ERP項(xiàng)目實(shí)施需得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助

　　成功的信息管理系統(tǒng)光有集成的軟件是不夠的,它需要正確的項(xiàng)目戰(zhàn)略，勝任的項(xiàng)目實(shí)施人員和得力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持幫助。泛普軟件將運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，循序漸進(jìn)地與企業(yè)一起推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

　　1、泛普軟件 erp系統(tǒng)平臺實(shí)施與咨詢

　　實(shí)施是企業(yè)信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，我們專業(yè)的實(shí)施顧問將協(xié)助企業(yè)完成：

　　建立項(xiàng)目組織

　　系統(tǒng)分析

　　企業(yè)管理思想及系統(tǒng)功能培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)流程整理

　　初始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　系統(tǒng)切換

　　操作流程及崗位職責(zé)定義

　　泛普軟件ERP系統(tǒng)平臺實(shí)施服務(wù)體系通過高效的項(xiàng)目管理體系來確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，生產(chǎn)erp系統(tǒng)重視對系統(tǒng)實(shí)施過程的管理，使得整個系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)程有序、可控。

　　2、泛普軟件ERP系統(tǒng)平臺持續(xù)服務(wù)體系

　　泛普軟件持續(xù)服務(wù)體系力求通過給泛普軟件的客戶在產(chǎn)品使用過程中提供持續(xù)有效的技術(shù)支持和產(chǎn)品服務(wù)，提高客戶滿意度，幫助實(shí)現(xiàn)客戶投資價值最大化。

　　快捷方便的電話服務(wù)

　　通過熱線電話(或傳真)提供支持服務(wù)，快速解答產(chǎn)品使用和相關(guān)的技術(shù)問題。

　　INTERNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　公司網(wǎng)站將開辟客戶服務(wù)專欄，提供服務(wù)指南、在線技術(shù)支持、在線培訓(xùn)、客戶投訴、投訴反饋、服務(wù)論壇、專家熱線等欄目

　　系統(tǒng)升級

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)將緊跟世界最新的管理思想和計算機(jī)技術(shù)，不斷推出新版本。我們的老客戶將得到優(yōu)惠的升級服務(wù)。

　　現(xiàn)場支持服務(wù)

　　為客戶提供產(chǎn)品使用過程現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢，為客戶提供最直接的應(yīng)用幫助。

　　客戶定制開發(fā)

　　根據(jù)企業(yè)的特殊需求，開發(fā)企業(yè)定制的系統(tǒng)。

　　客戶再培訓(xùn)

　　我們定期為新老客戶提供客戶企業(yè)管理思想與系統(tǒng)使用培訓(xùn)。生產(chǎn)erp根據(jù)客戶的特殊需求為客戶設(shè)計培訓(xùn)課程。

　　通訊和月刊

　　為了加強(qiáng)與客戶的溝通以及樹立公司的品牌形象，卓越公司定期將客戶反應(yīng)的問題以及解決方案整理成冊郵往客戶。主旨是為了回答用戶使用過程中出現(xiàn)的問題，介紹其它企業(yè)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。其專題欄目有特殊功能的說明，新軟件工具說明書和培訓(xùn)消息等。

　　客戶交流大會

　　泛普軟件將定期分地區(qū)、分行業(yè)召開客戶應(yīng)用交流大會，促進(jìn)與客戶的交流，聽取客戶意見，不斷改善服務(wù)和增添新項(xiàng)目，以便更好地為客戶服務(wù)。同時，也增進(jìn)客戶與業(yè)界專家，地區(qū)客戶間、行業(yè)客戶間的交流，使應(yīng)用層次進(jìn)一步提高。

發(fā)布：2006-10-21 10:42 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：