電商erp案例分析

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 　　5個(gè)成功、創(chuàng)新的電商案例分析——大神都是這樣玩轉(zhuǎn)電商的。

　　回想一下十年前你是怎么購(gòu)物的?

　　你去哪里買衣服?你是怎么買到雜貨的?當(dāng)需要買新床墊的時(shí)候，你是怎么做的?

　　十年后的今天，床墊被裝在箱子里送到門口，試穿衣服然后免費(fèi)郵寄到家......

　　創(chuàng)新的電商企業(yè)改變了我們今天的購(gòu)物方式，并重新定義了我們所謂的“可能”。

　　在過(guò)去的十年里，美國(guó)零售銷售中來(lái)自電商的比例增長(zhǎng)了近300%，從3.3%增長(zhǎng)到9.7%。但即使有這些增長(zhǎng)，電商在所有零售銷售中所占的比例也不到10%。

　　對(duì)于那些選擇創(chuàng)新的人來(lái)說(shuō)，未來(lái)還有很多機(jī)會(huì)。

　　如今創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者比以往任何時(shí)候都更容易實(shí)現(xiàn)自己的想法。每年，我們都會(huì)看到很多創(chuàng)新企業(yè)取代傳統(tǒng)企業(yè)。

　　盡管許多工具都是新的，而且正在迅速改進(jìn)，但規(guī)則卻沒(méi)有改變。如果你想要?jiǎng)?chuàng)新并打破預(yù)期，你需要了解你的商業(yè)模式，并定義你將如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的步驟。

　　本文將討論電商的核心商業(yè)模式，一些創(chuàng)新企業(yè)的例子，以及電子商務(wù)中的創(chuàng)新原則。

　　如果你正在創(chuàng)辦一家電商企業(yè)，你很有可能至少會(huì)屬于以下四大類之一。每一種模式都有其優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，當(dāng)然許多公司同時(shí)在其中的幾個(gè)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。

　　了解你的想法適合什么領(lǐng)域，將有助于你創(chuàng)造性地思考你的機(jī)會(huì)和威脅。

　　1、B2C

　　B2C企業(yè)銷售給他們的最終用戶。

　　作為消費(fèi)者，你在網(wǎng)上購(gòu)買的任何東西，比如服裝，家居用品，娛樂(lè)等，都是B2C交易的一部分。

　　B2C購(gòu)買的決策過(guò)程比B2B購(gòu)買要短得多，特別是對(duì)于價(jià)值較低的產(chǎn)品而言更是如此。畢竟購(gòu)買一雙新網(wǎng)球鞋比企業(yè)審查一家將要合作的電子郵件服務(wù)提供商或食品供應(yīng)商要容易得多。

　　由于銷售周期較短，B2C企業(yè)通常花費(fèi)較少的營(yíng)銷資金，但與B2B企業(yè)相比，B2C企業(yè)的平均訂單價(jià)值和重復(fù)訂單也較低。

　　B2C不僅包括產(chǎn)品，還包括服務(wù)。

　　B2C創(chuàng)新者利用移動(dòng)應(yīng)用程序，原生廣告和再營(yíng)銷等技術(shù)直接向客戶營(yíng)銷，讓他們的業(yè)務(wù)變得更容易。

　　例如，使用像“Lawn Guru”這樣的應(yīng)用程序，消費(fèi)者可以輕松與當(dāng)?shù)氐牟萜盒藜舴?wù)，花園和庭院專家或除雪專家取得聯(lián)系。

　　此外，家庭服務(wù)企業(yè)可以使用Housecall Pro的管道軟件應(yīng)用程序來(lái)跟蹤員工路線，給客戶發(fā)短信，并在路上處理付款，這對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都有利。

　　2、B2B

　　在B2B業(yè)務(wù)模型中，一個(gè)企業(yè)向另一個(gè)企業(yè)銷售其產(chǎn)品或服務(wù)。有時(shí)買方是最終用戶，且通常買方(B2B中的第二個(gè)B)會(huì)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售給最終消費(fèi)者。

　　B2B模式通常意味著較長(zhǎng)的銷售周期，同時(shí)具有更高的訂單價(jià)值和更多的重復(fù)購(gòu)買。

　　B2B創(chuàng)新者通過(guò)電商店面取代商品目錄和訂購(gòu)單，并在利基市場(chǎng)提高了針對(duì)性，為自己創(chuàng)造了一席之地。

　　2015年，谷歌發(fā)現(xiàn)，近一半的B2B買家是千禧一代 - 幾乎是2012年的兩倍隨著年輕一代進(jìn)入商業(yè)決策的時(shí)代，B2B在線銷售變得越來(lái)越重要。

