談知識(shí)管理同OA的關(guān)系

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事實(shí)上來(lái)說(shuō)，要從單純的技術(shù)體系角度來(lái)區(qū)分知識(shí)管理和OA是比較困難的，它們的關(guān)系更多的是基于管理理念和實(shí)際應(yīng)用層面上，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。

從目前定義上來(lái)說(shuō)，OA是辦公自動(dòng)化的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，字面上理解可以有兩層意思：一是辦公，首先想到的就是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理，這可以說(shuō)是OA的主要管理對(duì)象；二是自動(dòng)化，也就是將一些原有的紙張信息和手工工作進(jìn)行電子化處理，從而提升企業(yè)辦公效率。

知識(shí)管理相對(duì)于OA來(lái)講算是新型概念，雖然已經(jīng)在中國(guó)經(jīng)歷了一段發(fā)展時(shí)期。知識(shí)管理的產(chǎn)生一方面是由于外界環(huán)境的變化，工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；另一方面是由于企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)作為智力資源，可以帶來(lái)顯著的收益，并且能夠成為一種促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。知識(shí)管理是要將知識(shí)作為一種特殊的產(chǎn)品，對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)、利用及增值，從而提升企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

大體來(lái)講，知識(shí)管理同OA的區(qū)別首先表現(xiàn)在兩者的管理核心和范圍有所不同，OA是對(duì)于企業(yè)辦公過(guò)程中產(chǎn)生的一些有形的信息和日常的辦公流程進(jìn)行管理，因此更為強(qiáng)調(diào)有形的文件、資產(chǎn)等資源；而知識(shí)管理的對(duì)象是企業(yè)知識(shí)，也是企業(yè)的智力資本，通過(guò)對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用來(lái)提升企業(yè)能力。此外，OA更多的是作為一種技術(shù)手段，一種信息平臺(tái)，而知識(shí)管理除了作為技術(shù)外，還包括企業(yè)更高層面的管理體系和方法論。