erp實施難點

　　目前實施EBP的主要難點集中在以下方面：

　　第一，目標不明確.多數(shù)企業(yè)錯誤的認為erp實施是一項簡單的企業(yè)信息化建設工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程.目標設得過高或過低，就很容易模糊不清.目標一模糊，就很難落實到具體的實施工作中，不顧重點，胡子眉毛一把抓，導致投資過大、收效甚微、實施乏力的狀況.明確的實施目標對實施erp項目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒有具體、明確的航行目標和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向.

　　第二，認識不明確.對erp項目只視為計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認識.計算機系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具;項目不是計算機項目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實施周期長，是一項非常復雜的管理系統(tǒng)工程.

　　第三，企業(yè)基礎管理薄弱.中國企業(yè)基礎管理薄弱，普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念;他們對業(yè)務流程、財務核算等簡單流程都不能理順;客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財務部都不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務流程;這些先天不足因為對手的薄弱而被掩蓋，但加入wto后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來.由于管理基礎薄弱，企業(yè)根本不具備實施erp的前提條件，甚至不存在業(yè)務流程再造的問題，而是業(yè)務流程新建的問題.長期缺乏先進理念始終如一的貫徹，勢必無法實施與運用奠定在一定管理哲學指導下的RP系統(tǒng)，即使是素質優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運作.

　　第四，人才匱乏.企業(yè)自行開發(fā)軟件費時、費錢，究其原因是人才匱乏;軟件供應商各有長短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性.新知識面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握;企業(yè)個性與行業(yè)個性差異大，企業(yè)管理基礎與側重點各有不同，導致難以開發(fā)出既先進又經濟實用且能具有市場推廣價值的軟件.

　　第五，實施矛盾多.ERP的集成性與實施中部門間協(xié)調困難的矛盾，BRP的先進性與企業(yè)人員素質差的矛盾，應用范圍廣與數(shù)據(jù)準備工作量浩大的矛盾，計劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)差的矛盾，較長的實施周期與IT技術快速更新的矛盾，企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長的實施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等.

　　第六，不可控因素多.ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因此被稱為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控;對基礎數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準確性要求不可控;因實施人員的素質因素使得實施質量不可控;因不同層次需求不一致，使得需求與驗收標準不可控;因各方存在職能與觀念的錯位，常導致實施主體缺位現(xiàn)象.這些因素最終導致實施周期、成本不可控.

　　第七，供應商選型不嚴謹

　　供應商資質審查不嚴格：

　　企業(yè)在對乙方進行資質審查時通常只是了解企業(yè)的公司規(guī)模、人員、案例等基本情況，而對于企業(yè)實施團隊、實施經驗、行業(yè)案例、公司是否正常運營沒有進行深入調查，可是上述情況一旦出現(xiàn)問題有可能會導致乙方項目延期甚至中止。

　　供應商評估不全面：

　　供應商評估中的難點是很難全面及客觀的對供應商進行分析與評估，往往只能依賴選型小組成員憑借自身的觀感與經驗進行較為感性的評價，對于該如何結合公司自身特點選出最適合公司的ERP系統(tǒng)存在較大難度。

　　供應商合同評審不嚴謹：

　　甲乙雙方簽訂合同時，如果甲方不重視對技術合同的審查，在實施目標、實施周期、項目顧問要求、各業(yè)務模塊的實施要求、驗收流程及內容、變更、服務、付款條款等方面沒有進行合理的約束，乙方可能會在合同條款中設置一些對甲方不利的條款。

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　　第八，業(yè)務部門需求不系統(tǒng)不全面

　　由于甲方業(yè)務部門存在對ERP系統(tǒng)功能了解不全面，對跨部門之間的系統(tǒng)流程關聯(lián)不熟悉，除了提出當前較為迫切的業(yè)務需求之外，在ERP流程調研及討論階段往往提不出全面清晰的系統(tǒng)需求，而乙方也為了避免實施過程中增加工作量或者增加實施難度而盡量避免甲方業(yè)務人員提出太多需求，這就導致雙方討論出來的需求不能全面客觀的反映甲方的實際業(yè)務現(xiàn)狀。

　　第九，ERP系統(tǒng)藍圖流程與業(yè)務流程不匹配

　　在ERP系統(tǒng)藍圖制定過程中經常出現(xiàn)系統(tǒng)流程不完整、討論不充分并且與業(yè)務現(xiàn)狀存在沖突的問題，這些現(xiàn)象容易導致系統(tǒng)藍圖與實際業(yè)務流程存在兩張皮的問題，業(yè)務流程與系統(tǒng)流程各行其是，很多本該通過系統(tǒng)處理的業(yè)務工作只能在線下完成，而系統(tǒng)僅僅成為了記錄業(yè)務數(shù)據(jù)的工具，業(yè)務流程與系統(tǒng)流程的融合成了一句空話。如何避免業(yè)務流程與系統(tǒng)流程存在兩張皮的問題是我們在系統(tǒng)實施當中重點考慮的問題。

　　第十，集成測試不充分

　　在集成測試中如何保證集成測試能夠覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務場景并保障集成測試符合甲方業(yè)務特點是我們在ERP實施中面臨的難點之一，通常情況下，乙方為了減少工作量只測試標準業(yè)務場景不考慮特殊業(yè)務場景或減少特殊場景的測試，并且測試數(shù)據(jù)量偏少，導致集成測試無法達成驗證系統(tǒng)流程與功能的目的，如果系統(tǒng)上線后某些場景未在上線前的測試中驗證，需要重新修改程序與設置并重新安排測試，甚至重新規(guī)劃流程，那么在導致更多工作量的同時也會破壞系統(tǒng)穩(wěn)定性。

　　以上諸多矛盾，如不加以妥善解決，就會加大實施erp的投資風險.

發(fā)布：2021-04-14 14:12 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關閉]

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