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數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃最佳實踐

來源：泛普軟件

一個數(shù)據(jù)中心的主要目的是運行應用來處理商業(yè)和運作的組織的數(shù)據(jù)，它不但可以整合企業(yè)的信息化資源，而且能夠利用其所交付的服務，更有效地支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)中心所擔負的IT業(yè)務是大部分企業(yè)中最關鍵的一個方面，關注點在于商業(yè)的連續(xù)性，企業(yè)依靠他們的信息系統(tǒng)來運作他們的業(yè)務。如果一個系統(tǒng)變得不可用，公司運作可能被削弱或被完全停止。針對IT業(yè)務保證一個可靠的基礎構造組織，將破壞的可能減到最小，是很必要的。信息安全也是一個關注點，為了這個原因，數(shù)據(jù)中心不得不提供安全的環(huán)境以保證將安全突破口的可能性最小化。

因此，數(shù)據(jù)中心服務管理的重要性不言而喻，它不僅是一種組織能力，也是企業(yè)的戰(zhàn)略資產，它主要還包括了：

1、有能力將企業(yè)戰(zhàn)略轉化和更新為IT服務項目，以滿足用戶與其的服務級別。這通常指服務目錄和服務級別。

2、擁有一套專業(yè)組織能力用于管理服務的生命周期，包括戰(zhàn)略、設計、過度、運行和持續(xù)改進。并且有能力量化其服務細節(jié)，對所交付的不同服務，以相對標準參數(shù)為使用方描述其成本與服務水平。

數(shù)據(jù)中心的運營戰(zhàn)略

數(shù)據(jù)中心是企業(yè)的關鍵行資產。它必須要面對市場的壓力，透過用戶的反饋，獲得管理層的持續(xù)投資，來確定其附加價值和合理成本：持續(xù)創(chuàng)新、降低成本、掌控風險、提升服務。量化數(shù)據(jù)中心的服務和交付成本，以及對使用者負責是運營戰(zhàn)略的基本要素。

以下是IBM提出的具有參考性的運營戰(zhàn)略：

1、數(shù)據(jù)中心調優(yōu)：假設服務內容與服務級別要求沒有重大變化。專注點是當前組織的生產力、能力改進、科技自動化和工程創(chuàng)新的采用，對能源、空間和碳排放有積極的影響。

2、數(shù)據(jù)中心合理化方法：重新設計數(shù)據(jù)中心技術、人力與流程的匹配，達到中遠期的業(yè)務目標，可細分為下列三個手段：

(1) 整合數(shù)據(jù)中心，以實現(xiàn)總體績效和成本/收益比的提高，包括新增高效或淘汰過時的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)服務器、存儲、數(shù)據(jù)和應用資源的虛擬化和重新分布。

(2) 將某些選定的IT工作負荷轉移到公有云環(huán)境，甚至直接將用戶與業(yè)務流程管理服務提供商連接，以安全和可管理的方式支持企業(yè)的全面發(fā)展。

(3) 中達基礎設施或應用升級，一般是機構性質，針對選定的數(shù)據(jù)中心，通過相關的過度計劃而保證流程中的服務彈性。利用新產品、創(chuàng)新技術和來自最佳時間的經過驗證的專業(yè)知識。重大變革也收到碳排放、數(shù)據(jù)彈性和標準化的推動，也有的是因為要遵從新法律、法規(guī)變化而進行。

怎樣規(guī)劃數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略

策略的含義就是“有所為有所不為”，并有針對性地、刻意地去探討真正意義的目標與需求。數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃的價值更多地在于澄清客戶真正的目標、需求是什么;需要交付的服務項目是什么;在當前環(huán)境中滿足這些目標、需求所需的項目路線圖是什么;以及在這個過渡過程中的投資和風險控制計劃是什么。另外，還包括為何需要這樣的服務項目，服務級別承諾為何適合企業(yè)，以及投資為何具有合理性等。

戰(zhàn)略規(guī)劃最終的結果都是要落實到流程、軟件功能、組織能力和實體設備的投資商，以達到業(yè)務各種各樣的需求。而對數(shù)據(jù)中心而言，信息化中的非業(yè)務功能尤為重要。如系統(tǒng)的可用性、容量管理能力、災備恢復能力、數(shù)據(jù)備份安全等這些需求與其它業(yè)務功能和組織能力需求是相互關聯(lián)的。我們可以從以下幾個角度探索業(yè)務對數(shù)據(jù)中心的要求：

1、從應用框架的觀點來看，數(shù)據(jù)中心要從未來有多少用戶，在什么時間、地點、要訪問什么應用，以及這些應用架構代表的網(wǎng)絡安全、登入、災難備份等需求而規(guī)劃，也需要考慮怎樣合理地部署應用到不同的服務器、存儲和機房內以得到最好的效果。

2、從業(yè)務流程的觀點來看，我們要關注數(shù)據(jù)中心的服務模塊，所配置的軟硬件組合是否正確而完整地為客戶提供端到端的業(yè)務流程或是能間接地成就使用者獲得業(yè)務成果。IT流程所沒有覆蓋的業(yè)務流程與數(shù)據(jù)怎樣與信息化系統(tǒng)鏈接。

3、從未來技術發(fā)展的觀點來看，數(shù)據(jù)中心要特別關注通信網(wǎng)絡供應商和IT設備供應商的技術方向。怎樣采用云計算也要進行詳盡的規(guī)劃。

4、從IT流程上，可參考ITIL、ISO2000、COBIT、BS25999等標準。使用監(jiān)控和自動化工具來固化流程，推動信息中心服務的模塊化和標準化，建立子服務模塊、完善服務設計工程，達到知識產權的積累。

綜上所述：無論從任何角度去規(guī)劃數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略，我們都應參考一下原則：第一，戰(zhàn)略規(guī)劃結果的可實施性——除了與所有利益攸關者達成對戰(zhàn)略目標的一致性以外，要有可遵從的指導原則來實施一系列從現(xiàn)況轉換到目標的實施路線圖;第二，實施工程的依賴性與風險掌控要實際可行，所提議的組織能力、財力投資與時間性都是企業(yè)所能承受和支持的。當然，所建議的方案也必須被證明是可行的，并且是符合企業(yè)文化、行業(yè)發(fā)展及企業(yè)組織機構可控的;第三，戰(zhàn)略規(guī)劃應顧及現(xiàn)有基礎架構狀況，盡量保持固有的投資及在現(xiàn)有架構上運行的知識產權資產，以減少浪費和重復性驗證，但是也不要被現(xiàn)況局限了突破性創(chuàng)新帶來的回報;第四，慎重地規(guī)劃轉移計劃，因為大部分的業(yè)務都不能容忍信息系統(tǒng)數(shù)天甚至數(shù)分鐘的未有預測的停頓。安全過度，及時地返回固有狀況的考慮都應是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。

發(fā)布：2007-04-29 10:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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