協(xié)同管理軟件產(chǎn)業(yè)競爭激烈

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    自本世紀(jì)初點(diǎn)擊科技公司第一套產(chǎn)品“競開協(xié)同之星”面世，眾多知名廠商如浪潮、泛普軟件、東軟、泛普等陸續(xù)在此領(lǐng)域投資．經(jīng)過近lO年的研究和實(shí)踐，協(xié)同辦公協(xié)同管理系統(tǒng)經(jīng)歷了工具級產(chǎn)品、應(yīng)用級產(chǎn)品、平臺化產(chǎn)品、開發(fā)平臺幾個發(fā)展階段。

    平臺化正在引領(lǐng)著協(xié)同協(xié)同管理系統(tǒng)的發(fā)展，客戶的需求在向更深入的方向發(fā)展，從最基本的信息溝通、文件管理、公文審批到業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)整合、自定義開發(fā)--要求OA具有更高的業(yè)務(wù)性、開放性和智能性，以滿足綜合性的需要。然而，什么是平臺化，一直也沒有深入地去認(rèn)識，也沒有形成標(biāo)準(zhǔn)，于是很多協(xié)同管理系統(tǒng)企業(yè)打著“平臺化”的晃子，最終都是損害了消費(fèi)者的利益。接下來分析一下平臺化的特性，提供一些鑒別“平臺化”判斷標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶選型。

    系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、信息缺乏統(tǒng)一

    現(xiàn)在，OA已經(jīng)逐漸成為一個綜合性的協(xié)同辦公和管理平臺，之所以還叫OA。只是為了便于理解，除了正常的行政辦公，OA開始越來越多的應(yīng)用于項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)管理、人事管理、客戶管理、服務(wù)管理等等。更重要的是，這些功能并非孤立存在，而是互相關(guān)聯(lián)的。而且，OA還開始連接其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享，為管理者集中呈現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)于管理和決策。

    現(xiàn)在存在的問題是，一方面OA便利了用戶，另一方面也造成了一些困擾。系統(tǒng)不共通：由于不同使用者的使用權(quán)限不同，用戶不得不記住各種不同的賬號、密碼，還有很多的硬件加密鑰匙，登錄不同的服務(wù)器，才能登錄不同系統(tǒng)，查看不同信息，降低了工作效率。

    信息規(guī)劃不一：當(dāng)各種信息規(guī)劃沒有統(tǒng)一，缺乏有效的共享和管理時，就會導(dǎo)致在跨系統(tǒng)協(xié)作、跨部門協(xié)作、跨地域協(xié)作時出現(xiàn)系統(tǒng)難兼容，信息資源難于共享，相互閉塞、不能相通的狀況，既浪費(fèi)了時間和財(cái)力，又使大量的信息資源不能發(fā)揮作用。

    數(shù)據(jù)不集中：數(shù)據(jù)是IT環(huán)境中最基本的元素，也是企業(yè)最重要的信息資產(chǎn)，但是在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)數(shù)據(jù)往往會因業(yè)務(wù)分隔或行政分劃，或是11r應(yīng)用系統(tǒng)的分離，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被保存在不同的數(shù)據(jù)庫和遺留系統(tǒng)中，這樣使得數(shù)據(jù)重復(fù)，更使不同來源、質(zhì)量和格式的數(shù)據(jù)，無法通過邏輯或物理的方法集中在一起。

    平臺化成為解決信息以往問題的出路

    協(xié)同辦公協(xié)同管理系統(tǒng)急需解決如何應(yīng)對變化的問題。

    隨著信息化的進(jìn)行和組織發(fā)展，OA的存在環(huán)境在不同時期，在不同操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、軟件工具之間進(jìn)行變換，在這種情況下，OA產(chǎn)品是不是能夠兼容，跨平臺操作，數(shù)據(jù)和應(yīng)用能不能隨之遷移等都是非常重要的因素。

    信息化深入應(yīng)用和組織區(qū)域擴(kuò)張，都會導(dǎo)致OA的數(shù)據(jù)傳輸模式和網(wǎng)絡(luò)拓展發(fā)生變化，協(xié)同管理系統(tǒng)平臺是否能支持VFN、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、無線、等各種網(wǎng)絡(luò)狀況的切換與組合，都會影響OA系統(tǒng)的可操作性。

    組織兼并、重組、擴(kuò)張中，OA系統(tǒng)的信息交互量和用戶數(shù)會出現(xiàn)攀升。這種應(yīng)用規(guī)模的改變，如果OA產(chǎn)品不支持負(fù)載均衡和服務(wù)器集群，一定會出現(xiàn)崩潰局面。

    隨著進(jìn)一步的應(yīng)用，需從企業(yè)的各個層次提出新需求，例如ISO管理、視頻會議等，OA系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)一步加深，軟件所涉及的各方面，在最初選形時候有時只選擇了核心部分，所以。OA系統(tǒng)是否能及時、快捷地符合各種情況的應(yīng)用，就成為了系統(tǒng)本身得以生存的非常重要的條件。

    企業(yè)的管理模式為了適應(yīng)環(huán)境以及客戶等等的變化，在日常的優(yōu)化工作中，系統(tǒng)是不是支持各個環(huán)節(jié)的需求，比如權(quán)限體系、表單、工作流程、組織結(jié)構(gòu)、門戶應(yīng)用、功能菜單等各種環(huán)節(jié)。對于這些管理模式，OA系統(tǒng)是否支持優(yōu)化也非常重要。

    即使很周全的核心功能和插件，也無法在長時間里滿足所有的個性化需求，就象每個人都有不同的DNA和指紋一樣?？焖夙憫?yīng)需求的核心因素是，在進(jìn)行功能調(diào)整外，是能否具有快速開發(fā)的功能及專有工具。

