如何提高erp實(shí)施成功率

　　為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來越多的中小型制造企業(yè)都把建立ERP系統(tǒng)提到議事日程上來。但是實(shí)施ERP的效果卻不都盡如人意。如何提高ERP實(shí)施成功率是困擾這類企業(yè)的一個(gè)難題。

　　國(guó)內(nèi)中小型制造業(yè)有著很強(qiáng)的個(gè)性。首先，他們的管理基礎(chǔ)薄弱，特別是中小私企，有的還保留著很濃的家族企業(yè)的痕跡。其次，他們大多處于產(chǎn)業(yè)鏈下游，資金少、規(guī)模小、在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)，易受市場(chǎng)波動(dòng)的影響。再次，為適應(yīng)外部環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)形態(tài)靈活多變，帶給管理不小的挑戰(zhàn)。最后，從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高，特別是基層員工的文化水平有限，流動(dòng)性強(qiáng)。這些特點(diǎn)決定了在中小型制造企業(yè)要想成功實(shí)施ERP就不能機(jī)械的搞“拿來主義”，而要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上辨證施治。

　　具體來說，要做好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的把控：

　　方法/步驟

　　第一，強(qiáng)化ERP項(xiàng)目組的執(zhí)行力。

　　在企業(yè)里要有一個(gè)有威望、懂業(yè)務(wù)、熟悉企業(yè)管理的高層領(lǐng)導(dǎo)作為ERP項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)核心，這是大家的共識(shí)。但僅有這個(gè)還不能保證項(xiàng)目中各種政策措施的貫徹落實(shí)。在中小企業(yè)里，更要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。唯有執(zhí)行力高的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能保質(zhì)按量的完成工作。如何提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?除了要有一個(gè)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)外，還要具有可行性的計(jì)劃和及時(shí)有效的溝通。中小企業(yè)工作的開展往往是隨著市場(chǎng)的變化而變化，計(jì)劃性差。所以在實(shí)施ERP的過程中，一定要有一個(gè)粗細(xì)結(jié)合的滾動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃要科學(xué)合理、具備可行性。有時(shí)實(shí)施人員只憑經(jīng)驗(yàn)或只了解企業(yè)部分情況就做出了工作計(jì)劃，造成計(jì)劃不能指導(dǎo)實(shí)際工作，隨意拖延更改計(jì)劃。這樣不但有損實(shí)施工作的嚴(yán)肅性，還會(huì)使實(shí)施工作長(zhǎng)期的拖延下去，帶來實(shí)施成本的節(jié)節(jié)攀高，執(zhí)行力大打折扣。另外還要保持項(xiàng)目組及時(shí)有效的溝通，這樣可以統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，促使實(shí)施工作及時(shí)有效的推進(jìn)。可以說在中小企業(yè)里執(zhí)行力是項(xiàng)目成敗的根本。

　　第二，抓基礎(chǔ)、清理念，培訓(xùn)先行。

　　中小企業(yè)的自身?xiàng)l件和人員素質(zhì)參差不齊，這就要求實(shí)施人員不能按照正常的培訓(xùn)思路來應(yīng)對(duì)中小企業(yè)。而應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)容上側(cè)重基礎(chǔ)培訓(xùn)和理念培訓(xùn)，時(shí)間上先行培訓(xùn)或穿插培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)ERP、應(yīng)用ERP的氛圍在企業(yè)里營(yíng)造起來。項(xiàng)目組成立后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，要在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上結(jié)合企業(yè)管理特點(diǎn)將上馬ERP對(duì)本企業(yè)起的作用和意義深入淺出的進(jìn)行講解，使全體人員都能夠發(fā)自內(nèi)心的支持ERP項(xiàng)目，積極開展實(shí)施工作，并澄清人們對(duì)ERP的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和恐慌心理。在需求調(diào)研后，可有針對(duì)性的對(duì)基層操作人員開展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和ERP基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)中高層進(jìn)行ERP的理念培訓(xùn)，將他們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到正確的認(rèn)識(shí)上來。筆者在實(shí)踐中就遇到一個(gè)案例，某企業(yè)的部分中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為上ERP的目的就是要減輕他們的工作量，所以他們?cè)趯?shí)施中對(duì)ERP系統(tǒng)的要求總是圍繞著如何最大化的減少工作量這一點(diǎn)上，這樣就違背了ERP的根本，給實(shí)施工作帶來了阻礙。經(jīng)過深入的溝通，最終扭轉(zhuǎn)了他們的觀念。類似這樣的情況，如在實(shí)施之初就對(duì)其進(jìn)行理念上的培訓(xùn)，就會(huì)對(duì)后續(xù)的實(shí)施工作掃清障礙。最后在上線試運(yùn)行之前，再對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)用層面的培訓(xùn)。

