管理者如何做才能有利于知識管理

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將組織看做是一個可以對技術(shù)系統(tǒng)產(chǎn)生的輸出提出不同見解的人類機構(gòu)，而非只注重命令與控制，不再重視“事情總是以這種方式做的”工作方式，才可以從針對外部環(huán)境巨大變化的多種觀點中抉擇出最佳的實施方案。從多種形式的投資來確保具有建設(shè)性的征求意見模式，因而減輕對問題的過分簡單化以及不成熟的結(jié)論。建立在不同主觀觀念上的對信息的不同分析有助于了解當(dāng)前最佳方案的最為根本的前提，以確保這些方案可以不斷被更新一邊同商業(yè)的實際變化相協(xié)調(diào)。積極鼓勵人員的想象力和創(chuàng)造力，以便內(nèi)部的多樣化與外部超常規(guī)變化的環(huán)境相一致。對于企業(yè)內(nèi)一些不言而喻的知識，以及相關(guān)的人類特性，要給予更顯著的認(rèn)可，這樣有利于知識管理更具概念化。

一種新信息建筑學(xué)包括培養(yǎng)新語言、新目錄、新表達方式的技巧與能力。一種新技術(shù)建筑學(xué)則需要更為社會化，更透明、開放、靈活，以及對個人用戶的尊重。一種新應(yīng)用建筑學(xué)則應(yīng)定向與解決問題及闡述問題，而不是簡單的生產(chǎn)和交易。

知識共享的精華所在，它全部與貢獻有關(guān)，與對別人意見及觀點的尊重有關(guān)，與一個號的綜合過程有關(guān)，與從這種知識過程中學(xué)到的培訓(xùn)的分配有關(guān)，與獲得真正的知識有關(guān)，與作為個人學(xué)習(xí)的起點的主要洞察力有關(guān)。

管理者需要在日常工作中積極挖掘存在于員工頭腦中的無形資產(chǎn)以及知識工作者的經(jīng)驗，沒有這些，企業(yè)將會被無知包圍，無法對未來有明確的判斷。或許計算機化達到某種程度時，會使企業(yè)忽視最重要的事情，對于企業(yè)來講，受過良好教育的、負責(zé)任的、同時擁有想象力的員工相對技術(shù)來講要重要得多！