生產(chǎn)erp實(shí)施低成功率重要因素

導(dǎo)致低成功率的因素很多，一般涉及到的主體有企業(yè)自身、咨詢公司、軟件提供商、軟件實(shí)施企業(yè)，任何一方的經(jīng)驗(yàn)薄弱都會(huì)影響生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施成功率，在種種原因中，招標(biāo)中的“權(quán)錢(qián)交易”是危害最嚴(yán)重，毒害最深的。

事實(shí)上，如今，招投標(biāo)中的腐敗暗流和權(quán)錢(qián)交易已經(jīng)成為IT界一個(gè)公開(kāi)的秘密，而且有愈演愈烈之勢(shì)。

優(yōu)者不勝　劣者不汰

優(yōu)勝劣汰，是自然環(huán)境中永恒不變的規(guī)律，在正常的商業(yè)環(huán)境中，也應(yīng)是一個(gè)不變的法則。不過(guò)，在生產(chǎn)erp系統(tǒng)市場(chǎng)中卻流傳著一句相反的說(shuō)法—優(yōu)者不勝，劣者不汰。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士感慨道：“從媒體上看到招標(biāo)消息才去競(jìng)標(biāo)，除非招標(biāo)會(huì)本身極其公正，而實(shí)力又明顯高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，否則中標(biāo)的可能性極小，因?yàn)榍捌诘纳虅?wù)關(guān)系更重要。”由此導(dǎo)致了信息化市場(chǎng)的重心不在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)，而在厚黑之道和關(guān)系學(xué)。

據(jù)悉，在招標(biāo)會(huì)上，一旦“搞定”了某位評(píng)委，不僅能知道標(biāo)底是多少，客戶有多少預(yù)算，而且還有人根據(jù)需求指導(dǎo)修改標(biāo)書(shū)。更可怕的是，個(gè)別評(píng)委甚至把其他廠商的標(biāo)書(shū)透漏給自己所傾向的廠商，讓其參照修改標(biāo)書(shū)。在某市社保項(xiàng)目的招標(biāo)中，某軟件公司原以為勝券在握，因?yàn)椴徽摷夹g(shù)水平還是實(shí)施經(jīng)驗(yàn)都明顯高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在招標(biāo)會(huì)上，突然發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案與自己的解決方案驚人的相似，只不過(guò)報(bào)價(jià)稍低一些，最后的結(jié)果當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中了標(biāo)。這種現(xiàn)象也可稱(chēng)之為“假招標(biāo)”，其實(shí)，這個(gè)項(xiàng)目給誰(shuí)，通過(guò)關(guān)系或某種交易，內(nèi)部已經(jīng)決定，不過(guò)做出一個(gè)公開(kāi)透明的樣子而已。

一個(gè)很有知名度的廠商，時(shí)常看到自己敗在一些莫名其妙，甚至算不上對(duì)手的對(duì)手手里，只能是一聲嘆息。

既然商務(wù)關(guān)系的作用大過(guò)廠商的產(chǎn)品和服務(wù)，軟件公司又怎肯將資金投向技術(shù)和服務(wù)呢？由此導(dǎo)致的是廠商不學(xué)無(wú)術(shù)，不能創(chuàng)新，大家都在靠關(guān)系簽單，靠政治簽單，軟件產(chǎn)業(yè)何以發(fā)展呢？

滋生腐敗的溫床

如果說(shuō)廠商是“腐敗”的受害者之一，那么廠商之間的“關(guān)系”競(jìng)爭(zhēng)就是導(dǎo)致腐敗的溫床。為了拿到單子，不論客戶提什么要求，都滿口答應(yīng)，傭金和回扣自不必說(shuō)，沒(méi)出過(guò)國(guó)的還要為其安排“出國(guó)考察”……

按照行規(guī)，廠商拿到一個(gè)項(xiàng)目，可以先得到30%左右的預(yù)付款，到項(xiàng)目驗(yàn)收階段，再拿到大約50%的款項(xiàng)，在系統(tǒng)運(yùn)行正常后（3～6個(gè)月，最長(zhǎng)可達(dá)12個(gè)月），結(jié)算20%左右的尾款。對(duì)于尾款，不少I(mǎi)T廠商的期望已不高，而且事前做預(yù)算時(shí)就已排除在外，一般會(huì)做回扣、紅包之用。

不僅如此，還有公司利用企業(yè)對(duì)新技術(shù)的神往，搞“說(shuō)客加金錢(qián)”戰(zhàn)略，把明知不成熟的系統(tǒng)甚至或已經(jīng)多次失敗的系統(tǒng)繼續(xù)向企業(yè)推薦，甚至出現(xiàn)買(mǎi)通文人造勢(shì)炒做的“一盤(pán)棋”戰(zhàn)略，進(jìn)行“失敗”輪回和失敗復(fù)制。

曾有人提出，企業(yè)信息化應(yīng)該走上法制的軌道，做到有法可依。但是法律法規(guī)不可能事無(wú)巨細(xì)，缺乏明細(xì)法則，以致于到執(zhí)行時(shí)就大大走樣;二是相關(guān)人員多采用暗示手法，通常也不會(huì)讓企業(yè)或廠商抓住把柄。

軟件產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，就不能再容忍這種現(xiàn)象的蔓延，不能再聽(tīng)任新技術(shù)后面的黑洞和暗流逍遙法外。