CIO如何把脈項目驗收關

時常聽到這句業(yè)界常言——“上找死，不上生產erp系統(tǒng)等死”。其實何止生產erp系統(tǒng)如此，即是中小型的IT項目如OA、等，其成功率也不足55%，客戶滿意率不到30%，有不少項目照樣成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋工程。

　　為何不少IT項目成了“雞肋工程”甚至變成“爛尾工程”?一個重要原因就是最后一個關——“驗收”疏忽大意，沒有把關好，前功盡棄，敗走麥城。對此，作為企業(yè)信息官的CIO，負有重要責任。

　　眾所周知，IT項目的實施，一般包括6個階段，即項目的選型、培訓、業(yè)務流程重組、基礎數(shù)據(jù)整理、會議室試點、切換等，然而在系統(tǒng)切換后，參與項目實施的人員和CIO常都會松下一口氣，以為大功告成，高枕無憂，但此時CIO往往沒有料到，緊接著的還有一項關鍵性的工作，就是項目的驗收。

　　所謂驗收就是對整個軟件開發(fā)、建設項目的結果的綜合評價，是軟件系統(tǒng)交付使用前對項目進行評估、認定和總結的過程，包括費用、質量、服務等多個方面，包括對整個系統(tǒng)的運行情況、業(yè)務流程重組的有效性、生產運作的效率等方面的一個評估，也是對IT項目范圍的再確認。IT項目驗收主要是通過對項目全面測試性檢驗，找出項目中可能存在的問題和不足，并進行最后的修正、完善，以使項目保質保量最終交付到用戶單位每個使用人員手中。

　　可以說，驗收是IT項目最后關鍵的環(huán)節(jié)，它是對項目的實施質量和軟件的可交付性起到“一錘定音”的作用，也關系到IT項目能否平滑順利步入運營期、為企業(yè)創(chuàng)造效益，軟件開發(fā)服務商能否實現(xiàn)收益標志之一。因此CIO必須高度重視，萬莫輕視。

　　比如生產erp系統(tǒng)項目，由于其軟件的復雜性、規(guī)模性，CIO們可能更多地關注它多變的需求定義、選型、個性化解決方案，卻輕視了項目的驗收工作，而驗收需要大量數(shù)據(jù)測試、自定義擴展、長時間運行等后才能明辨優(yōu)劣、成效，但是由于供需雙方受種種原因的影響急需“結賬”，從而使項目驗收從時間、內容、范圍、數(shù)量、人員等投入均顯不足，而且由于多數(shù)信息化項目的驗收評估標準難以具體量化，常使驗收常流于形式，最終使實施結果不佳。還有，一些用戶單位CIO以為項目實施工作做好了，系統(tǒng)跑起來了，文檔移交了，開發(fā)商確認了，還有什么必要大動干戈做驗收?這些想法、做法，源于對驗收的目的、流程、方法和意義缺乏認識，造成一個個延期工程、半生不熟項目或爛尾工程。

發(fā)布：2007-03-23 10:32 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]