　　第三，分清主要矛盾，重點(diǎn)攻關(guān);務(wù)本追源，立竿見影。

　　中小企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)多樣，管理不規(guī)范，在需求調(diào)研時(shí)，可能會(huì)給人雜亂無章的感覺。這時(shí)就要求實(shí)施人員頭腦清醒，抓住企業(yè)的主要矛盾，務(wù)本溯源，手到病除。例如在某企業(yè)，銷售不能及時(shí)發(fā)貨，客戶滿意度低、流失率高。生產(chǎn)與銷售不能很好協(xié)調(diào)，車間人員報(bào)怨生產(chǎn)計(jì)劃變化太快，生產(chǎn)調(diào)度難，生產(chǎn)進(jìn)度無法把握。某些材料采購周期長(zhǎng)，但提前期太短，停工待料現(xiàn)象嚴(yán)重。倉庫對(duì)在產(chǎn)品、半成品管理缺位。來料發(fā)貨的質(zhì)檢缺失，倉庫毀損、生產(chǎn)報(bào)廢嚴(yán)重。生產(chǎn)成本難以確定，往來款管理難度大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不足以輔助高層決策等等問題。我們撥開繁雜的表面現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)到銷售與生產(chǎn)的脫節(jié)是解決困局的一把鑰匙，只要把銷售與生產(chǎn)的信息共享，就能使倉庫、采購、售后服務(wù)等部門的問題迎刃而解。科學(xué)有效的物料管理是解決財(cái)務(wù)混亂的一個(gè)關(guān)鍵，只要把物料從購進(jìn)到銷售整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)上的物資流轉(zhuǎn)就理順了，財(cái)務(wù)上的成本數(shù)據(jù)也準(zhǔn)確了，往來款管理也清晰了。

　　第四、盡量實(shí)施和使用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施的根本原則是在保證ERP系統(tǒng)實(shí)施效果的前提下，將ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)得越簡(jiǎn)單實(shí)用越好。實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，一方面可以減少定制開發(fā)的工作量，一方面可以避免ERP系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中的程序出錯(cuò)，同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)功能往往是最簡(jiǎn)單的。正因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)功能的上述優(yōu)點(diǎn)，實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以降低實(shí)施難度，縮短實(shí)施周期，降低實(shí)施成本。

實(shí)施.png

　　通過我們對(duì)各個(gè)公司的ERP實(shí)施調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)在ERP實(shí)施過程中不使用標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)功能，不是產(chǎn)品問題，而是企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門站在本部門的角度，希望ERP系統(tǒng)能盡可能和當(dāng)前的手工操作一致，而不愿意改變當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式。其實(shí)，ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能往往是系統(tǒng)最有價(jià)值的部分，實(shí)施ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能可以滿足企業(yè)80%以上的管理信息化要求。

　　第五、從優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值流的角度簡(jiǎn)化ERP系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　構(gòu)成ERP系統(tǒng)的主要元素有:組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、控制參數(shù)和交易數(shù)據(jù)等，而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)又是影響ERP系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行的最關(guān)鍵因素，組織結(jié)構(gòu)的變化可能要求ERP系統(tǒng)的重設(shè)計(jì)和重實(shí)施。公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)當(dāng)然是從利潤(rùn)最大化、快速滿足客戶需求等企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，如何來優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中的物流、資金流和信息流。

　　第六、企業(yè)的外部環(huán)境

　　外部環(huán)境尤其是所處行業(yè)的發(fā)展情況對(duì)于公司的戰(zhàn)略決策起著很關(guān)鍵的作用，產(chǎn)品是處于導(dǎo)入期、增長(zhǎng)期、成熟期還是衰退期;消費(fèi)者的成熟程度;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如何?可否存在可替代產(chǎn)品、有否潛在進(jìn)入者，企業(yè)在業(yè)內(nèi)的地位等等，都會(huì)影響我們的戰(zhàn)略模式。

　　第七、內(nèi)外資源相匹配

　　公司戰(zhàn)略管理層所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，其目的在于：建立公司在其市場(chǎng)領(lǐng)域中的位置，成功地同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客的需求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。

發(fā)布：2021-04-14 11:26 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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