軟件供應(yīng)商服務(wù)。劉杰總經(jīng)理評(píng)估目前餐飲酒店管理軟件市場規(guī)模中，指出：2006年，我國的餐飲企業(yè)營業(yè)額突破了萬億，到2009年達(dá)到1.5萬億。其中15%的企業(yè)有計(jì)劃或已經(jīng)使用了管理軟件，據(jù)測算整個(gè)餐飲酒店管理軟件大約有7億需求市場，而目前排名前十的軟件廠商在餐飲酒店管理軟件銷售方面總額不足此需求的1/10！如此巨大的市場，此前并沒有一個(gè)知名的軟件廠商提供專業(yè)的管理軟件。

為餐飲企業(yè)客戶打造整體方案

談到耕耘市場優(yōu)勢，劉杰指出，erp系統(tǒng)暢捷通結(jié)合自身的三大優(yōu)勢，意在變革餐飲酒店軟件市場服務(wù)狀況。即：本地化快速服務(wù)；一體化全面解決方案；持續(xù)的服務(wù)技術(shù)支持。

劉杰介紹：餐飲酒店業(yè)很多是連鎖企業(yè)，覆蓋廣，網(wǎng)點(diǎn)多，業(yè)務(wù)連貫性強(qiáng)，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需要供應(yīng)商能在最快的時(shí)間內(nèi)服務(wù)解決。目前erp系統(tǒng)暢捷通在全國擁有2000多個(gè)渠道合作伙伴，是該細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域，實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)。通過充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，劉杰希望能帶動(dòng)整個(gè)餐飲酒店軟件行業(yè)，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)效率。

第二，餐飲酒店服務(wù)是一個(gè)整體，涉及到酒店訂購服務(wù)、餐飲供應(yīng)服務(wù)、機(jī)票車票配套服務(wù)，以及集團(tuán)體系內(nèi)外部的各種物流采購服務(wù)等等。餐飲酒店對信息化軟件的需求是一個(gè)整體，目前erp系統(tǒng)暢捷通是國內(nèi)唯一能橫跨餐飲管理、物流配送、財(cái)務(wù)等等多領(lǐng)域應(yīng)用的專業(yè)餐飲酒店管理軟件。整體、一體化的解決方案，劉杰同樣希望不僅是為了滿足客戶需求，而且能給行業(yè)樹立更多的規(guī)范，甚至標(biāo)準(zhǔn)。

不僅在軟件領(lǐng)域，目前erp系統(tǒng)暢捷通已經(jīng)和很多專業(yè)餐飲酒店類硬件設(shè)備制造商、服務(wù)商建立了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，提供整體解決方案。

第三，提供專業(yè)化，持續(xù)的全方位服務(wù)，erp系統(tǒng)暢捷通結(jié)合erp系統(tǒng)集團(tuán)在軟件人才方面的積累優(yōu)勢，充分借用成熟的研發(fā)體系和完整的人才隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，對于客戶的實(shí)施咨詢、服務(wù)支持，具備完善的人才庫。

天時(shí)地利人和，三大優(yōu)勢是erp系統(tǒng)暢捷通控局中國餐飲酒店信息化市場的底氣。

“寧愿失去一個(gè)客戶，但不能失敗一個(gè)客戶。”劉杰介紹：erp系統(tǒng)暢捷通堅(jiān)持口碑贏市場。erp系統(tǒng)暢捷通采用完全渠道模式，打造其專屬渠道，努力營造整個(gè)行業(yè)信息化的提升。

陽坊勝利涮羊肉食品集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理馬永慧女士在提到選擇erp系統(tǒng)暢捷通餐飲管理軟件的時(shí)候說到，“餐飲業(yè)門檻較低，競爭壓力也比較大，因此信息化管理是十分重要的，而且餐飲業(yè)在成本管理方面十分的復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)班子對市場上多個(gè)餐飲軟件的篩選，最后從規(guī)模、品牌、服務(wù)的角度考量，選擇了erp系統(tǒng)暢捷通餐飲管理軟件。在人力成本的節(jié)約和后廚成本控制上，都有了非常大的改善，管理上也更加專業(yè)化，提高了效率。”

馬經(jīng)理還提到，選擇暢捷通的另一個(gè)重要原因是，不管事情大小，距離遠(yuǎn)近，erp系統(tǒng)暢捷通的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)及時(shí)而高效的幫助客戶解決問題，并且會(huì)及時(shí)整理客戶信息，據(jù)此升級(jí)軟件。

erp系統(tǒng)暢捷通渠道合作伙伴呂先生也表示，自從成立了餐飲酒店事業(yè)部后，在餐飲酒店企業(yè)渠道的建設(shè)力度明顯加強(qiáng)，從銷售、市場、技術(shù)方面得到了事業(yè)部大量支持。從早期的單機(jī)版餐飲軟件，到現(xiàn)在的集團(tuán)聯(lián)合版軟件的銷售，這是事業(yè)部成立后，軟件技術(shù)方面的一個(gè)巨大飛躍。通過與erp系統(tǒng)暢捷通的合作，他也更加有信心把餐飲酒店管理軟件市場做大、做強(qiáng)。

稱雄市場創(chuàng)建幸福的餐飲酒店企業(yè)

作為中國管理軟件用戶量第一的erp系統(tǒng)暢捷通，以信息化推動(dòng)社會(huì)及商業(yè)為使命，為客戶提供專業(yè)化、持久的、值得信賴的服務(wù)，做客戶長期的合作伙伴。

暢捷通餐飲酒店事業(yè)部總經(jīng)理劉杰談到自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，驕傲地說道：“我們不僅僅是erp系統(tǒng)暢捷通這個(gè)體系的其中一員，而且還肩負(fù)了整個(gè)中國餐飲酒店信息化普及的使命，我們的擔(dān)子會(huì)很重，我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該可以變得更加專業(yè)，我們的人才可以變得更加廣泛，富于進(jìn)取、專業(yè)、創(chuàng)新！我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲！”

據(jù)悉，erp系統(tǒng)暢捷通已經(jīng)將未來目標(biāo)定位于整個(gè)服務(wù)行業(yè)，包括洗浴、美容美發(fā)、KTV、康體、高爾夫等等，綜合、多元化發(fā)展，力爭為更多的服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供專業(yè)、專項(xiàng)服務(wù)。

責(zé)編：穆琳琳

發(fā)布：2007-03-23 10:59 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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