傳統(tǒng)管理咨詢與erp系統(tǒng)免費下載咨詢中調(diào)研的差異

隨著IT產(chǎn)業(yè)競爭的加劇，IT產(chǎn)品的利潤不斷降低，越來越多有實力的傳統(tǒng)IT企業(yè)逐漸開始從產(chǎn)品制造與分銷轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)。從IBM并購普華永道，到各大erp系統(tǒng)免費下載廠商紛紛成立咨詢部，以及傳統(tǒng)管理咨詢公司爭奪IT咨詢蛋糕，傳統(tǒng)管理咨詢與erp系統(tǒng)免費下載咨詢的聯(lián)系越來越緊密。

　　無論是傳統(tǒng)管理咨詢還是erp系統(tǒng)免費下載咨詢，調(diào)研都是必不可少且至關(guān)重要的階段，調(diào)研成敗是最終決定咨詢項目成功與否的關(guān)鍵。傳統(tǒng)管理咨詢中，調(diào)研階段通常作為綜合診斷組成部分來運作的;erp系統(tǒng)免費下載調(diào)研則是指erp系統(tǒng)免費下載實施前對企業(yè)管理現(xiàn)狀進行調(diào)查的環(huán)節(jié)，通常是作為整個項目中一個單獨階段來運作。目前，不少erp系統(tǒng)免費下載廠商采取將傳統(tǒng)管理咨詢與erp系統(tǒng)免費下載打包的形式為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，但是由于二者在內(nèi)容和運作上的差異，往往使項目的管理具有一定的困難。下面僅就二者在調(diào)研上的差異談一些個人的粗淺理解。

　　調(diào)研的目的不同

　　在傳統(tǒng)管理咨詢中，調(diào)研的主要目的是了解企業(yè)經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，判斷企業(yè)存在問題及其輕重緩急，明確課題的解決方向和優(yōu)先順序，為下一步方案設(shè)計提出方向性和策略性的指導(dǎo)依據(jù);同時也對企業(yè)改革的承受能力作一個基本判斷。erp系統(tǒng)免費下載調(diào)研的主要目的是根據(jù)erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品的功能模塊，了解企業(yè)與之相對應(yīng)的管理流程現(xiàn)狀，如生產(chǎn)計劃流程、采購、銷售流程等，發(fā)現(xiàn)二者之間的差異，進而提出相應(yīng)的管理或者軟件上的調(diào)整，最終通過erp系統(tǒng)下載的安裝實施解決企業(yè)管理中的問題。

　　調(diào)研的切入點不同

　　傳統(tǒng)管理咨詢通常以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為切入點，由此并引伸到企業(yè)各個管理層面。通過對企業(yè)的戰(zhàn)略評估，調(diào)查企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)上的問題并提出相應(yīng)解決方案推動實施，如戰(zhàn)略、組織、人力資源、營銷等。erp系統(tǒng)免費下載咨詢則是以企業(yè)的管理流程為切入點，通過對各項業(yè)務(wù)流程分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的問題，并提出管理上的改善方案和設(shè)計相應(yīng)的軟件功能模塊，最終解決企業(yè)管理中的難題。產(chǎn)生此種差異的根本原因在于二者所依據(jù)的知識體系不同，傳統(tǒng)管理咨詢是基于戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)的知識體系;erp系統(tǒng)免費下載咨詢則是依據(jù)流程管理和計算機技術(shù)相結(jié)合的知識結(jié)構(gòu)。

　　這兩種不同切入點和思路進而造成了咨詢?nèi)藛T或團隊完全不同的思維方式和操作方法。傳統(tǒng)咨詢更多強調(diào)通過制定有效的戰(zhàn)略，以及設(shè)計職能層面的管理改善方案，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。戰(zhàn)略與各項職能管理的協(xié)調(diào)一致是傳統(tǒng)管理咨詢的核心思想。erp系統(tǒng)免費下載咨詢則更多從企業(yè)的終端管理-業(yè)務(wù)流程分析入手，進而拓展到企業(yè)的職能管理層面，強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部管理流程的順暢，進而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。二者的出發(fā)點不同，但殊途同歸。

　　調(diào)研內(nèi)容的差異

　　傳統(tǒng)管理咨詢調(diào)研內(nèi)容側(cè)重于三個層面：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、精神層。戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)通常是指企業(yè)的經(jīng)營和管理兩個層面;精神層則側(cè)重于企業(yè)員工的精神面貌和工作態(tài)度，主要了解員工對改革的緊迫程度和承受能力。erp系統(tǒng)免費下載調(diào)研則更關(guān)注與軟件功能模塊相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程，例如某一流程的運作方式，在流程中的審批、表格及其內(nèi)容等，而傳統(tǒng)管理咨詢則通常不會涉及到那么細的環(huán)節(jié)。

　　人員構(gòu)成不同

　　傳統(tǒng)管理咨詢的團隊通常由具有實際管理經(jīng)驗或經(jīng)過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的咨詢顧問組成，各個成員根據(jù)項目課題情況各有側(cè)重點，從而使團隊的構(gòu)成具有一定多元化因素。目前國內(nèi)erp系統(tǒng)免費下載團隊主要以計算機背景人員組成。由于背景的不同，從而造成了考慮問題和調(diào)研重點的差異。傳統(tǒng)管理咨詢則強調(diào)顧問的總結(jié)歸納分析能力，能夠通過企業(yè)錯綜復(fù)雜的表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題的根源和解決方法。erp系統(tǒng)免費下載顧問則要求快速準確地發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理流程現(xiàn)狀和erp系統(tǒng)免費下載軟件產(chǎn)品間的差距進而提出管理上或erp系統(tǒng)下載上的解決方案。

　　調(diào)研方式的差異

　　由于被咨詢企業(yè)內(nèi)部各個利益團體的訴求不一樣，傳統(tǒng)咨詢調(diào)研通常采用單獨訪談的形式，根本目的希望被訪談人說出在企業(yè)中的真實感受和建議。調(diào)查問卷也是傳統(tǒng)管理咨詢中重要的信息來源之一。erp系統(tǒng)免費下載調(diào)研訪談可以采用單獨或者多人座談的方式進行，其目的是為了徹底全面了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程管理的現(xiàn)狀。

　　通常分為售前和和售后，售前調(diào)研主要目的是了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀并結(jié)合自己erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品的功能模塊，為企業(yè)提供結(jié)合自己erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品的大致解決方案。在售后調(diào)研中，則更多地側(cè)重于如何從細節(jié)上解決前述所發(fā)現(xiàn)的問題。當然由于erp系統(tǒng)免費下載產(chǎn)品本身的局限，各廠商或多或少地避重就輕，從而也就限制了其為企業(yè)提供全面配套的解決方案。從本質(zhì)上來講傳統(tǒng)管理咨詢更像一個大型的全科綜合醫(yī)院，erp系統(tǒng)免費下載軟件則更像一個專科醫(yī)院。全科醫(yī)院雖然各科實力平均但解決方案相對來說較系統(tǒng)全面，更多的考慮從機制、體制上解決企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展能力，專科醫(yī)院則在某一領(lǐng)域更有獨到之處，如生產(chǎn)計劃、物流管理等。

發(fā)布：2007-03-22 18:13 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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