現(xiàn)代企業(yè)知識管理的內(nèi)容

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由此可見，現(xiàn)代企業(yè)管理的新境界就是實施有效的知識管理。面向知識管理的公司決策需要面臨一次根本性的轉(zhuǎn)換，即需要從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和工作流為主要關注核心的管理，轉(zhuǎn)到建設其一個有能力支持、溝通、建立人際網(wǎng)絡、激發(fā)在工作中學習等知識管理為內(nèi)容的系統(tǒng)上來。

1.建立已有知識的知識資源系統(tǒng)，即對企業(yè)已有知識進行有效的組織，將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識資源，以便讓更多人更好地利用。

在管理實踐中，對企業(yè)的運作起決定作用的知識很重要的一部分屬于隱性知識，它們只能存在于人腦中，只能以人為傳播媒體。這種性質(zhì)的知識加大了建立知識資源系統(tǒng)的難度。有效的知識資源系統(tǒng)應在兩方面發(fā)揮作用：一方面要利用高效的信息工具，更好地整理、組織和傳播企業(yè)中的顯性知識；另一方面要以人為核心，最大可能地促進隱性知識在企業(yè)員工中傳播和共享，以便讓更多的人掌握、使用并完善知識資源系統(tǒng)。

2.不斷創(chuàng)造新的知識資源，即通過對現(xiàn)有知識資源的應用、學習和研究創(chuàng)造新的知識資源。

知識是需要不斷更新的。今天超前的知識明天可能就變成了基礎知識。雖然當知識成為一種行為準則時會變得更加有價值，但又期限的專利權(quán)或以前的交易秘密卻會因廣泛流傳而貶值。所以，一個成功的公司必須不斷地更新其知識資源。因此，迅捷、有效的知識創(chuàng)新和更新知識資源系統(tǒng)是公司維持和提高競爭力的主要途徑。此外，知識是企業(yè)配置資源的基礎，企業(yè)必須通過適當?shù)氖侄?，如建立知識倉庫和檢索系統(tǒng)來充分利用已有的知識，并將部門的最佳實踐迅速傳遞擴散到整個公司。在追求企業(yè)內(nèi)部知識共享扥同時，也要注意對外界保護企業(yè)知識。

3.共享知識資源，即在公司內(nèi)部形成知識共享的文化和責任意識，使每個成員認識到有責任盡可能與他人分享各種專長，并通過人員、產(chǎn)品以及各種服務廣泛地傳播知識資源。

4.建立科學的知識開發(fā)能力評價系統(tǒng)，即以科學、有效的知識開發(fā)能力評價系統(tǒng)激勵知識的形成和共享。

管理的職能之一在于激勵，知識管理也不例外。但由于知識投資的價值難以測試，結(jié)果也可能與預期目的相差甚遠，知識管理激勵很難按照目標管理的激勵方式進行。知識管理的激勵應該更集中于知識開發(fā)能力的激勵上。