erp選型和實施

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　　一、指導思想和原則

　　1、選型的指導思想

　　為提升企業(yè)管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化服務;

　　為提高企業(yè)競爭力服務;

　　切忌因為別人都上了我也要上，為信息化而信息化、為滿足上級需要等原因而上ERP。

　　2、原則：知彼知已。

　　知彼——從產(chǎn)品、供應商及其典型案例等多方面了解;應該綜合考慮供應商的規(guī)模、業(yè)界中的聲譽、行業(yè)特色、實施特點、一般價格等。

　　知已——認真的需求分析。需要考慮自己的預算、行業(yè)特色(選擇有行業(yè)特點的ERP系統(tǒng))、生產(chǎn)管理方式(較為特殊就應該考察項目根據(jù)企業(yè)要求進行二次開發(fā)的能力)等。

　　二、中國ERP市場概況

　　三、選型流程與注意事項

　　管理診斷與需求分析——明確戰(zhàn)略目標和實施目標，找出企業(yè)的主要問題有哪些，其中哪些問題由ERP來解決，制訂初步需求方案;

　　根據(jù)需求，同時考慮供應商的規(guī)模、信譽、行業(yè)特色、一般價格等因素，選擇第一批評估供應商，發(fā)出邀請，組織第一輪演示評估;

　　選型參與人員要求：以管理人員為主，一般包括以下三方面的人員：企業(yè)高層領導、各部門的主要負責人、信息部ERP人員，對自身技術力量不足的方面，合適的話，也可考慮外部專家。

　　根據(jù)第一輪評估結果，挑選第二輪評估供應商，組織第二輪演示評估、開始詢價。分兩項工作同步進行：

　　供應商進行調研，并根據(jù)調研撰寫《初步診斷與企業(yè)ERP需求報告》，并據(jù)此準備第二次演示。這次演示應以如何滿足企業(yè)需求為主;需要提供一些企業(yè)的實際數(shù)據(jù)，看他如何處理;最好能現(xiàn)場錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)，看處理過程。

　　公司同時參觀各ERP商家及其典型實施案例，并開始詢價。

　　公司根據(jù)戰(zhàn)略、需求及供應商撰寫的《初步診斷與企業(yè)ERP需求報告》撰寫《本企業(yè)ERP需求報告》，并開始進行商務談判;

　　結合第二輪評估結果、參觀了解的情況及談判結果等因素，最終確定供應商及其產(chǎn)品選型;

　　四、軟件服務商的評價要點

　　顧問實施力量。實施顧問的管理背景和合理的知識結構、豐富的項目經(jīng)驗非常重要。實施團隊的穩(wěn)定性也很重要。

　　實施經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗?？此男袠I(yè)客戶數(shù)量。

　　支持服務，主要提供災難性數(shù)據(jù)恢復服務，日常操作問題的電話咨詢，盡可能地做到一步到位地找到合適的工程師解決問題能否，提供新的行業(yè)需求的補丁程序和軟件缺陷的補丁程序，能否遠程診斷服務，為客戶解決應急的問題。能否提供有保障的實施服務、售后服務、培訓服務，特別是保證現(xiàn)場服務時間和培訓時間;

　　系統(tǒng)實施的文檔體系。系統(tǒng)的文檔建立和保存是保證整個項目知識成功轉移，保證實施效果的重要環(huán)節(jié)。通過科學嚴密的文檔控制系統(tǒng)，不僅可以很好實現(xiàn)知識轉移，保證實施效果，而且即使公司出現(xiàn)人員調整，通過有關實施文檔紀錄，新員工也可很快熟悉有關業(yè)務操作流程，降低人員培訓成本和系統(tǒng)運行的風險。

　　是一個長壽的企業(yè)，最好選有成立時間較長的公司。