[原創(chuàng)]踢好erp系統(tǒng)免費下載項目的臨門一腳——項目驗收

驗收，正反兩方都有理

我喜歡看球，但我喜歡的是籃球，因為打的多，看的也多。足球因為場地的原因自己踢的少，再加上國足眾所周知的原因，我也看的少，所以關(guān)注的很少。但偏偏就是這個我不太關(guān)注的東西，最近在廣東和浙江一些區(qū)域做培訓(xùn)的時候，都被問到了如何“踢球射門”的問題。還好，不是足球的問題，問的是關(guān)于erp系統(tǒng)免費下載項目實施中的問題，如何踢好“臨門一腳”――如何做好erp系統(tǒng)免費下載項目的驗收。

先來關(guān)注一下，我的學員們都在erp系統(tǒng)免費下載項目實施的項目驗收上碰到什么問題了呢？

――“按照項目實施計劃，這個項目本來是三個月內(nèi)就要上線成功，并進行項目驗收的，但客戶遲遲不肯進行驗收，因為客戶覺的驗收完了之后我們就走了，他們的系統(tǒng)就沒有人管了。而且他們心里還有一個小算盤，只要他們不驗收，我們就不能跟他們計算服務(wù)開始日期，那么他們可以晚幾個月開始交服務(wù)費。”一個學員最近實施的一個項目碰到這樣的情況，一臉無奈地向我說道。

――“我們有一個客戶更是離譜，我們的系統(tǒng)都已經(jīng)走到了項目上線的階段了，他們已經(jīng)開始用系統(tǒng)跑數(shù)據(jù)快跑了快兩個月了，我說驗收，他們非說還是屬于試運行階段，要等到試運行三個月之后才驗收，我都快要崩潰了。”另一個學員說出了他的苦惱。

――“項目上線了，客戶所有提的需求我們也滿足了，客戶也認為可以說驗收了。但在驗收的時候要我們提供所有的項目文檔，列了一個資料清單給我，足足有一頁紙的資料，我哪來這么多的資料給他們呀。所以驗收又成了扯皮扯不清的事情。”說到驗收，我們的某位學員在大量文檔的準備上犯了愁。

看完我們學員的報怨，我們再來看一下客戶方，在項目驗收的問題上，都是怎么說的呢？不管如何，都看一下正方和反方都有一些什么想法和意見吧。

――“我們的一個項目實施了三個月，我們有幾個很重要的需求都不幫我們解決，一直就拖著，我們也很著急地要求他們解決問題，可他們就是置之不理，到了收錢（注：這里就指項目驗收）的時候就很積極。既然他們會拖，我們就不會拖嗎？看誰拖誰吧。”一個客戶的項目經(jīng)理在說到項目遲遲不能驗收的時候說道。

――“項目驗收不驗收對于我們來說不重要，反正我們的系統(tǒng)已經(jīng)開始用了，用了2個多月的時間，目前也沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。用的挺好，就沒有什么必要開項目的驗收會了吧，反而開個項目驗收會還要這個領(lǐng)導(dǎo)那個領(lǐng)導(dǎo)到場，組織起來太麻煩。”一個客戶的財務(wù)經(jīng)理曾經(jīng)這么告訴我。

――“項目我們也急著想驗收，可是當初軟件公司承諾我們上了系統(tǒng)之后會得到這樣那樣的管理提升和改進，我現(xiàn)在可是一點也沒有看到，軟件公司也給不出一個有效的數(shù)據(jù)來反映這個系統(tǒng)到底起什么作用了。我們老板也在問我系統(tǒng)用了之后有些什么價值，軟件公司答不上來，我也答不上來，我怎么敢和我們老板說驗收的事情？”某公司的網(wǎng)管小吳說到erp系統(tǒng)免費下載項目驗收就犯難。

從項目實施方，以及客戶方來說，雙方都在項目實施上面碰到了各自的難題，雙方對項目驗收的理解也不一樣，而且非常重要的一點是驗收的時間點、驗收的內(nèi)容，以及項目驗收的標準都是標準不一，從這一點上來說，這也是項目驗收難的關(guān)鍵所在。

發(fā)布：2007-03-22 18:07 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：