CIO制定信息化績效評估體系

美國斯坦迪申咨詢公司的調查研究表明，雖然目前的IT項目已有所改進，32%的項目成功地實現(xiàn)了計劃內的范圍、時間和成本目標，但仍有40%的項目超出預算和最后期限，28%的項目沒有成功。IT建設中并沒有與企業(yè)實際及其管理體系較好地結合，沒有實時有效地建立信息化建設績效評估體系，尤其是IT 盈利管理模式；IT投入難于把握監(jiān)控，使IT建設步入尷尬狀態(tài)，甚至陷入“IT黑洞”。這也使陷入很大的職業(yè)風險，如履薄冰。

信息化的實際應用效果與企業(yè)預期之間常存在著巨大落差與矛盾，促使CIO不得不重新審視、評估信息化的效用與價值。于是，建立一套系統(tǒng)規(guī)范的評價IT部門績效、衡量企業(yè)信息化投資成果的綜合評估體系，尤其是創(chuàng)建IT建設盈利模式正成為一個備受CIO關注的重點話題與使命，也是許多企業(yè)面臨的最為迫切需要解決的任務之一。

然而IT的屬性決定了信息化投資的復雜性、不可比性和收益無形性等特點，并且信息化的績效顯現(xiàn)是一個長期的漸近過程，所有這些因素直接導致了信息化績效評價標準與盈利模式的制定困難重重，真正能建立起檢驗IT成功標準模式的企業(yè)少之又少。

企業(yè)信息化建設如何尋找和建立適合自己的績效評估體系與盈利模式？CIO如何在現(xiàn)有的基礎上進行盈利模式的再造，以突破信息化建設的瓶頸、取得豐碩的成果？

做好投資分析決策，監(jiān)控每筆IT項目

CIO在準備啟動信息化工程之前，必須正確進行投資決策精細分析，監(jiān)控每筆IT項目，不能再像以前那樣粗放式投入。以 erp系統(tǒng)免費下載為例，具體的投資分析如下。

分析企業(yè)實施信息化建設的條件是否具備，管理基礎是否規(guī)范，是不是到了該應用erp系統(tǒng)下載的階段；如何構架企業(yè)erp系統(tǒng)下載，認真分析哪種架構系統(tǒng)的性價比最好；編制erp系統(tǒng)下載總體成本的投資預算，計算出每個軟硬件產(chǎn)品、每項服務的具體成本。將成本與績效聯(lián)系起來，通過項目的運作表現(xiàn)決定資源分配。一定要具體列表細分，單獨測算成本，實時監(jiān)控，萬一投入超過，要馬上找出原因及時控制，確保每一運作步驟都在數(shù)據(jù)分析框架中得到體現(xiàn)和掌控；編制erp系統(tǒng)下載投資回報率，也就是帶給企業(yè)的收益分析，通過財務計算方法來分析初期投資的回報。較常用的有凈現(xiàn)值(NPV)、內部收益率(IRR)、回收期(Payback) 等，也可結合其他方法進行綜合分析。需注意的是，在IT財務分析上不能只計算IT帶來的有形收益，應把無形收益也考慮在內，也一定要具體列表細分，實時監(jiān) 控；系統(tǒng)的運行與維護費用分析，也要具體列表細分。

建立有效的績效評估指標體系，考量IT建設成效

運用定量或定性的IT評價工具，建立科學有效的IT評估指標體系，對企業(yè)營銷、管理、服務、后勤等相關部門以及相關系統(tǒng)的業(yè)務流程等因素進行全面準確的分析和考量，以對信息化投資風險進行有效管控，提高IT建設盈利率，這是CIO創(chuàng)建IT建設盈利模式的必要過程與舉措。

發(fā)布：2007-03-22 18:10 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關閉]

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