SAP HR的使用心得

關(guān)于SAP HR。由于很多朋友一直在做SAP的關(guān)系，心中始終對(duì)他們充滿了一份敬畏。

　　最近總算有機(jī)會(huì)完整的看完了SAP的操作手冊(cè)，登陸了正式的SAP HR系統(tǒng)。對(duì)他們傳說(shuō)中的很多功能進(jìn)行了仔細(xì)的研究。

總體說(shuō)來(lái)，既有很高興的地方，也有很多很多的失望。

一、關(guān)于SAP HR的組織管理、人事信息和人事活動(dòng)管理

關(guān)于這兩個(gè)模塊，我想SAP是很成熟的。人力資源信息對(duì)于中國(guó)報(bào)表的支持已經(jīng)達(dá)到了超出我意料的程度，這次中石油的實(shí)施，不過中組部和人事部的年報(bào)還是不能夠支持。就這樣代價(jià)也很昂貴，ABAP和報(bào)表和Bw的開發(fā)人員達(dá)到12人。目前用BW做的分析能力實(shí)際上很弱。

剛開始時(shí)候用的時(shí)候最大的驚喜就是事務(wù)代碼的輸入，使用非常方便。比如直接在輸入框輸入PA30PA40就分別進(jìn)入人員信息維護(hù)和人事活動(dòng)模塊。

SAP對(duì)人事范圍和人事子范圍、員工組和員工子組、薪資范圍、稅務(wù)范圍、考勤范圍的處理體現(xiàn)了SAP的簡(jiǎn)單易用的原理。但是在處理矩陣組織的時(shí)候，這樣和Peoplesoft的SETID的處理相比，還是有缺陷的。因?yàn)镾ETID是可以任意劃分的，可以使一個(gè)虛擬的東西，比如對(duì)于新政組織按照地域劃分的組織來(lái)說(shuō)，人事范圍一般在SAP系統(tǒng)里必須按照地理范圍來(lái)設(shè)計(jì)，但是對(duì)于另外一個(gè)緯度上比如業(yè)務(wù)（典型的是零售業(yè)，比如有綜超、大賣場(chǎng)、便超）這樣的組織的時(shí)候，職位的信息需要人事范圍這樣的標(biāo)記，來(lái)區(qū)分同一個(gè)職位在不同的業(yè)務(wù)上的區(qū)別的時(shí)候，SAP就比較難了。一般在Peoplesoft里，將SetID和Job Code結(jié)合起來(lái)，SetID劃分了綜超、大賣場(chǎng)、便超，對(duì)于同樣的職位，就可以使用SetID來(lái)區(qū)分。

人力資源信息方面，SAP采用信息類型的管理，整體結(jié)構(gòu)性很好，尤其在薪資信息的管理上，對(duì)不同的薪酬類型直接進(jìn)行了細(xì)分，比如經(jīng)常性支付、偶然性支付、單次獎(jiǎng)金發(fā)放、社保易用性不太好，至少比國(guó)內(nèi)已經(jīng)很成熟的左邊菜單樹（包括機(jī)構(gòu)和職位）的模式，SAP也能支持，不過需要的奠基次數(shù)太多。他們采用每個(gè)信息類型放在一個(gè)下拉框的列表里，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品一般放在Tab頁(yè)里。

SAP對(duì)工作履歷的支持采用有參照（代碼）的工作履歷，這樣處理值得商榷，因?yàn)檫@樣只能記載HR系統(tǒng)內(nèi)的工作履歷，對(duì)SAP系統(tǒng)有信息之前的工作履歷無(wú)法記載。國(guó)內(nèi)的處理一般是無(wú)參照（代碼）的工作履歷。SAP對(duì)合同信息的處理非常好，處理了不同的合同類型，并且對(duì)合同信息處理的同時(shí)，有一個(gè)自動(dòng)帶出任務(wù)監(jiān)控的功能。

SAP支持對(duì)HR信息的批量修改和批量導(dǎo)入，這方面的功能作的比較易用。最大的亮點(diǎn)就是SAP能自己生成標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)入EXCEL表，這樣解決了顧問在做導(dǎo)入EXCEL表的時(shí)候的偶然性錯(cuò)誤。往往發(fā)生這種錯(cuò)誤的話，在數(shù)據(jù)庫(kù)里要找出錯(cuò)誤的紀(jì)錄和字段非常困難。

SAP在時(shí)間域?qū)R信息的方面歷史信息和期間信息和當(dāng)前信息集成在一個(gè)界面，值得借鑒。

SAP在組織機(jī)構(gòu)的訪問方式上提供了4種瀏覽方式，一種是機(jī)構(gòu)下面包含機(jī)構(gòu)的方式，第二種是包含機(jī)構(gòu)下面職位的機(jī)構(gòu)瀏覽方式，第三種是機(jī)構(gòu)下面不包含職位但是包含人員的機(jī)構(gòu)瀏覽方式，還有一種是帶有工作中心的瀏覽方式。

