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OA辦公系統(tǒng)的核心功能知識管理系統(tǒng)哪家最好?

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王總在《協(xié)同管理OA軟件的本義、歷史、現(xiàn)在和未來》第三部分中提到:
知識管理的價值:讓一個組織內(nèi)的每一個的大腦聯(lián)網(wǎng),相互激發(fā)相互創(chuàng)新推動進(jìn)步!OA管理系統(tǒng)讓工作可復(fù)制、讓經(jīng)驗可重用、讓錯誤可少犯、讓人成長、讓組織能夠創(chuàng)新!
知識管理的過程:一般分成知識的積累、知識的共享、知識的利用、知識的創(chuàng)新四個過程。
目前在泛普OA軟件中知識的積累、知識的分享、知識的利用都可以做的不錯,中知識管理包括:
1) 知識目錄的劃分;
2) 有知識目錄權(quán)限的規(guī)劃管理;
3) 單個知識上傳及細(xì)化權(quán)限控制;
4) 可通過知識與門戶結(jié)合打造知識推送功能;
5) 可實現(xiàn)通過流程創(chuàng)建,自動實現(xiàn)知識沉淀;
6) 可實現(xiàn)通過流程自動控制查閱權(quán)限;
7) 可與流程結(jié)合,實現(xiàn)立體化的管理表單;
8) 可實現(xiàn)重要新聞、通知、公告、有用知識的快速傳播;
9) 知識管理可以為用戶提供快速搜索的工具;
10) 知識可以再加工,形成方便用戶使用的知識地圖(同類知識集合);
11) ……
然后我發(fā)現(xiàn)咱們泛普OA軟件公司自己的知識管理:
1) 雖然實現(xiàn)各部門的門戶,但內(nèi)容是久不更新;
2) 雖然有知識地圖,但知識地圖太多,而且有其他更新文檔,有些知識文檔早已“石沉大海“;
3) 雖然有知識門戶,但點擊進(jìn)入并非我想要的東西;
4) 我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中多了很多“垃圾”文件,如各類新聞的回復(fù),占文檔問題的一半以上,當(dāng)我想瀏覽最新系統(tǒng)中有哪些最新文檔時,必需過慮掉回復(fù)文檔;
5) 當(dāng)我想在系統(tǒng)中找最近大家分享的方案時,我無處可查(只記得有人上傳過某方案,但不知道具體名稱、不知道他放哪個訪目錄);
   知識的積累最終目標(biāo)就是利用,然后什么樣的知識最有價值?可能每個人的看法不同。對銷售人員來說可能認(rèn)為公司最新的簽約新聞對他很重要、項目人員可能很想看到最新的項目實施方案及成果總結(jié)、還可能有些人看到知識文檔后感覺非常好,但其他所有人都覺得一般。
   類似評判知識的價值各抒己見,那一篇被公共分享的知識文檔是否有價值,到底應(yīng)該從哪些方便來評判?我認(rèn)為應(yīng)該有以下幾點:
1) 用戶評價;
2) 用戶閱讀量;
3) 用戶下載量;
4) 文件大小或文件頁數(shù);
   這些看似泛普OA軟件都可使用,但我認(rèn)為我們還缺少一個最為重要知識利用環(huán)節(jié),是否可增加一個知識中心(臨時這樣稱呼),在此知識管理如果可以做以下事情:
1)  后臺有界面可維護(hù)知識中心(也可稱門戶)要把哪些知識目錄中的內(nèi)容在此顯示,即關(guān)聯(lián)率領(lǐng)維護(hù);
2)  知識中心可按最新文檔排序,即最新上傳的排列在最上面;
3)  知識中心可按本周閱讀量最多的排序;
4)  知識中心可按累計閱讀量最多的排序;
5)  知識中心可按用戶評價最高的排序;
6)  知識中心可按周下載量最多的排序;
7)  知識中心可按累計下載量最多的排序;
8)  知識中心顯示文檔列表時包括:文檔標(biāo)題、上傳者、上傳時間、評價量、閱讀量、下載量、文檔內(nèi)容簡覽(即顯示文檔內(nèi)容開始的50字以內(nèi)的信息,點擊標(biāo)題后可打開文檔)
9)  系統(tǒng)實現(xiàn)積分管理,當(dāng)用戶上傳文檔、文檔被評優(yōu)、文檔被下載等都可以積分(以后咱們可以稱之辦公自動化軟件金幣);
10)   有了泛普OA軟件金幣,用戶在系統(tǒng)中可做虛擬交易,即用戶在上傳的文檔可設(shè)定是否銷售,售價是多少等;
11)   有了泛普OA軟件金幣,用戶可在系統(tǒng)中購買他人上傳本無權(quán)限,但設(shè)定為可銷售的文檔查閱權(quán)限、下載權(quán)限等;
12)   有了金幣,用戶可贈送給其他“窮人”,從而幫助他人學(xué)習(xí),達(dá)到經(jīng)驗快速分享的目的;
13)   有了積分,我們可以和專家門戶結(jié)合起來,讓專家的排名,不再是僅憑印象,頂他一下。
那么,我相信我們的知識管理將更容易推廣,我們的知識管理將更加好用、易用,及讓用戶想用。有了這些,我們的專家門戶才不行同虛設(shè)。更多的價價值,希望大家一起探討。
總之,讓我們的知識可以使員工自發(fā)的互動起來,讓我們的知識管理像百度文庫一樣,形成自助試知識管理平臺。
 
以上僅為個人想法,希望大家一起互動,讓泛普OA軟件的知識管理更強(qiáng)大。
發(fā)布:2006-04-23 13:43    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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