oa系統(tǒng)說明書

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　　1.發(fā)送 word 格式報錯“客戶端版本與服務器端不一致”?

　　【答】

　　這是由于客戶端安裝的OFFICE 控件版本與服務器OFFICE 控件版本不一致導致，需要更新客戶端的 OFFICE 控件。

　　更新方法：

　　步驟 1，打開 IE，進入“ Internet 選項” —“常規(guī)” —“設置” —“查看對象” ，刪除 HandWriteCtrl control 文件，確定后退出。

　　步驟 2，在“ Internet 選項”-“常規(guī)”中，刪除 cookies、刪除脫機內容、清除歷史記錄，

　　步驟 3，打開 OA 登錄頁，從首頁輔助程序下載安裝 OFFICE 控件。

　　2.發(fā)送 word 格式提示“保存 office 正文失敗”?

　　【答】

　　分區(qū)未加載導致。系統(tǒng)管理員在“分區(qū)管理”中點擊分區(qū)下確認按鈕，讓“分區(qū)加載”顯示為“是”。

　　3.從 OA 中下載到本地的word 文檔帶有寫保護，無法修改，如何處理?

　　【答】

　　步驟 1：在協(xié)同中先把被保護的文檔“存為本地文檔” ，如名稱為“ abc.doc ”;

　　步驟 2：單獨使用 WORD 程序打開 abc.doc 文檔，點擊“文件 -- 另存為 --Web 文件”，名稱為 abc.htm;

　　步驟 3：使用記事本，打開文件 abc.htm ，查找“ Forms”，并且刪除掉，進行保存文件;

　　步驟 4：單獨打開 WORD 程序，選擇“文件-- 打開” abc.htm 文件;

　　步驟 5：點擊“文件 -- 保存”操作，完成解保護工作。

　　另外還有一種簡便方法：

　　單獨打開WORD程序，選擇“插入”— “文件”，選擇被保護的文檔，打開后即可解除寫保護進行修改了。

　　4.上傳附件報錯“未找到符合條件的掛載，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系”?

　　【答】

　　分區(qū)未加載導致。系統(tǒng)管理員在“分區(qū)管理”中點擊分區(qū)下確認按鈕，讓“分區(qū)加載”顯示為“是”。

　　5.操作表單時提示"不能創(chuàng)建XML組件”?

　　【答】

　　效率之源 執(zhí)行之本——開創(chuàng)協(xié)同管理軟件應用新時代

　　這是由于操作系統(tǒng)中缺少XML組件導致;

　　步驟 1，將 MSXML5.dll和 MSXML5R.dll拷貝系統(tǒng)目錄c:\winnt\system32下;

　　步驟 2，在 “開始 ”-- “運行 ”中進行注冊 ,輸入： regsvr32 c:\winnt\system32\MSXML5.dll,XP系統(tǒng)下輸入 :regsvr32 c:\windows\system32\MSXML5.dll ;

　　6.從右下角最小化手機圖標切換到首頁報錯“IE 設置未找到”?

　　【答】

　　手機是根據(jù)注冊表來查找IE 的位置，啟動IE 的。提示“IE設置未找到 ”說明注冊表中IE 所在的目錄找不到。