脫離企業(yè)流程 IT治理意義何在

來源：泛普軟件

當前，我國信息化建設中最大的問題，不是技術問題，也不是資金問題，而是缺乏科學的IT管理理念；我國IT領導者最大的問題不是缺少經(jīng)驗和能力，而是缺乏卓越的管理素質(zhì)和管理方法。IT治理是公司治理的一個重要方面，核心是IT治理機制的建立及IT對業(yè)務一致性的支持。IT治理的復雜性在于信息技術對原有組織環(huán)境帶來的巨大變革，以及兩者間相互作用帶來的不確定性。在各種新的動力和需求的驅(qū)使下，IT治理在國內(nèi)得到了一定的認可。但是，依然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)與誤區(qū)。很多人盲目追求建設的速度，以提前上線為業(yè)績，片面追求在功能上滿足業(yè)務的需要，忽視可用性、互操作性、邏輯性等非功能需求，忽視控制和安全的需要。

另外存在一個較為突出的問題是信息化部門年復一年給業(yè)務部門做信息化，這樣發(fā)展到當前階段，信息化部門演變成一個較大的部門，或有很多的對支撐業(yè)務至關重要的系統(tǒng)要運維，以及很高價值的信息化資產(chǎn)要動態(tài)管理，這時信息中心自身也需要進行規(guī)范管理，也需要搞信息化。信息化全流程管理規(guī)范，其實就是信息化部門的一套規(guī)則、方法、工具及實踐。

所謂的IT界人士并沒有如我們像想象中那樣了解關工作的流程， CIO提出：如果企業(yè)的IT部門并沒有重視企業(yè)的流程就是在拿自己的職業(yè)生涯在冒險。但與此同時，負責關鍵流程的高管，他們相信自己明白業(yè)務流程是怎樣運作的，事實是他們離“明白”還差很遠。這一差距正在引爆流程炸彈，這個狀態(tài)很危險，而且這個炸彈馬上就要引爆。企業(yè)應當從制度、戰(zhàn)略、規(guī)范和標準的高度，重新看待IT的定位、作用和價值。

很多人認為企業(yè)信息化建設階段就是“花錢”，事實上信息化是需要通過科學運維來交付投資的效益。越來越多的領導干部開始認識到運維管理工作的重要性，但由于缺乏“運維管理規(guī)范”和“運維管理知識體系”，他們還是不了解如何管理運維工作。沒有完善的制度與流程保障，信息化就像是建立在沙灘上的萬丈高樓。IT治理首先是觀念確立與推廣，同時涉及組織的機構和流程的變革。制造企業(yè)應當從制度、戰(zhàn)略、規(guī)范和標準的高度，重新看待IT的定位、作用和價值。

延展咨詢就認為不存在任何拿來就可以復制的IT治理成功實踐，每個行業(yè)的IT治理實踐都有其顯著的行業(yè)特征。不同組織在背景和文化上的差異也使得各組織的IT治理實踐各有特點。因而，IT治理最大的特點是既有“共性”，又強調(diào)“個性”。建造一個信息系統(tǒng)是容易的，讓這個系統(tǒng)有效地運轉(zhuǎn)起來則是現(xiàn)實的難題。決定信息系統(tǒng)是否有效運轉(zhuǎn)的因素不是信息技術，而是制度、組織結構、規(guī)則與標準，最終是人。所以我們應通過加強IT治理，可以實現(xiàn)組織的業(yè)務戰(zhàn)略，促進管理創(chuàng)新，合理管控信息化過程的風險，建立信息化可持續(xù)發(fā)展的長效機制，最終實現(xiàn)IT商業(yè)價值。

發(fā)布：2007-04-29 10:21 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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