中國電子文檔管理系統(tǒng)現(xiàn)狀與問題

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      最近幾年，企業(yè)大學(xué)在各個公司落地開花，很多公司戰(zhàn)略性地加強學(xué)習(xí)型企業(yè)和人才隊伍建設(shè)，知識管理意識在不斷增強，信息和知識的收集、整合、交流與分享等許多方面工作進步明顯，已經(jīng)積累了大量寶貴的知識資源，人才隊伍整體素質(zhì)在快速提高。但是，由于知識管理體系不健全，特別是由于沒有統(tǒng)一的知識管理系統(tǒng)，目前很多公司的知識管理工作還存在明顯不足。例如：

    １、知識分散、“信息孤島”現(xiàn)象突出。很多工作文檔散布在部門、崗位和員工個人的電腦和文件夾中，知識的積累和整合能力較弱，共享水平較低，公司人才隊伍的整體智能難以得到充分發(fā)揮，一些瓶頸和短板問題長時間找不到有效的解決辦法。

    ２、知識收集查找困難。工作中為收集查找相關(guān)知識，往往需要通過打電話、當(dāng)面溝通、查找紙質(zhì)文件和收發(fā)郵件等多種多樣的途徑，不確定因素多，能否及時準(zhǔn)確地獲得所需知識取決于個人能力，以及他人是否愿意提供幫助，效率低且不能保證全面性、準(zhǔn)確性和時效性，很多本應(yīng)得到傳承的知識往往沒有人能說得清楚。

    ３、知識管理手段比較原始。目前公司還沒有統(tǒng)一的知識管理系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一、科學(xué)的知識分類體系，制約了知識積累、共享、傳承和應(yīng)用能力的提升，制約了對大量存在的隱形知識的充分發(fā)掘、收集和利用。

    ４、知識斷層和流失問題明顯存在。我們習(xí)慣運用的領(lǐng)導(dǎo)帶下屬、師傅帶徒弟的“口口相傳”的知識傳承和人才培養(yǎng)方式，難以避免周期長、不系統(tǒng)、常走樣的問題，通常會導(dǎo)致隨著人員的逐漸更替，原本好的經(jīng)驗做法也難以得到傳承，知識的創(chuàng)新和積累就更加困難。