生產(chǎn)erp：項(xiàng)目實(shí)施白熱化管理者謹(jǐn)防后院起火

在實(shí)施過程中，后院起火是一件非常危險(xiǎn)的事情。但是筆者仍然會時常碰到這種事情，讓筆者很難應(yīng)付?，F(xiàn)在筆者就跟大家分享一下，遇到類似事情時的處理方式。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭魑豁?xiàng)目管理逢兇化吉。

一、項(xiàng)目實(shí)施到關(guān)鍵時刻，項(xiàng)目管理員卻跳槽。

讓筆者印象深刻的最大后院起火事件是在給一家企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)入到關(guān)鍵的時刻，這家企業(yè)的項(xiàng)目管理員卻跳槽了。當(dāng)時讓很多人都措手不及。由于一直以來都是這個項(xiàng)目管理員負(fù)責(zé)這個生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目，特別是流程梳理與優(yōu)化這方面的內(nèi)容，都是由其主導(dǎo)的。他離職后，在一段時間內(nèi)生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目處于無序的狀態(tài)之中。那么遇到這種情況，生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施顧問該如何面對呢？

自從這件事情之后，筆者就學(xué)乖了。即使企業(yè)如何信誓旦旦的保證企業(yè)關(guān)鍵用戶的穩(wěn)定性，我們做為實(shí)施顧問仍然不能夠掉以輕心。在幫助企業(yè)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時候，都建立企業(yè)采取正負(fù)責(zé)任制。也就是說，項(xiàng)目管理員要設(shè)立兩位，分別為正副組長。副組長作為后備，也需要全程參與到生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目中來。如此的話，即使正組長因?yàn)榉N種原因最后在中途離開了生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，那么由于副組長參與了整個項(xiàng)目，所以也能夠及時的頂替上來。

這么做的好處，當(dāng)然是顯而易見的。除此之外，筆者在必要的時候還會跟企業(yè)一把手強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理員的重要性。特別會指出如果在項(xiàng)目中途項(xiàng)目負(fù)責(zé)人中途離場可能會給企業(yè)項(xiàng)目帶來的致命打擊。讓一把手真正的重視生產(chǎn)erp系統(tǒng)關(guān)鍵用戶、特別是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定性。防止項(xiàng)目在最后沖刺時，由于關(guān)鍵用戶中途退場而導(dǎo)致后院起火事件。

其次，筆者也會強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目過程中書面資料的整理與歸檔。如在流程梳理與優(yōu)化的過程中，筆者會讓企業(yè)用戶將整理好的流程通過書面的形式記錄下來，并要求有企業(yè)一把手或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字。如此，即使后續(xù)有關(guān)鍵用戶或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人離職，憑借這些書面的資料，新的接班人也可以順利接手。最終的是，通過這些書面資料，可以防止新官上任三把火。將前任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作成果全部推翻。這意味著很多工作將從頭再來，大大的影響生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度。

由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者關(guān)鍵用戶中途退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，會給生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目帶來很大的負(fù)面影響，甚至是致命的影響。故無論是實(shí)施顧問還是企業(yè)一把手，在生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目開始之前都要能夠清楚的明白這一點(diǎn)。然后根據(jù)筆者上面提的一些意見，做好相關(guān)的防護(hù)措施。最大程度上消除這個后院起火事件給生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目帶來的不利影響。

二、系統(tǒng)跑的正歡，卻發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有嚴(yán)重的錯誤。

三分軟件，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)。這是專家們對生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方法論的高度總結(jié)。從中可以看出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的重要性。但是在實(shí)際工作中，我們往往會遇到系統(tǒng)跑的正歡，卻發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)嚴(yán)重錯誤的情況。這是繼項(xiàng)目管理員跳槽的第二大后院起火事件。

如筆者以前給一家企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的時候，就遇到這種情況。他們有一個泡殼的原材料，是存放在包裝材料倉庫中的。但是由于其價值比較大，在統(tǒng)計(jì)材料成本的時候，確是計(jì)算在零件成本中的。但是企業(yè)用戶在產(chǎn)品基本信息整理的時候，沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。他們將原材料分為包裝材料與零件兩部分。而倉庫也對應(yīng)的設(shè)置為包裝材料倉庫與零件倉庫兩個倉庫。在產(chǎn)品信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中的時候，就是按照這個關(guān)系來導(dǎo)入的。后來在系統(tǒng)模擬運(yùn)行的時候，成本會計(jì)就發(fā)現(xiàn)了問題。系統(tǒng)中產(chǎn)品的零件價格要比實(shí)際的低，而包裝材料成本卻比實(shí)際的要高出不少。

發(fā)布：2007-03-23 10:32 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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