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erp實(shí)施轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理
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ERP實(shí)施顧問(wèn)轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理,難嗎?
對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),一說(shuō)起ERP,相信很多企業(yè)的管理者對(duì)這個(gè)管理軟件并不是很陌生,公司通過(guò)借助ERP軟件可以實(shí)現(xiàn)很多的功能。
對(duì)ERP工程師來(lái)說(shuō),他們的主要任務(wù)就是讓ERP軟件能夠跑起來(lái),在讓軟件能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程當(dāng)中,ERP工程師還需要統(tǒng)籌各方面的資源。比如ERP工程師要去業(yè)務(wù)部門調(diào)研業(yè)務(wù),梳理流程,然后根據(jù)客戶的具體業(yè)務(wù)和流程來(lái)測(cè)試已有的erp系統(tǒng),通過(guò)這個(gè)過(guò)程就可以大概知道當(dāng)前的系統(tǒng)中有哪些模塊剛好能夠滿足客戶方具體的使用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需求。
當(dāng)ERP工程師做好這些事情之后,接下來(lái)他們便會(huì)撰寫需求文檔和實(shí)施方案,然后開(kāi)始結(jié)合客戶方的具體需求來(lái)做具體的項(xiàng)目實(shí)施。在實(shí)施的過(guò)程中,實(shí)施顧問(wèn)要做大量的測(cè)試和培訓(xùn),最終讓用戶能夠真正的懂得如何使用軟件,同時(shí)也要告知用戶該軟件在使用的過(guò)程中會(huì)給客戶公司帶來(lái)多大的方便和好處。
其實(shí),ERP實(shí)施工程師的工作和產(chǎn)品經(jīng)理的工作在某些方面還是有很多的相似之處的。比如像需求調(diào)研、需求分析、需求文檔撰寫、產(chǎn)品測(cè)試、用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品上線測(cè)試方面還是很類似的。
ERP實(shí)施顧問(wèn)和產(chǎn)品經(jīng)理都是需要做需求調(diào)研和需求分析的工作的。ERP的需求調(diào)研地點(diǎn)一般是一些工廠或者是一些企業(yè)。ERP實(shí)施顧問(wèn)通過(guò)調(diào)研客戶方的相關(guān)業(yè)務(wù),通過(guò)向相關(guān)的業(yè)務(wù)人員詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)相關(guān)信息,然后將客戶方的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)已經(jīng)有的功能進(jìn)行匹配。對(duì)于系統(tǒng)中已經(jīng)有的功能,ERP工程師只需要做到完美的功能匹配即可,針對(duì)客戶方的一些個(gè)性化的需求,這時(shí)候ERP實(shí)施顧問(wèn)就需要進(jìn)一步的做好二次開(kāi)發(fā)對(duì)接的工作。
產(chǎn)品經(jīng)理在做需求調(diào)研和需求分析的時(shí)候,就要根據(jù)不同的產(chǎn)品和項(xiàng)目來(lái)做具體的分析了。如果是針對(duì)B端的產(chǎn)品,其實(shí)有些調(diào)研和分析方法和ERP是有些類似的。而對(duì)于C端的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),有些情況就會(huì)稍微有一些差異。在做C端產(chǎn)品的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理更多的會(huì)結(jié)合一些用戶畫像、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析、業(yè)務(wù)流程來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品。
在撰寫需求文檔的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理一般要寫3個(gè)需求文檔,這3個(gè)文檔分別產(chǎn)品需求文檔、商業(yè)需求文檔、市場(chǎng)需求文檔。而對(duì)實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō),他們一般只需要寫一個(gè)需求分析文檔,這個(gè)文檔的內(nèi)容和產(chǎn)品需求文檔的內(nèi)容是有一些類似的。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),這三個(gè)需求文檔中最主要的文檔就是產(chǎn)品需求文檔,這個(gè)文檔會(huì)面向開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目經(jīng)理等。而對(duì)ERP實(shí)施的文檔來(lái)說(shuō),這個(gè)文檔則是主要面向公司業(yè)務(wù)部門的一些領(lǐng)導(dǎo),針對(duì)二次開(kāi)發(fā)的一些文檔則是主要針對(duì)公司的一些開(kāi)發(fā)人員和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門的人員。
