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哈爾濱OA信息化未來發(fā)展趨勢預(yù)測

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    從整個社會的角度看，知識管理的方式已經(jīng)或正在經(jīng)歷著變化，基于此，有知識管理專家預(yù)測未來知識管理趨勢如下。     按職能細(xì)分開展知識管理     制造業(yè)價值鏈比較復(fù)雜，在制造業(yè)的價值曲線上，制造加工環(huán)節(jié)始終是處于低端，而產(chǎn)品研發(fā)、營銷和售后服務(wù)處于價值鏈曲線的高端。在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在設(shè)計和銷售兩端，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。所以，在制造型企業(yè)知識管理實施的過程中，需要基于不同的職能采用不同的知識管理方式，確定不同的知識管理目標(biāo)。例如，可以按照采購、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的思路分別確定不同的知識管理目標(biāo)和實施方法。     基于問題進行知識管理     知識的作用是“被利用”，在信息爆炸和知識更新?lián)Q代加快的環(huán)境下，要從需求角度“倒推”出需要產(chǎn)生沉淀什么樣的知識內(nèi)容，并按照適合知識的組織方式去組織。沒有人能夠推動組織的知識型員工參與知識管理，只有在滿足他們某項需求的時候知識管理才可能做成。所以，制造型企業(yè)的知識管理要基于具體問題，從應(yīng)用場景“倒推”出知識內(nèi)容需求和知識組織方式、方法，從“推動”到“拉動”的知識管理。     個人知識管理作用凸顯     制造型企業(yè)的知識管理需要更多精力和成本投入知識型員工和知識管理專業(yè)人員身上，對于知識型員工主要解決知道、能力、意愿問題，千方百計提升知識管理專業(yè)人員的能力和水平，全社會共享高水平知識管理專業(yè)人員的能力。對于知識型員工而言，需要理解知識管理是什么、能給自己的工作業(yè)務(wù)帶來什么，同時他們需要有足夠的時間、有相當(dāng)?shù)哪芰r才可能參與知識管理。對于知識管理專業(yè)人員，掌握知識管理實施的理念、方法和工具則是自身成長必須要走的路。     知識管理的創(chuàng)新方式     制造型企業(yè)的知識管理需要適應(yīng)知識工作和知識工作者對于信息和知識需求的變化，應(yīng)對碎片化、移動化、可用性的變化。“學(xué)知識”和“用知識”是兩種完全不同的活動和形態(tài)，知識型員工在利用知識做出判斷和決策時，其需求與知識的產(chǎn)出和保存之間有較大的不同。如何從用的角度組織內(nèi)容，如何適應(yīng)移動性、碎片化的現(xiàn)狀是知識管理必須考慮的問題。     制造型企業(yè)的知識管理需要考慮利用社會化、可視化、移動化的知識管理系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的文檔和內(nèi)容管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的知識管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)部署形式需要去變化，因為環(huán)境和需求都已經(jīng)發(fā)生了較大變化。在實踐中，已經(jīng)有不少新的知識管理IT工具出現(xiàn)并在應(yīng)用中證明了其價值。
發(fā)布：2007-03-25 11:22    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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