金融產(chǎn)品創(chuàng)新的＂跨界＂利器

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　　最近的兩部影片《泰囧》和《致我們終將逝去的青春》攪擾了當(dāng)今中國(guó)的電影界，是演而優(yōu)則導(dǎo)的明星。先不說(shuō)影片內(nèi)容的見(jiàn)仁見(jiàn)智，但從票房上是能看出端倪的。最近大家還聽(tīng)到最震撼的一句話是，移動(dòng)說(shuō)，搞了這么多年，今年才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)騰訊才是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。還有阿里的支付寶、余額寶對(duì)銀行的沖擊。

這就是跨界的優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，各銀行加快了金融產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，大一些的商業(yè)銀行專(zhuān)門(mén)組建了產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部，試圖用橫跨業(yè)務(wù)和IT開(kāi)發(fā)的"跨界"優(yōu)勢(shì)，尋找到一條多快好省進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的新路子。不得不說(shuō)，這些商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)還是頗具市場(chǎng)前瞻性的，然而這個(gè)前瞻性能否得到有力的貫徹和執(zhí)行現(xiàn)在還是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

據(jù)一些銀行的朋友說(shuō)，產(chǎn)創(chuàng)部目前面臨著定位尷尬、職責(zé)不明、價(jià)值難顯的巨大挑戰(zhàn)。某商業(yè)銀行每年來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)和上級(jí)的需求有80%不能開(kāi)發(fā)成產(chǎn)品，導(dǎo)致金融創(chuàng)新速度緩慢；產(chǎn)創(chuàng)部沒(méi)有可重用的產(chǎn)品部件庫(kù)，不能像汽車(chē)生產(chǎn)商一樣快速組裝形成產(chǎn)品；隊(duì)伍不具備"跨界"能力，不能主動(dòng)引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新。

產(chǎn)創(chuàng)部和銀行高層都意識(shí)到了這些挑戰(zhàn)，他們希望產(chǎn)創(chuàng)部跨越挑戰(zhàn)，能夠把合理的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求大部分開(kāi)發(fā)成產(chǎn)品；在開(kāi)發(fā)方式上改變現(xiàn)有模式，能用組裝方式加快開(kāi)發(fā)；依靠系統(tǒng)、平臺(tái)、先進(jìn)方法論實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)仿真。從而使產(chǎn)創(chuàng)部在金融產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中由協(xié)調(diào)變?yōu)橹鲗?dǎo)，由被動(dòng)創(chuàng)新變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)新，由個(gè)別優(yōu)秀產(chǎn)創(chuàng)人員變?yōu)檎w產(chǎn)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提升，使產(chǎn)創(chuàng)部凸顯其跨界優(yōu)勢(shì)。

要想凸顯產(chǎn)創(chuàng)部跨界優(yōu)勢(shì)，必須要對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的各個(gè)要素進(jìn)行整合，具體說(shuō)，要進(jìn)行產(chǎn)品要素整合，產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程整合，新產(chǎn)品部件化組合，業(yè)務(wù)模型與IT模型整合。

產(chǎn)品要素整合

一個(gè)金融產(chǎn)品，涵蓋了諸多要素，包括哪些組織和個(gè)人參與，風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)，整合那些已有的IT應(yīng)用，每一步驟輸入/輸出是什么，產(chǎn)品的工作成果是什么，業(yè)務(wù)是如何一步步執(zhí)行的等。如此眾多的要素，如何納入一個(gè)統(tǒng)一的視圖，形成統(tǒng)一的模型，是金融產(chǎn)品能否在業(yè)務(wù)層面建立模型的關(guān)鍵。如圖"房式結(jié)構(gòu)"很好地將這些要素統(tǒng)一在一個(gè)視圖下，我們稱(chēng)之為"產(chǎn)品創(chuàng)新的空間整合能力"。業(yè)務(wù)的執(zhí)行過(guò)程需要與其他要素密切配合。

產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程整合

在金融產(chǎn)品創(chuàng)新中，產(chǎn)創(chuàng)部承擔(dān)了承接業(yè)務(wù)需求書(shū)；進(jìn)行可行性論證；向開(kāi)發(fā)部下達(dá)開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)等任務(wù)。可行性論證是一項(xiàng)涉及部門(mén)多，考慮要素多，價(jià)值取向多，定性描述多，定量描述少的"四多一少"的工作，需要有模型盡量把定性描述轉(zhuǎn)化為定量展現(xiàn)。用平臺(tái)的方法把業(yè)務(wù)需求進(jìn)行戰(zhàn)略分解，逐個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析，用平衡記分卡定量的確定出關(guān)鍵成功要素，設(shè)定KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），最后形成端到端業(yè)務(wù)模型，用流程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化。整個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程也能統(tǒng)一在一個(gè)可視化模型下，我們稱(chēng)之為"產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)間整合能力"。

　對(duì)已有產(chǎn)品部件進(jìn)行編排組裝是產(chǎn)品創(chuàng)新的捷徑

　現(xiàn)代工業(yè)之所以有如此高的生產(chǎn)效率，是與其精細(xì)分工密切相關(guān)的。比如汽車(chē)，整車(chē)廠只需組裝來(lái)自零部件廠家的標(biāo)準(zhǔn)部件，而不需從頭到尾全部自己制造。這個(gè)概念應(yīng)用到IT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，就產(chǎn)生了我們熟知的SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）。遺憾的是，SOA概念提出有十年了，成功的應(yīng)用案例卻少而又少，其根本原因是SOA只在IT圈子里熱鬧，和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)很弱。

我們知道流程管理軟件是由一連串的事件順序發(fā)生，實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)，就好比自行車(chē)鏈條，整個(gè)鏈條是由一節(jié)節(jié)的子鏈條組成，我們叫做"子流程"。

子流程可以從已有的產(chǎn)品中來(lái)，也可新開(kāi)發(fā)。根據(jù)需要，把子流程編排組合，形成新的端到端流程，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)。這個(gè)過(guò)程清晰地展現(xiàn)了流程管理軟件和SOA的關(guān)系，即"SOA賦予流程管理軟件能力，流程管理軟件彰顯SOA價(jià)值"。這是"產(chǎn)品創(chuàng)新的部件組合整合能力"。

　業(yè)務(wù)模型和IT模型的整合

有了業(yè)務(wù)模型，還不是IT開(kāi)發(fā)人員熟悉的用于開(kāi)發(fā)的模型。這就需要一種方法，一種工具，能把業(yè)務(wù)模型自動(dòng)映射成IT開(kāi)發(fā)模型，真正實(shí)現(xiàn)跨界的優(yōu)勢(shì)。面向業(yè)務(wù)的EPC（事件驅(qū)動(dòng)的流程鏈）映射到面向業(yè)務(wù)的流程管理軟件N2.0，面向業(yè)務(wù)的流程管理軟件N2.0自動(dòng)映射到面向IT開(kāi)發(fā)的流程管理軟件N2.0。

　如果我們把面向業(yè)務(wù)的EPC看做人體的"任脈"，把面向IT開(kāi)發(fā)的流程管理軟件N2.0模型看做人體的"督脈"，那么上述自動(dòng)映射的方法就是打通人體的"任""督"二脈，從而達(dá)到武林宗師的境界。我們稱(chēng)之為"產(chǎn)品創(chuàng)新的模型貫通能力"。