SAP對(duì)機(jī)構(gòu)、職位和人事時(shí)間都提供了計(jì)劃和生效的版本，這非常好，解決很業(yè)務(wù)人員將業(yè)務(wù)計(jì)劃和操作執(zhí)行分開的問題，且在進(jìn)行組織模擬的時(shí)候能夠?qū)⒃瓉?lái)組織機(jī)構(gòu)和新版本組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比，將不同的地方用紅色標(biāo)記出來(lái)。這樣的功能目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)品中只有嘉揚(yáng)進(jìn)行了支持，但是不是很全面。并且SAP支持對(duì)機(jī)構(gòu)和職位的新建進(jìn)行審批，這在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品里很少看到，在peoplesoft里也是一個(gè)常見功能。

SAP對(duì)機(jī)構(gòu)和職位的合并（原有組織消失并成一個(gè)新組織）、并轉(zhuǎn)（組織并入另外一個(gè)組織）雖然也支持，但是做的很不好，實(shí)際上就是原有功能的手工操作。不支持批量的處理。

SAP對(duì)多分配的管理做的不是很好，至少?zèng)]有看到象Peoplesoft那樣的專門處理。多分配在國(guó)內(nèi)叫做多職位，一個(gè)人具有多份工作，一般提供三個(gè)字段進(jìn)行支持，一個(gè)是就業(yè)記錄號(hào)（EmployeeID)，還有一個(gè)是生效日期，還有就是生效順序號(hào)（SequenceID)，在多個(gè)分配同一天放生的時(shí)候，生效順序號(hào)是有必要的。SAP系統(tǒng)里沒有生效順序號(hào)的原因是他們的工作分配表（Job Assignment)和人事事件表（Action/Reason)b是分開的。

SAP對(duì)人事活動(dòng)的處理我認(rèn)為是做得相當(dāng)好的。SAP在這塊的處理最大的好處就是標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)集成。

將人事活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，在軟件公司里一直是產(chǎn)品經(jīng)理爭(zhēng)議的地方。在Peoplesoft、Oracle和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品比如erp下載等產(chǎn)品里，他們呢都是靈活的，靈活的優(yōu)勢(shì)是什么都可以做，但是最后的結(jié)果是：

1）無(wú)法做標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)表，這在薪酬里薪資類別不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的惡果是一樣的，在標(biāo)準(zhǔn)版里看不到很多管理的東西，需要實(shí)施顧問根據(jù)自己的水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣造成不同的顧問實(shí)施效果很不一樣。

2）實(shí)施顧問的工作量很大，大量的二次開發(fā)，用戶在這里的到的好處并不時(shí)太多，一般需要對(duì)人事活動(dòng)的單據(jù)字段進(jìn)行設(shè)計(jì)，單據(jù)的流程進(jìn)行配置。

3）無(wú)法對(duì)操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，在這里對(duì)操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)非常好，尤其是關(guān)于薪酬、社保、住房公積金方面的人事活動(dòng)。

SAP大概的標(biāo)準(zhǔn)人事事件分為兩類，一類是和薪酬無(wú)關(guān)的人事活動(dòng)，有：新增員工、調(diào)入、調(diào)出、崗位變動(dòng)、減冊(cè)、離崗、外派、重新錄用。當(dāng)然SAP也是允許擴(kuò)展的，比如：專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、專還有一類是和薪酬有關(guān)的人事活動(dòng)：入職定薪、入職定薪（社保公積金處理）、員工晉檔、工資制度完善（即工資標(biāo)準(zhǔn)變化）、工資處理（即一般崗位調(diào)動(dòng)、職務(wù)變動(dòng)產(chǎn)生薪資調(diào)整）、社保公積金調(diào)整、減冊(cè)（社保公積金處理）。

　　SAP將人事事件的進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的集成。即在進(jìn)行一項(xiàng)人事事件操作時(shí)，對(duì)人事事件本身及相關(guān)的很多操作進(jìn)行了處理，比如在進(jìn)行入職定薪的時(shí)候，涉及到：工資核算范圍的設(shè)定、工作時(shí)間（即考勤日程）的設(shè)置、基本工資設(shè)置（即級(jí)別、檔次的設(shè)置）、個(gè)人銀行賬戶信息、經(jīng)常性支付、個(gè)人所得稅（包括范圍、稅率、計(jì)稅方式）、以及工資總額方面的設(shè)置。

SAP也支持對(duì)用工總量的控制。這里進(jìn)行了一些模型化工作，對(duì)機(jī)構(gòu)定員按照不同的員工類別進(jìn)行控制，這是一個(gè)亮點(diǎn)。

以上是初步對(duì)SAP HR的一些看法。

SAP HR在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷過了很長(zhǎng)時(shí)間，前后有很多業(yè)內(nèi)重量級(jí)的人物對(duì)它進(jìn)行過系統(tǒng)的改造，確實(shí)在整體上超出了國(guó)內(nèi)外很多產(chǎn)品的水準(zhǔn)，在這里對(duì)SAPHR中國(guó)版表示尊敬。包括對(duì)其中作出過重要貢獻(xiàn)的聶宜軍先生以及我不認(rèn)識(shí)的其他產(chǎn)品經(jīng)理。這是一個(gè)國(guó)內(nèi)eHR專家（基本上我還自認(rèn)為算得上）的粗淺看法。

發(fā)布：2007-03-22 18:05 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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