erp實施的5個階段

　　應(yīng)用ERP的價值就在于通過系統(tǒng)的計劃和控制等功能，結(jié)合企業(yè)的流程優(yōu)化，有效地配制各項資源，以加快對市場的響應(yīng)，降低成本，提高效率和效益，從而提升企業(yè)的競爭力。它是一種企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門之間、以及企業(yè)內(nèi)外合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)。作為大型企業(yè)管理系統(tǒng)，它的復雜性決定了ERP實施過程中充滿了風險(軟、硬、咨詢、人員投入)。目前國內(nèi)外主流的ERP產(chǎn)品供應(yīng)商通過項目實踐提出了自己的實施方法論，可以分為五個階段：

　　1、實施準備：該階段達成目標包括：明確甲方(客戶方)乙方(ERP實施方)雙方的項目經(jīng)理人員，組建雙方實施小組;雙方項目組成員清楚和理解項目實施的目標和方法;雙方項目組共同擬定一份項目實施主計劃，規(guī)劃出整個項目的實施進程;公司高層信息化建設(shè)知識和ERP理念的培訓;召開項目啟用大會。雙方確認成果有：項目組織/通訊錄、項目實施主計劃/資源需求計劃、系統(tǒng)環(huán)境部署建議、工作任務(wù)書、項目章程、項目預(yù)算計劃、質(zhì)量保證計劃、項目實施標準文檔、階段成果評估。該階段里程碑：里程碑：召開項目啟動會。

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　　2、藍圖設(shè)計：該階段達成目標包括：讓客戶了解軟件系統(tǒng)的功能、管理思想以及應(yīng)用流程(知己);了解客戶業(yè)務(wù)和需求，分清主次，合理不合理(知彼);進一步界定細節(jié)需求邊界;在業(yè)務(wù)調(diào)研的基礎(chǔ)上幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并確定企業(yè)現(xiàn)存的主要問題，分析這些問題，并找出導致這些問題的原因，編制業(yè)務(wù)規(guī)劃;產(chǎn)品需求匹配，確定需求差異，做特殊業(yè)務(wù)處理的二次開發(fā)準備;編寫解決方案初稿。雙方確認成果包括：業(yè)務(wù)解決方案初稿、個性化開發(fā)方案、系統(tǒng)編碼方案、系統(tǒng)參數(shù)配置方案、接口方案。該階段里程碑：需求分析報告確認和業(yè)務(wù)解決方案確認。

　　3、系統(tǒng)建設(shè)：該階段達成目標包括：培訓及知識轉(zhuǎn)移;測試業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計方案的可行性和有效性;準備將藍圖設(shè)計轉(zhuǎn)換成公司實際操作流程，進行解決方案的優(yōu)化與驗收。雙方確認成果有：測試計劃/方案、培訓總結(jié)報告、靜態(tài)數(shù)據(jù)準備方案及表單、方案測試報告和解決方案終稿。該階段里程碑：解決方案驗收。

　　4、上線切換：該階段達成目標：完成上線前的相關(guān)準備工作、保證動態(tài)數(shù)據(jù)的按質(zhì)按量完成;系統(tǒng)正式上線;完成新舊的系統(tǒng)替換工作;新系統(tǒng)可以處理企業(yè)的日常業(yè)務(wù)。雙方確定成果：客戶內(nèi)部支持體系、系統(tǒng)權(quán)限配置方案、最終用戶培訓總結(jié)、用戶標準操作手冊、切換方案、系統(tǒng)切換報告、上線切換報告。該階段里程碑：上線準備與切換總結(jié)。

　　5、上線及上線支持：該階段達成目標包括：系統(tǒng)正式上線后的實施支持，保證客戶可以正常應(yīng)用系統(tǒng)進行日常業(yè)務(wù)處理;人員的有序撤離/更換，引入運維，保證服務(wù)的長期性;做好項目總結(jié)，完成項目的整體驗收工作。雙方確定成果有：日常維護策略、用戶系統(tǒng)管理制度、系統(tǒng)運行問題記錄單、項目總結(jié)報告(質(zhì)量報告)、系統(tǒng)驗收報告、內(nèi)部評審報告、項目交接記錄單、項目維護合同。該階段里程碑：項目驗收。

　　這五個階段是中小企業(yè)的發(fā)展歷程中必經(jīng)的管理提升之路，正是由于諸多企業(yè)沒有搞清自己管理水平和發(fā)展階段的位置，盲目實施ERP系統(tǒng)，結(jié)果都是以失敗而告終。