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印刷erp核心實(shí)施與企業(yè)業(yè)務(wù)重組(四)
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2.3 印刷erp系統(tǒng)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)
計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。然而事實(shí)表明,在20世紀(jì)90年代以前。計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),在整個(gè)80年代。美國(guó)企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用上投資了1萬(wàn)億美元。盡管投資巨大,但白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率在整個(gè)80年代實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有發(fā)生變化。在1975—1985這10年期間,藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量減少了6%,實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)了15%,表面上看勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了21%。但在這同一期間,白領(lǐng)工人數(shù)量增長(zhǎng)了21%,與實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)15%相比,生產(chǎn)率下降了6%。這些投資并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們稱之為“生產(chǎn)率悖論”,而眾多的企業(yè)則認(rèn)為他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)應(yīng)用方面的投資掉進(jìn)了“黑洞”。
另?yè)?jù)我國(guó)有關(guān)方面調(diào)查,20世紀(jì)80年代,我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用MRPⅡ系統(tǒng)方面已投資過(guò)80億元人民幣,但是應(yīng)用成功率不到10%,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無(wú)幾。我國(guó)印刷erp系統(tǒng)實(shí)施主要有外部環(huán)境條件風(fēng)險(xiǎn),外部資源條件風(fēng)險(xiǎn)(軟件技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)咨詢公司風(fēng)險(xiǎn))。其關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)的信息化研究深度不夠。由于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),一些企業(yè)開始與研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行這類問(wèn)題的研究。其中最著名的研究成果就是MIT自1984年開始,直至1991終告結(jié)束的一項(xiàng)稱之為“90年代的管理”的研究報(bào)告,該項(xiàng)研究調(diào)查了IT應(yīng)用對(duì)各類機(jī)構(gòu)的影響,研究人員發(fā)現(xiàn):應(yīng)用沒(méi)有成效的企業(yè)大多是用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)模擬手工業(yè)務(wù)處理流程,而成功的企業(yè)在應(yīng)用IT的方式上則考慮到計(jì)算機(jī)化管理的特點(diǎn),并對(duì)手工業(yè)務(wù)處理流程做了很多改變。
總之,企業(yè)實(shí)施印刷erp系統(tǒng)須進(jìn)行多方面的企業(yè)重組,部分的實(shí)施會(huì)導(dǎo)致失敗的概率大,供應(yīng)鏈的管理與客戶關(guān)系管理是印刷erp系統(tǒng)關(guān)鍵的核心方面,其信息化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的程度和水平是與企業(yè)業(yè)務(wù)密不可分的,如何重組業(yè)務(wù)沒(méi)有現(xiàn)成的模式,每個(gè)企業(yè)須在實(shí)踐中繼續(xù)探索。信息集成的范圍,水平和程度也在不斷的變化中。
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