針對(duì)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理要將一些很散的功能點(diǎn)整合在一個(gè)產(chǎn)品上,同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的布局、交互、流程、操作易用性等問(wèn)題。而實(shí)施顧問(wèn)在弄清楚需求之后,接下來(lái)需要做的就是測(cè)試一下已有的ERP系統(tǒng),然后結(jié)合已有的ERP系統(tǒng)來(lái)匹配已有的功能。ERP實(shí)施顧問(wèn)在測(cè)試產(chǎn)品的時(shí)候,就要測(cè)試到很多很細(xì)小的點(diǎn),只有這樣,到時(shí)候客戶在使用ERP系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,ERP工程師才能快速有效的幫助用戶來(lái)解決問(wèn)題。
產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成之后,產(chǎn)品原型還需要經(jīng)過(guò)UI設(shè)計(jì)后才能交付開(kāi)發(fā)進(jìn)行開(kāi)發(fā),而對(duì)ERP產(chǎn)品來(lái)說(shuō),除了一些小模塊的二次開(kāi)發(fā),大部分的地方都只需要做一些配置和測(cè)試的工作。同時(shí),由于ERP產(chǎn)品是一些B端產(chǎn)品,所以在UI設(shè)計(jì)這一塊,ERP產(chǎn)品相對(duì)就會(huì)顯得單調(diào)一些,很多ERP產(chǎn)品在交互設(shè)計(jì)和頁(yè)面美觀度方面的要求并不是非常高。
在產(chǎn)品的使用過(guò)程當(dāng)中,用戶培訓(xùn)是少不了的的,不管是上線前的培訓(xùn),還是上線后的培訓(xùn),只要有需要,就要進(jìn)行一些產(chǎn)品培訓(xùn)。當(dāng)然,在產(chǎn)品上線以后,不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是ERP實(shí)施顧問(wèn),他們都要好好的給用戶做一個(gè)詳細(xì)的產(chǎn)品培訓(xùn),這樣做一方面可以告訴用戶這個(gè)產(chǎn)品到底要怎么用,另一方面我們也可以借助這個(gè)培訓(xùn)再一次來(lái)檢驗(yàn)一下我們對(duì)產(chǎn)品的熟知程度。
當(dāng)然,在和人員溝通方面,產(chǎn)品經(jīng)理幾乎是經(jīng)常需要和公司的所有人打交道。產(chǎn)品經(jīng)理需要和客戶、老板、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、前后端開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)人員打交道。產(chǎn)品經(jīng)理似乎是涉及到產(chǎn)品的各個(gè)方面都要懂一些,這樣既便于產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)產(chǎn)品,同時(shí)也便于產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)障礙的和別人溝通和交流。而對(duì)ERP實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō),他們則是經(jīng)常需要和開(kāi)發(fā)、客戶方領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)人員打交道。
對(duì)未來(lái)發(fā)展路線和發(fā)展方向來(lái)說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路線基本上是:產(chǎn)品助理-產(chǎn)品專員-產(chǎn)品經(jīng)理-高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品總監(jiān),當(dāng)然有些人在成為了高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理之后,他們就會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況和相關(guān)機(jī)遇來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)。而對(duì)于ERP實(shí)施工程師來(lái)說(shuō),他們的發(fā)展路線基本上就是:初級(jí)實(shí)施顧問(wèn)-中級(jí)實(shí)施顧問(wèn)-高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)-某公司CTO或者是某公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。至于以后到底走哪條道路,這個(gè)和個(gè)人的追求有關(guān),有的人覺(jué)得在乙方工作很累,所以他們最終選擇回到甲方當(dāng)CTO或者是做某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人。當(dāng)然,一直在乙方做實(shí)施也是一條不錯(cuò)的道路,當(dāng)做實(shí)施發(fā)展到后期的時(shí)候,多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)也足以讓你有更好的發(fā)展方向和選擇,到時(shí)候,成為實(shí)施部門的負(fù)責(zé)人來(lái)帶團(tuán)隊(duì)也是一件很不錯(cuò)的事情。
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