erp系統(tǒng)免費(fèi)下載售前顧問(wèn)的4個(gè)等級(jí)

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昨天和朋友聊天，朋友表達(dá)了一些售前的困惑。“每次講產(chǎn)品吧，也不知道客戶(hù)愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，講專(zhuān)業(yè)吧，客戶(hù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有高手”

對(duì)于erp系統(tǒng)免費(fèi)下載售前顧問(wèn)，可以分為四個(gè)等級(jí)：

* 講產(chǎn)品的顧問(wèn)
* 憑口才和個(gè)人魅力征服客戶(hù)的顧問(wèn)
* 講客戶(hù)思路的顧問(wèn)
* 講故事的售前顧問(wèn)

1、講產(chǎn)品的顧問(wèn)

這是初級(jí)售前顧問(wèn)，一般站在臺(tái)上就是給客戶(hù)講產(chǎn)品的功能、能夠?qū)崿F(xiàn)些什么，高級(jí)一點(diǎn)的會(huì)給客戶(hù)講這些功能能夠給客戶(hù)帶來(lái)些什么。

這種顧問(wèn)，適合于市場(chǎng)活動(dòng)及培訓(xùn)類(lèi)的活動(dòng)。

2、憑口才和個(gè)人魅力征服客戶(hù)的顧問(wèn)

確實(shí)有一些人，天生就口若懸河，站在臺(tái)上客戶(hù)就喜歡，無(wú)論講什么客戶(hù)都喜歡聽(tīng)。

但是，很難抓住重點(diǎn)，就像我們看了一個(gè)小品，笑笑就忘記了。

這樣的顧問(wèn)，往往講課的內(nèi)容變化很少。適用于第一次給客戶(hù)做講解的時(shí)候。

3、講客戶(hù)思路的顧問(wèn)

往往對(duì)客戶(hù)的需求比較了解，對(duì)于客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題也比較了解，通過(guò)聽(tīng)客戶(hù)的傾訴、憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，在售前講解的時(shí)候，其實(shí)講解的很多思路，都是客戶(hù)可能也知道的，客戶(hù)知道并不代表客戶(hù)不愛(ài)聽(tīng)。

這樣的售前顧問(wèn)，往往是最能征服客戶(hù)的。因?yàn)?，他講到客戶(hù)的心坎上去了。

4、給客戶(hù)講故事的顧問(wèn)

這樣的人是神仙級(jí)的，通過(guò)短時(shí)間對(duì)客戶(hù)的觀(guān)察，就能了解客戶(hù)需求，對(duì)癥下藥，通過(guò)一些漫無(wú)目的但其實(shí)針對(duì)性很強(qiáng)的小故事，達(dá)到征服客戶(hù)的目的。