　　3、C2B

　　C2B允許個(gè)人向企業(yè)出售商品和服務(wù)。

　　在這種電子商務(wù)模式下，一個(gè)網(wǎng)站可能允許客戶發(fā)布他們想要完成的工作，并讓企業(yè)競(jìng)標(biāo)這個(gè)機(jī)會(huì)。聯(lián)屬營(yíng)銷服務(wù)也將被視為C2B。

　　Elance(現(xiàn)在的Upwork)是這種模式的早期創(chuàng)新者，幫助企業(yè)雇傭自由職業(yè)者。

　　C2B電子商務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于商品和服務(wù)的定價(jià)。這種方法讓消費(fèi)者有權(quán)定價(jià)，或者讓企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)來(lái)滿足他們的需求。

　　創(chuàng)新者創(chuàng)造性地利用這一模式，將公司與網(wǎng)紅聯(lián)系起來(lái)，推銷自己的產(chǎn)品。

　　4、C2C

　　C2C將消費(fèi)者連接起來(lái)，交換商品和服務(wù)，通常通過(guò)收取交易或上架費(fèi)用盈利。

　　像Craigslist的網(wǎng)站和易趣這樣的公司在互聯(lián)網(wǎng)的早期開創(chuàng)了這種模式.C2C業(yè)務(wù)受益于有動(dòng)機(jī)的買家和賣家的自我推動(dòng)增長(zhǎng)，但在質(zhì)量控制和技術(shù)維護(hù)方面面臨著關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

　　例如，像山羊這樣的創(chuàng)新者為質(zhì)量控制創(chuàng)造了新的解決方案，消除爆音利用社交媒體實(shí)現(xiàn)了C2C的快速增長(zhǎng)。

　　如果你的業(yè)務(wù)模型是汽車，那么你的價(jià)值交付方法就是引擎。那么，你將如何競(jìng)爭(zhēng)并創(chuàng)建一個(gè)值得分享的電子商務(wù)企業(yè)?

　　以下是一些行業(yè)佼佼者所采用的流行方法。

　　1、D2C(直接面向消費(fèi)者)

　　通過(guò)剔除中間商，新一代消費(fèi)品牌建立了快速增長(zhǎng)的忠實(shí)追隨者。

　　Warby Parker和Casper等公司為垂直顛覆樹立了標(biāo)準(zhǔn)，但Native Union和LARQ等新興品牌正在向我們展示，D2C如何能夠繼續(xù)成為一個(gè)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的領(lǐng)域。

　　2、白標(biāo)和私人商標(biāo)

　　白標(biāo)指一家交易商向另一家希望成為交易商的公司提供IT服務(wù)，使其擁有自己的LOGO標(biāo)識(shí)并以自有商標(biāo)面向客戶報(bào)價(jià)，成為交易商(俗稱貼牌生產(chǎn))。

　　在私人標(biāo)簽中，零售商雇傭制造商為他們創(chuàng)造一種獨(dú)特的產(chǎn)品，供他們獨(dú)家銷售。有了這兩種模式，你就可以依靠在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上的投資，在技術(shù)和營(yíng)銷上尋求優(yōu)勢(shì)。

　　3、批發(fā)

　　在批發(fā)方式中，零售商以折扣價(jià)批量銷售產(chǎn)品。

　　批發(fā)傳統(tǒng)上是一種B2B模式，但許多零售商已經(jīng)將其提供給B2C背景下預(yù)算有限的消費(fèi)者。

　　4、直銷

　　電商發(fā)展最快的方法之一是直銷。

　　通常情況下，直銷市場(chǎng)和銷售由第三方供應(yīng)商完成的項(xiàng)目，如速賣通，Printful。直銷商充當(dāng)中間人，將買家與制造商聯(lián)系起來(lái)。例如，允許的Bigcommerce用戶將來(lái)自世界各地供應(yīng)商的庫(kù)存集成到他們的店面中。

　　5、訂閱服務(wù)

　　早在17世紀(jì)，英國(guó)的出版公司就采用訂閱模式，每月向忠實(shí)的顧客提供圖書。有了電子商務(wù)，現(xiàn)如今幾乎每個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)了訂閱服務(wù)，為客戶帶來(lái)方便和成本的節(jié)約。

　　許多公司在電子商務(wù)給它們帶來(lái)的自由中蓬勃發(fā)展。下文的這些品牌結(jié)合了經(jīng)典的商業(yè)模式和一些新的元素，使他們?cè)谠擃I(lǐng)域的創(chuàng)新佼佼者。