    總之，平臺化是即具備兼容性，又能隨時適應(yīng)未來發(fā)展需求，且具備開發(fā)功能的核心技術(shù)。OA開發(fā)的技術(shù)路線沿著PHP、domino、.NET、J2EE大方向在逐步改變，J2EE標(biāo)準(zhǔn)逐步成為高端應(yīng)用的主要技術(shù)，NET平臺依然廣泛應(yīng)用在中小企業(yè)，平臺化的標(biāo)準(zhǔn)正一步步形成。

    引擎協(xié)作

    正如人體的生態(tài)系統(tǒng)，必須具備各種器官和血脈以及神經(jīng)系統(tǒng)等，IT角度上，OA系統(tǒng)一定得是有機(jī)狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)。這種生態(tài)系統(tǒng)基于平臺化、模塊協(xié)作，讓OA具備了重要的全局性引擎，將模塊信息的變化反饋或指令下達(dá)，把信息資源等等進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，使內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合，進(jìn)行數(shù)據(jù)一體化引擎。

    有了這些引擎協(xié)作，用戶在使用中就會自然體會到它的有機(jī)和生態(tài)性能。使用戶更依賴于這些平臺操作，引擎化自然是平臺化OA系統(tǒng)的首要標(biāo)準(zhǔn)。目前這些技術(shù)僅是被少數(shù)企業(yè)所掌控。

    插件標(biāo)準(zhǔn)

    對于一些公司。由于單位內(nèi)部各部門以及各個層次IT素質(zhì)不同，管理模式必須有相應(yīng)不同的變化，科學(xué)管理方法也各不相同。所以推行OA系統(tǒng)平臺的建設(shè)肯定是循序漸進(jìn)的過程。

    實(shí)現(xiàn)插件化的OA應(yīng)用是解決客戶全方位需求的第一方式，例如所使用的計(jì)算機(jī)，只有主板和CPU以及顯示屏是不夠的，隨著我們需求的增加，還需要添置u盤、打印機(jī)、掃描儀等外設(shè)。這些外設(shè)和插件，必須和主機(jī)相協(xié)調(diào)，才可以適用。所以平臺系統(tǒng)同樣道理，必須基于各種引擎才能不斷地增加和調(diào)整不同插件，插件化成為平臺化OA系統(tǒng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

    自定義能力

    管理方面的同屬性使OA的核心和常用功能具有某些共性。但在不同單位的管理模式、風(fēng)格及工作方式差異情況下，由于OA的個性化功能和偶發(fā)性功能的不同決定了管理差異性非常大。根據(jù)OA階段性不同的需求，所以要求系統(tǒng)本身具有自定義能力。

    一些軟件大多都可以實(shí)現(xiàn)菜單自定義、流程自定義、組織結(jié)構(gòu)自定義等等自定義方面的組合，用戶根據(jù)自己如何方便使用，不需編寫代碼，就可以制定符合自己習(xí)慣和管理特色的OA系統(tǒng)。具備了自定義能力的平臺，為客戶提供了便捷、無成本的個性化需求，這是平臺化的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

    系統(tǒng)構(gòu)件組合

    所有單位都有個性化需求和偶發(fā)性需求，當(dāng)這兩個需求同時出現(xiàn)時，通過自定義實(shí)現(xiàn)就比較困難，當(dāng)平臺中業(yè)務(wù)管理需求增加的時候，個性化的開發(fā)成為必須。

    人力成本是軟件企業(yè)最大的成本，如果進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)或開發(fā)周期漫長，就會讓項(xiàng)目暫時失控。如何快速得開發(fā)，讓周期縮短，并且降低開發(fā)的成本，這成為OA平臺系統(tǒng)可行與不可行的關(guān)鍵所在。

    客戶個性化定開發(fā)并得以成功，是OA平臺系統(tǒng)的出路所在。所以O(shè)A平臺中若部署大量的成熟構(gòu)件，通過這些構(gòu)件的隨時調(diào)用進(jìn)行新功能的開發(fā)，項(xiàng)目周期可以大大縮短，成本也可以大幅度降低。構(gòu)件化能夠通過復(fù)用構(gòu)件設(shè)計(jì)與構(gòu)件系統(tǒng)軟件共同操作，構(gòu)件化自然成為平臺化OA系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。

    兼容性

    目前，各個企業(yè)都在進(jìn)行著不同桌面軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、中間件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器，信息化現(xiàn)狀在不停的轉(zhuǎn)換過程當(dāng)中。保護(hù)已有的IT成果、預(yù)防未來的風(fēng)險(xiǎn)，是現(xiàn)在OA系統(tǒng)使用成與不成的關(guān)鍵所在。

    OA系統(tǒng)是否在跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫、跨語言中正常應(yīng)用，兼容性是一個不可缺的性能。各種網(wǎng)絡(luò)部署、應(yīng)用集群是否得到支持也都與兼容性密切相關(guān)。一些OFFICE、RTX、電子簽章、USBkey等常用軟件的嵌入、ERP、CRM、HR、BI、企業(yè)郵箱等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的集成和數(shù)據(jù)互通，都與兼容性分不開。兼容性同樣是平臺化OA系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

    現(xiàn)在平臺化已經(jīng)滲入到企業(yè)信息技術(shù)的每一個層面，選擇一款適合自己企業(yè)發(fā)展并符合一定標(biāo)準(zhǔn)的平臺非常重要，經(jīng)過十幾年的發(fā)展和實(shí)踐，“標(biāo)準(zhǔn)”開始建立，以后也會得到循序漸進(jìn)的發(fā)展，逐步完善并得以成功。