快遞erp管理軟件

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　　現(xiàn)在快遞物流公司用的什么 erp系統(tǒng)啊?

　　快遞用的是泛普軟件的管理系統(tǒng)。泛普軟件的ERP管理系統(tǒng)是WBS架構(gòu)的，支持中英兩種語(yǔ)言的切換和多種貨幣的結(jié)算。

　　這套軟件包含了CRM、PM兩大塊的功能，能夠支持業(yè)務(wù)和事務(wù)兩個(gè)層面上的工作管理。該軟件的口碑很好，在全國(guó)都做得非常不錯(cuò)。

　　一、泛普軟件的應(yīng)用范圍

　　1、支持多中心架構(gòu)

　　2、系統(tǒng)可支持全自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、全加盟網(wǎng)點(diǎn)

　　3、可支持混合模式，支持加盟網(wǎng)點(diǎn)下設(shè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

　　4、支持集中的財(cái)務(wù)結(jié)算平臺(tái)，各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一與平臺(tái)結(jié)算5、支持全分布結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間直接結(jié)算6、支持同時(shí)作幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)代理的網(wǎng)點(diǎn)

　　7、支持?jǐn)?shù)據(jù)各種不同程度的共享，如客戶資料、自己財(cái)務(wù)資料不共享等

　　8、經(jīng)營(yíng)范圍.上支持國(guó)際件、國(guó)內(nèi)件、市內(nèi)快遞等

　　9、支持華南、華東、香港、臺(tái)灣、國(guó)際等業(yè)務(wù)模式

　　10、報(bào)關(guān)企業(yè)

　　11、航空、海運(yùn)、公路、鐵路等的貨運(yùn)代理

　　運(yùn) 單管理子系統(tǒng) 錄入運(yùn)單資料，提供錄入字段跟隨功能，提供運(yùn)單編輯功能，支持分段錄單，支持業(yè)務(wù)審單和財(cái) 務(wù)審單，提供脫機(jī)錄入運(yùn)單功能，批量上傳服務(wù)器，提供網(wǎng)點(diǎn)EXCEL清單導(dǎo)入功能。提供組合條件運(yùn)單查詢功能。

　　發(fā)件處理子系統(tǒng) 對(duì)運(yùn)單進(jìn)行發(fā)件處理，可逐票發(fā)件和批量發(fā)件。支持有線巴槍、無(wú)線巴槍批量掃描發(fā)件，可實(shí)現(xiàn)票數(shù)重量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，支持一票多件及裝袋操作。

　　分撥中轉(zhuǎn)子系統(tǒng) 提供分撥中心進(jìn)行快件轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出操作,支持無(wú)線巴槍、有線巴槍批量掃描處理功能;可以對(duì)中轉(zhuǎn)入、中轉(zhuǎn)出巴槍記錄進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題件。支持一票多件及袋操作。

　　到件處理子系統(tǒng) 對(duì)到件進(jìn)行掃描處理,可逐票到件和批量到件;支持無(wú)線巴槍、有線巴槍到件掃描。對(duì)于手工到件操作可即時(shí)指定派件業(yè)務(wù)員?？膳c上一站發(fā)件進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題件。支持手工操作，支持袋的到件操作。

　　發(fā)件預(yù)報(bào)子系統(tǒng) 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)件、中轉(zhuǎn)分撥發(fā)件信息,自動(dòng)給下一站發(fā)到件預(yù)報(bào),方便下一站提前準(zhǔn)備車(chē)輛，調(diào)度人員，做到事前控制。(此功能與發(fā)件、到件功能配合使用。)

　　脫機(jī)操作處理客戶端在不聯(lián)網(wǎng)(脫機(jī)) 情況下，可以進(jìn)行理貨掃描操作，數(shù)據(jù)保存在本機(jī),并在聯(lián)網(wǎng)時(shí)自動(dòng)批量上傳服務(wù)器,支持脫機(jī)操作查詢，打印發(fā)伴清單。

　　二、以運(yùn)單為中心的業(yè)務(wù)主線具體包括如下內(nèi)容:

　　收件:短信通知業(yè)務(wù)員收件、運(yùn)單錄入;中轉(zhuǎn):中轉(zhuǎn)到件、中轉(zhuǎn)發(fā)件、中轉(zhuǎn)報(bào)關(guān);到件:派件清單、派件回單;

　　監(jiān)管核查:對(duì)每一單實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，告警，對(duì)運(yùn)單狀態(tài)全程監(jiān)控;財(cái)務(wù)處理:核查、收款、會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　問(wèn)題件處理:對(duì)六類問(wèn)題件進(jìn)行分類處理

　　三、以客戶為中心的客戶服務(wù)輔線具體包括如下內(nèi)容:

　　1、查詢咨詢服務(wù):客戶通過(guò)電話、傳真、Internet等方式查詢運(yùn)單狀態(tài)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù);投訴處理:受理客戶對(duì)服務(wù)的投訴、賠償要求等;

　　2、接受定單:通過(guò)電話、傳真、Interne等方式接受客戶定單委托、預(yù)約等;

　　3、主動(dòng)通知服務(wù):客戶可以定制服務(wù)要求，如:貨到后通過(guò)電話或E-mail通知發(fā)貨方;客戶關(guān)系管理:客戶的基本資料，歷史交易情況，服務(wù)約束等;

　　4、Internet服務(wù):用WEB方式提供信息服務(wù)、咨詢查詢、公告、預(yù)約等服務(wù)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)查詢:原則上，普通員工能看到的信息領(lǐng)導(dǎo)都可以看到，領(lǐng)導(dǎo)桌面的信息可定制;歷史數(shù)據(jù)分析:用多種直觀的方式

　　6、業(yè)績(jī)考核:根據(jù)設(shè)定的管理指標(biāo)，實(shí)時(shí)反映員工業(yè)績(jī)情況;差錯(cuò)分析:對(duì)各種差錯(cuò)做定量、定性分析。

　　7、辦公自動(dòng)化包括公文流轉(zhuǎn)、任務(wù)計(jì)劃、檔案管理、公司公告、考勤考核、車(chē)輛管理等。

　　8、快遞企業(yè)的分布式、分散式特點(diǎn)決定了Internet對(duì)其業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用將是根本性的，具體來(lái)講可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供以下服務(wù):進(jìn)行網(wǎng)上下定單、網(wǎng). 上物流信息查詢、網(wǎng)上支付(與銀行聯(lián)網(wǎng))、供應(yīng)商的調(diào)度、并對(duì)大客戶提供個(gè)性化服務(wù),另外還可以通過(guò)Internet進(jìn)行網(wǎng)上質(zhì)量反饋、市場(chǎng)調(diào)查等，并與各.上游服務(wù)商通過(guò)Internet溝通信息。