　　1、Wone - D2C

　　Kristin Hildebrand創(chuàng)立Wone時(shí)，并沒(méi)有打算生產(chǎn)便宜或時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)服，她只是想創(chuàng)造出受歡迎的服裝。

　　Wone拒絕了典型的營(yíng)銷計(jì)劃，而是專注于與客戶建立深厚的關(guān)系，并設(shè)計(jì)完美地服務(wù)于他們的利基市場(chǎng)的產(chǎn)品。這一細(xì)分市場(chǎng)是那些想要高性價(jià)比運(yùn)動(dòng)服的女性。

　　Wone不是傳統(tǒng)意義上的時(shí)尚，而是一種品質(zhì)和獨(dú)特性的表達(dá)。

　　希爾德布蘭德為每一件衣服尋找優(yōu)質(zhì)的材料和生產(chǎn)方法，無(wú)論成本如何，這一個(gè)大膽的舉動(dòng)將她與主流運(yùn)動(dòng)裝品牌區(qū)分開來(lái).Wone在有限的，有序的運(yùn)行中生產(chǎn)產(chǎn)品，且客戶必須是網(wǎng)站的會(huì)員。

　　依靠口碑，Wone自2018年推出以來(lái)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并在發(fā)布新產(chǎn)品系列的同時(shí)繼續(xù)擁有一批忠實(shí)的粉絲。

　　2、Beer Cartel——訂閱服務(wù)

　　精選世界各地的精釀啤酒，每月送貨上門。Beer Cartel提供澳大利亞啤酒訂閱服務(wù)。每個(gè)月，都會(huì)有成千上萬(wàn)的澳大利亞人帶著一瓶Beer Cartel的啤酒回家。

　　他們的服務(wù)吸引了消費(fèi)者的好奇心和行家的關(guān)注，比消費(fèi)者在商店購(gòu)買更加便宜，為顧客提供了便捷的選擇。

　　Beer Cartel在提供多種不同的訂閱選擇，為各種口味和預(yù)算的客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

　　3、Berlin Packaging——B2B

　　財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和家族企業(yè)都信賴Berlin Packaging采購(gòu)，設(shè)計(jì)和分銷其容器和瓶蓋。作為混合供應(yīng)商，Berlin Packaging將其專業(yè)知識(shí)帶到供應(yīng)鏈的各個(gè)層面，以提高客戶的效率和降低成本。

　　Berlin Packaging已有80多年的歷史，但通過(guò)采用電子商務(wù)商業(yè)模式，他們保持了競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中選擇了他們.Berlin Packaging還優(yōu)先考慮了站點(diǎn)和ERP之間的強(qiáng)大連接，使客戶更容易看到他們的信用額度，余額和過(guò)去的到期余額。

　　4、Atlanta Light Bulbs——B2B

　　Atlanta Light Bulb(ALB)的電燈泡對(duì)創(chuàng)新的電子商務(wù)并不陌生。當(dāng)其他B2B公司落后時(shí)，ALB在1999年便推出了自己的第一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，這讓他們?cè)跒榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特的網(wǎng)站體驗(yàn)方面搶先一步。

　　5、Grace and Lace——批發(fā)

　　Grace and Lace創(chuàng)始人Melissa Hinnant在一次懷孕期間，發(fā)現(xiàn)自己喜歡在床上休息時(shí)進(jìn)行編織。2011年，她在網(wǎng)上開了一家名為Grace and Lace的網(wǎng)店，很快就接到了大量訂單。

　　2013年，Melissa和她的丈夫出現(xiàn)在“創(chuàng)智贏家”(Shark Tank)節(jié)目上時(shí)，業(yè)務(wù)變得更加繁忙了。

　　從那時(shí)起，他們的小團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)展為一個(gè)完整的工作室，倉(cāng)庫(kù)和一個(gè)完整的產(chǎn)品線的原創(chuàng)女裝設(shè)計(jì)。他們成功的部分原因是他們的戰(zhàn)略決策，包括在其電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行代銷商銷售和批發(fā)。

　　雖然它們的增長(zhǎng)很大程度上來(lái)自活躍的社交媒體賬戶和廣泛的媒體報(bào)道，但這些對(duì)其電子商務(wù)模式的補(bǔ)充，幫助它們有效地?cái)U(kuò)大了規(guī)模，將產(chǎn)品線擴(kuò)展到越來(lái)越多的類別。

　　我們已經(jīng)討論了電商商業(yè)模式的更廣泛的選擇，現(xiàn)在讓我們來(lái)看看具體細(xì)節(jié)。這里有幾個(gè)問(wèn)題可以幫助你制定一個(gè)計(jì)劃，讓你的公司與眾不同。